SOA：讓客戶整合簡單化

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業(yè)務需要的是一組服務：能夠重組，得出新業(yè)務流程以支持新的產(chǎn)品或服務組件。而SOA的職責所在就是發(fā)布這些服務，提供連貫一致的框架，使服務組件能夠得到治理并重組為應用。雖然許多SOA的舉措仍停留在早期階段，它對增加業(yè)務反應度的承諾還是真是可靠的。我們看到越來越多的企業(yè)正推進更為高級的部署。相比之下，不同的是在過去幾年中，業(yè)務方面的需求更好的體現(xiàn)了這一IT技術的戰(zhàn)略價值，而IT方面也更多的了解了業(yè)務方面需要承受多大的競爭壓力。如此一來，SOA就能夠提供IT與業(yè)務前所未有緊密結合的可能。以下案例研究則是最好的證明。

一家側重于制造服務的公司需要容納范圍廣泛的客戶整合，如不同系統(tǒng)間帳單、預測和訂單系統(tǒng)。然而隨著你的客戶系統(tǒng)的增長和演變，你將很難管理這些點對點的溝通。這是許多制造商轉向交易樞紐-VANs(增值網(wǎng)絡)第三方供應商的原因，這樣一來對于每一組消費供貨關系，雙方只需要擔心VAN的連接一個方面。

VANs就不太適合應用于定制程序，當你與客戶涉及到此時，這種方法就會失敗。Jabil是一家電子產(chǎn)品制造商，面臨著其兩難的抉擇：手工維護所有定制應用程序和界面。Jabil擁有5000多家貿(mào)易伙伴，雖然大多數(shù)都能通過VAN方案來處理，但是有50家客戶是需要特殊的溝通機制或業(yè)務流程的，因此Sterling Commerce VAN應運而生。該公司電子商務經(jīng)理Lowel Gilvin回憶說：通常來說每一個客戶都會有好幾個這樣的特制連接組合。這種情況需要改變，因此Jabil按照SOA原則用以服務為基礎的連接替代了絕大多數(shù)的定制連接，并使得常見功能可以被再利用。

第一步就是分將如訂單到付款管理，預測和庫存發(fā)送等等的業(yè)務流程從溝通流程中分散出來。Jabil目前已經(jīng)為多數(shù)溝通機制制定了服務標準，例如AS1 (適用性聲明1)，AS2(適用性聲明2)和FTP，以及為XML、平面文件，Excel和SAP的iDocs格式都有各自的數(shù)據(jù)處理服務。它為每一個客戶將適當?shù)臏贤ǚ?、?shù)據(jù)處理服務和業(yè)務服務組合到一起。在大多數(shù)情況中，這些操作都是通過表格和元數(shù)據(jù)自動進行的。Gilvin指出：在某些情況下，客戶也許是基于分工要使用一個以上的機制，那么這些表格就要處理這些不同的機制。

Gilvin還說：SOA原則下提取、模塊性和服務組合通常是管用的。但在一些情況下，特殊要求不能僅僅通過組合服務得到滿足，因此Jabil仍然使用一次性整合去維護。但即使在這里，Jabil往往可以將SOA方案用在部分的整合當中。舉例來說，XML和SSL證書驗證不能通過標準化服務來處理，因為證書都是獨一無二的，但Jabil可以使用一種硬布線數(shù)據(jù)處理服務將適當?shù)耐ㄐ藕蜆I(yè)務服務組合起來，在三分之二的整合中保持了SOA的重組和一致性的益處。

Jabil Sterling Commerce公司的Gentran Integration Suite來實現(xiàn)信息、服務注冊和進行服務的管理和開發(fā)，而不是用ESB管理信息，注冊表來管理服務注冊，或是面向SOA發(fā)展環(huán)境開發(fā)服務。該套裝是專為供應鏈的互動而設計的，這是jabil所要管理的一切了。這個有限的范圍讓Jabil能依賴于工具嵌入式架構。Gilvin指出：我們的標準化業(yè)務流程是很小的。（IT專家網(wǎng)）