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操作層問(wèn)題是生產(chǎn)企業(yè)面臨的主要問(wèn)題

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大家都知道，每個(gè)企業(yè)都制定了很多的標(biāo)準(zhǔn)和制度，但是，員工往往不能百分之百地執(zhí)行，于是，企業(yè)的生產(chǎn)就很容易出現(xiàn)問(wèn)題，而這一類(lèi)問(wèn)題多數(shù)就屬于操作層問(wèn)題。對(duì)于一般企業(yè)來(lái)說(shuō)，操作層問(wèn)題占據(jù)生產(chǎn)管理問(wèn)題的80%左右。而在一些比較優(yōu)秀的企業(yè)，操作層問(wèn)題可能會(huì)少一些。

一、操作層問(wèn)題的特點(diǎn)
操作層問(wèn)題具有以下五個(gè)特點(diǎn)：
多產(chǎn)生于可視的工作內(nèi)容、工作方法和工作成果等；解決問(wèn)題的方法相對(duì)明顯；
所涉及的各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)有相對(duì)成熟的體系；
與其相關(guān)的目標(biāo)要求是明確而具體的；
多數(shù)情況下，其解決方法有相對(duì)成熟的方案可供參考。對(duì)普通員工而言，明確操作層問(wèn)題可以提升他們判斷問(wèn)題的意識(shí)和能力，幫助他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，而且根據(jù)解決問(wèn)題的最終結(jié)果，生產(chǎn)管理者可以適當(dāng)?shù)卣{(diào)整員工的個(gè)人收入。

對(duì)生產(chǎn)管理者而言，明確操作層問(wèn)題可以幫助員工預(yù)測(cè)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，減少“救火”類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生，從而提升企業(yè)管理水平，提高員工解決問(wèn)題的能力以及個(gè)人收入。

操作層問(wèn)題往往跟企業(yè)的關(guān)注領(lǐng)域有關(guān)。企業(yè)的關(guān)注領(lǐng)域越多，成熟度越高，發(fā)生的操作層問(wèn)題越少，解決操作層問(wèn)題的成本也越少。下表反映了不同成熟度的企業(yè)的關(guān)注領(lǐng)域。


通過(guò)上表，我們發(fā)現(xiàn)，與成熟度比較欠缺的企業(yè)相比，成熟度越高、規(guī)章制度越規(guī)范的企業(yè)，其關(guān)注的領(lǐng)域越多。
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發(fā)布：2007-03-24 10:39    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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