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分析事業(yè)單位績效工資改革難以推進的原因
把績效考核引入事業(yè)單位的管理中,在操作上存在著很大難度?,F(xiàn)以義務(wù)教育階段學(xué)校推行績效工資為例來說明:
1.績效考核方案制定難
在義務(wù)教育階段推行績效工資制度,國家僅僅規(guī)定了義務(wù)教育學(xué)??冃ЧべY改革的一些基本原則,并沒有具體的指導(dǎo)意見。學(xué)校在制定績效標(biāo)準的時候,其自由度很大,也容易走形,極易造成學(xué)校內(nèi)部不同的矛盾。如片面追求升學(xué)率而忽略了整體教學(xué)素質(zhì)評比,或者搞平均主義等,均難以達到激發(fā)每位教師的工作熱情和創(chuàng)新精神、推動教師能力的發(fā)展、形成一支高效率的工作團隊的目的,極可能會形成消極怠工的現(xiàn)象。
2.績效考核只關(guān)注個人績效
從目前對義務(wù)教育學(xué)??冃Э己说膶嵤﹣砜矗瑧?yīng)該說績效考核標(biāo)準更強調(diào)考核教師個人的績效完成情況。但是,從績效分類來看,績效不僅有個人的績效、還有組織績效、團隊績效。如果在考核標(biāo)準中,只是強調(diào)教師個人的考核情況,會容易引起教師的焦慮,操作不當(dāng)會嚴重影響教師的積極性。
3.績效結(jié)果不能體現(xiàn)職工真正的工作付出
目前,學(xué)校績效考核的指標(biāo)中均設(shè)立績效獎金,以此鼓勵績效業(yè)績好的教職工。但是,學(xué)校在發(fā)放績效獎金時,是否真正的體現(xiàn)了個人的工作實際呢?因為沒有具體指導(dǎo)文件,很多學(xué)校在制定績效考核指標(biāo)時,有的干脆平均主義,有的把管理干部或?qū)W校重要崗位獎金的權(quán)重增加,這樣勢必會造成管理者和一般教師之間的矛盾加深。同時,教師、行政、后勤人員在績效互評時,也會為了個人拿到較高績效,互相打高分,最后無論職工的實際表現(xiàn)如何,學(xué)校管理層統(tǒng)統(tǒng)給中間或平均水平的評價。這樣最終導(dǎo)致,績效工資并沒有真正的體現(xiàn)職工個人的工作付出,而成了平均主義,挫傷了教師積極性。
4.績效指標(biāo)體系存在問題
一是考核內(nèi)容被設(shè)計成統(tǒng)一的模塊。考核內(nèi)容的模塊都一樣,什么崗位都適用,這樣很容易造成關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的缺失。
二是考核標(biāo)準大而籠統(tǒng),沒有具體的評價標(biāo)準。如僅從“德、能、勤、績、廉”五個方面來考評。這種評語式的考核缺乏客觀的衡量尺度,僅僅定出了一般性原則,具體如何分解到定量上,沒有統(tǒng)一的規(guī)定和標(biāo)準,這必然會摻雜主觀因素。
三是定量與定性指標(biāo)的設(shè)置。在企業(yè),職工的生產(chǎn)可以用定量指標(biāo)來設(shè)置,關(guān)鍵績效指標(biāo)完成情況也是可測的。但在事業(yè)單位,尤其是以知識傳播為主的義務(wù)教育學(xué)校,如何用技術(shù)指標(biāo)來測量教師教書育人的成果和效果,是個難題。
5.無法克服的誤差
在績效考核理論中一直強調(diào)誤差的存在,不得不承認在實際運用中誤差一直伴隨著考核始終??冃Э己说恼`差主要有以下幾種:
①考評指標(biāo)理解誤差。同樣是“優(yōu)、良、合格、不合格”等標(biāo)準,但不同的考評人對這些標(biāo)準的理解會有偏差,同樣一個職工,甲考官可能會選“優(yōu)秀”,乙考官可能會選“合格”。
?、诮谡`差??己苏咄鶗鶕?jù)被考評人近一兩個月的表現(xiàn)來評判他一個學(xué)期或一年的綜合表現(xiàn),從而產(chǎn)生誤差。
?、蹅€人偏見誤差。考核者喜歡或不喜歡、熟悉或不熟悉被考評人,都會對被考評人的考評結(jié)果產(chǎn)生或好或壞的影響。
相關(guān)課程:
《績效管理體系建設(shè)咨詢式培訓(xùn)》
《年終績效考核管理方式》
《向績效管理要績效》
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