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交易過程中手機(jī)銷售管理軟件信任獲得的手機(jī)銷售管理軟件技巧
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所謂信任,在中國的商場上有個(gè)專門的名稱,叫做“關(guān)系”。除了血緣關(guān)系以外,絕大部分關(guān)系都是后天建立的,先天的關(guān)系靠爹媽,后天的關(guān)系就要靠做事了。信任建立的手機(jī)銷售管理軟件技巧四個(gè)核心要素:專業(yè)形象、專業(yè)知識(shí)、共通點(diǎn)和利益。結(jié)合客戶拜訪,今天詳細(xì)談一談建立信任的手機(jī)銷售管理軟件技巧。
拜訪前準(zhǔn)備
拜訪前的準(zhǔn)備是建立信任的最有效手機(jī)銷售管理軟件技巧之一,不過很多手機(jī)銷售管理軟件人員對(duì)此的重視程度不夠。
拜訪客戶不是走親戚串門,無論你和客戶的關(guān)系有多好,一次正式的拜訪都不能視同于漫無目的的聊天。拜訪前,除了我們上文談到的行動(dòng)承諾必須設(shè)計(jì)好以外,以下幾個(gè)方面也要提前準(zhǔn)備:客戶基本情況、包括客戶的主要業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品和市場情況,獲得這些手機(jī)銷售管理軟件技巧的途徑也很多,除了網(wǎng)站外,另一個(gè)比較好的方法就是,找到和客戶做過生意的人了解情況。我做軟件的時(shí)候,經(jīng)常向做硬件的朋友了解相關(guān)客戶的情況,往往有意想不到的收獲。
做好專業(yè)準(zhǔn)備
手機(jī)銷售管理軟件永遠(yuǎn)不要忘記一件事情:客戶見你,是需要時(shí)間成本的。所以你要為這種成本付出一點(diǎn)代價(jià),讓客戶在和你的會(huì)面中有所收獲,而最好的補(bǔ)償方式就是你的專業(yè)。這里的專業(yè)知識(shí)是了解客戶的業(yè)務(wù)問題、解決客戶問題的能力。如果你不夠?qū)I(yè)怎么辦?有兩個(gè)辦法:一是前一天晚上不睡覺,準(zhǔn)備相關(guān)專業(yè)知識(shí);二是帶個(gè)專業(yè)的家伙去。
專業(yè)知識(shí)是建立信任的有效手機(jī)銷售管理軟件技巧,學(xué)習(xí)起來也沒有想象得難。可是很奇怪,很多手機(jī)銷售管理軟件人員做了一輩子手機(jī)銷售管理軟件,依然不了解這些手機(jī)銷售管理軟件技巧。他們寧肯十幾年如一日的讓客戶瞧不起,也不愿花幾個(gè)晚上做些準(zhǔn)備,這有點(diǎn)匪夷所思。
有效的商業(yè)理由
這是手機(jī)銷售管理軟件技巧里容易忽略的一點(diǎn),他們與客戶預(yù)訂會(huì)面的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)提一些自以為是的理由,比如:想去看看你了、請(qǐng)你了解一下我們產(chǎn)品了、給你送份資料了等等,不一而足??墒侨绻覀冋驹诳蛻舻慕嵌认肽兀克麄兘拥侥愕念A(yù)約電話,第一個(gè)想法肯定是:這哥們來干嘛?如果他回答不了這個(gè)問題,他最可能的做法就是找個(gè)理由把你拒了。
商業(yè)理由不是聊天的理由,它是和業(yè)務(wù)相關(guān)的,他告訴客戶兩件事:一是去干什么,二是干這事對(duì)他有什么好處。比如去做關(guān)于財(cái)務(wù)管理問題的討論,以便更好地將客戶的想法納入到解決方案中來。
一個(gè)有效的商業(yè)理由可謂好處多多。首先,讓你明白自己到底是去干什么,大部分手機(jī)銷售管理軟件的拜訪其實(shí)都不知道自己去干什么,這嚴(yán)重影響了工作效率。其次讓客戶做了一次確認(rèn)。我們即將要做的事是不是他關(guān)心的問題,也是給自己的手機(jī)銷售管理軟件目標(biāo)做一次校驗(yàn)。另外,有效的商業(yè)理由還可以讓客戶覺得你專業(yè)、讓客戶覺得受尊重、讓客戶提前做好準(zhǔn)備、甚至讓客戶產(chǎn)生期待。
三個(gè)小手機(jī)銷售管理軟件技巧
第三方轉(zhuǎn)介紹:這一招我想很多人都用過了,這里不做過的介紹了,只提醒一點(diǎn):你要真正讓你的第三方人證明你的品質(zhì)和能力,你需要提前和他做好溝通技能。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候他即使想表揚(yáng)你,也不知道怎么說好。
領(lǐng)導(dǎo)出馬:客戶觀察一個(gè)手機(jī)銷售管理軟件人時(shí)候有能力,往往會(huì)從他能調(diào)動(dòng)多少資源這個(gè)角度去考察。另外,在中國文化里,大家更傾向于認(rèn)為官職大的人說的是實(shí)話(其實(shí)事實(shí)往往相反),所以,該叫領(lǐng)導(dǎo)出馬的時(shí)候,千萬別客氣。這是領(lǐng)導(dǎo)們應(yīng)該干的。
發(fā)展內(nèi)線:這是建立信任的關(guān)鍵手機(jī)銷售管理軟件技巧。
說了很多關(guān)于信任的手機(jī)銷售管理軟件技巧,如果非要總結(jié)一條建立信任的核心,那就是你腦子里要始終想著你的客戶到底希望從本次采購中獲得什么??赐噶诉@一點(diǎn),信任的建立就會(huì)變得輕而易舉,因?yàn)槟愫退呀?jīng)蹲在了同一條戰(zhàn)壕里。
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