云oa系統(tǒng)管理技術(shù)成本與風(fēng)險(xiǎn)探討

         什么是云OA系統(tǒng)管理？很多人都知道它的應(yīng)用能夠很好的幫助企業(yè)管理業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。但是其成本的控制確實(shí)很多人一直困擾的問題。我們今天就來分析一下云oa系統(tǒng)管理技術(shù)成本與風(fēng)險(xiǎn)的存在。

          人員、技術(shù)成本
云oa系統(tǒng)管理技術(shù)成本也可以說是人員上的成本，因?yàn)榧夹g(shù)的實(shí)現(xiàn)是靠人來完成，對(duì)服務(wù)進(jìn)行最終實(shí)施的是人；人員的價(jià)值也是靠技術(shù)實(shí)力來體現(xiàn)，人員和技術(shù)是一個(gè)整體，是進(jìn)行服務(wù)支持最基本和關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
云oa系統(tǒng)外包的業(yè)務(wù)除了需要具備標(biāo)準(zhǔn)的體系和優(yōu)化的服務(wù)思維支持外，云oa系統(tǒng)外包商需要有強(qiáng)大的、經(jīng)驗(yàn)豐富的人員、技術(shù)成本來為服務(wù)提供的支撐，優(yōu)勢(shì)化的人員、技術(shù)實(shí)力能夠帶來以下好處：
1.    提供更加廣泛、更加高端、復(fù)雜的服務(wù)支持
2.    節(jié)省IT維護(hù)的時(shí)間，為客戶提供高效的維護(hù)服務(wù)
3.    提升服務(wù)供應(yīng)商的知名度，為服務(wù)供應(yīng)商帶來更多附加的市場(chǎng)價(jià)值
人員、技術(shù)成本和實(shí)力也是服務(wù)供應(yīng)商定位市場(chǎng)目標(biāo)的前期考慮，做如何的市場(chǎng)就準(zhǔn)備相同量的成本，需要根據(jù)具體的情況來做相應(yīng)的調(diào)整，更需要考慮到自身服務(wù)的內(nèi)容和方式（如7*24小時(shí)的服務(wù)方式），根據(jù)市場(chǎng)目標(biāo)需求以找到更適合供應(yīng)商的最佳人員成本。
         設(shè)備成本
設(shè)備成本主要是設(shè)備的后備。維護(hù)處理過程中必然會(huì)接觸到設(shè)備的故障處理和調(diào)試，故障處理環(huán)節(jié)有可能需要準(zhǔn)備相應(yīng)的設(shè)備以使客戶的業(yè)務(wù)或辦公云oa環(huán)境得以正常進(jìn)行；對(duì)于設(shè)備調(diào)試期過長(zhǎng)的情況，也需要用到相應(yīng)的設(shè)備，以致客戶的辦公能夠正常進(jìn)行。對(duì)客戶維護(hù)的設(shè)備有低端的，也有高端的，需要準(zhǔn)備什么樣的設(shè)備就需要對(duì)目標(biāo)客戶的定位，因?yàn)槎ㄎ桓叨说脑O(shè)備準(zhǔn)備的話，成本是相當(dāng)高的，但并不都需要實(shí)行設(shè)備的后備。此外，在設(shè)備調(diào)試致?lián)p壞時(shí)需要設(shè)備的賠償也屬于設(shè)備的成本。
          風(fēng)險(xiǎn)
除了云oa系統(tǒng)管理技術(shù)成本上的壓力之外，風(fēng)險(xiǎn)來自于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)。服務(wù)提供商所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)并只是來自于沒有客戶，前期精心準(zhǔn)備但銷售的失敗可能造成人員成本上的流失，可市場(chǎng)穩(wěn)定之后的法律風(fēng)險(xiǎn)同樣不容忽視，對(duì)于需求商來說，其風(fēng)險(xiǎn)同樣含有法律風(fēng)險(xiǎn)，只是側(cè)重點(diǎn)是相反的，相對(duì)而言，服務(wù)商所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)更小一些。
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于所有行業(yè)是同等存在的，沒有市場(chǎng)就無法進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展和經(jīng)驗(yàn)的積累，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)也是所有提供商品或服務(wù)的企業(yè)都必須承擔(dān)的，如何在繁雜的市場(chǎng)中建立自身的特色、優(yōu)勢(shì)、知名度以求得發(fā)展也是所有企業(yè)的共同目標(biāo)。
法律風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)于已經(jīng)建立起的IT維護(hù)合約，對(duì)一旦發(fā)生意外事件后如何確定雙方的職責(zé)的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于某些單位的IT維護(hù)可能沒有做到完全的可靠，對(duì)于這類現(xiàn)象所出現(xiàn)的法律糾紛需要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。降低了風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也代表著云oa系統(tǒng)管理技術(shù)成本的下降。
 

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