云oa系統(tǒng)管理技術(shù)成本與風險探討

         什么是云OA系統(tǒng)管理？很多人都知道它的應用能夠很好的幫助企業(yè)管理業(yè)務運營。但是其成本的控制確實很多人一直困擾的問題。我們今天就來分析一下云oa系統(tǒng)管理技術(shù)成本與風險的存在。

          人員、技術(shù)成本
云oa系統(tǒng)管理技術(shù)成本也可以說是人員上的成本，因為技術(shù)的實現(xiàn)是靠人來完成，對服務進行最終實施的是人；人員的價值也是靠技術(shù)實力來體現(xiàn)，人員和技術(shù)是一個整體，是進行服務支持最基本和關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
云oa系統(tǒng)外包的業(yè)務除了需要具備標準的體系和優(yōu)化的服務思維支持外，云oa系統(tǒng)外包商需要有強大的、經(jīng)驗豐富的人員、技術(shù)成本來為服務提供的支撐，優(yōu)勢化的人員、技術(shù)實力能夠帶來以下好處：
1.    提供更加廣泛、更加高端、復雜的服務支持
2.    節(jié)省IT維護的時間，為客戶提供高效的維護服務
3.    提升服務供應商的知名度，為服務供應商帶來更多附加的市場價值
人員、技術(shù)成本和實力也是服務供應商定位市場目標的前期考慮，做如何的市場就準備相同量的成本，需要根據(jù)具體的情況來做相應的調(diào)整，更需要考慮到自身服務的內(nèi)容和方式（如7*24小時的服務方式），根據(jù)市場目標需求以找到更適合供應商的最佳人員成本。
         設備成本
設備成本主要是設備的后備。維護處理過程中必然會接觸到設備的故障處理和調(diào)試，故障處理環(huán)節(jié)有可能需要準備相應的設備以使客戶的業(yè)務或辦公云oa環(huán)境得以正常進行；對于設備調(diào)試期過長的情況，也需要用到相應的設備，以致客戶的辦公能夠正常進行。對客戶維護的設備有低端的，也有高端的，需要準備什么樣的設備就需要對目標客戶的定位，因為定位高端的設備準備的話，成本是相當高的，但并不都需要實行設備的后備。此外，在設備調(diào)試致?lián)p壞時需要設備的賠償也屬于設備的成本。
          風險
除了云oa系統(tǒng)管理技術(shù)成本上的壓力之外，風險來自于市場風險、法律風險。服務提供商所承擔的風險并只是來自于沒有客戶，前期精心準備但銷售的失敗可能造成人員成本上的流失，可市場穩(wěn)定之后的法律風險同樣不容忽視，對于需求商來說，其風險同樣含有法律風險，只是側(cè)重點是相反的，相對而言，服務商所承擔的風險更小一些。
市場風險對于所有行業(yè)是同等存在的，沒有市場就無法進行業(yè)務的拓展和經(jīng)驗的積累，市場風險也是所有提供商品或服務的企業(yè)都必須承擔的，如何在繁雜的市場中建立自身的特色、優(yōu)勢、知名度以求得發(fā)展也是所有企業(yè)的共同目標。
法律風險是對于已經(jīng)建立起的IT維護合約，對一旦發(fā)生意外事件后如何確定雙方的職責的風險，對于某些單位的IT維護可能沒有做到完全的可靠，對于這類現(xiàn)象所出現(xiàn)的法律糾紛需要承擔一定的風險。降低了風險的同時，也代表著云oa系統(tǒng)管理技術(shù)成本的下降。
 

　　【推薦閱讀】
◆IT基礎架構(gòu)運維外包內(nèi)容概述

◆應用系統(tǒng)運維外包特點分析
◆云oa系統(tǒng)服務標準化的特征簡述

◆云oa系統(tǒng)管理服務方式介紹