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如何做到員工滿意企業(yè)
提高員工滿意度是一項系統(tǒng)工程,同時也是組織企業(yè)的中心任務(wù)和關(guān)鍵目標(biāo)之一,企業(yè)者只有綜合運用多種企業(yè)措施和手段才能全面進行員工滿意企業(yè)。時代光華小編整理了以下幾點,以供參考。
1、要制定和實施公平、合理的薪酬制度和績效評估體系
經(jīng)過一系列的企業(yè)管理培訓(xùn),認為薪酬不僅是推動人們行為的動因,也是滿足人們需要的物質(zhì)基礎(chǔ)。員工的薪酬一般分為兩類,一類為經(jīng)濟性報酬,另一類為非經(jīng)濟性報酬。前者如各種工資、獎金、福利等,后者包括工作內(nèi)容(如工作的趣味性、挑戰(zhàn)性等)和工作環(huán)境(如溫度、照明、色彩、文化氛圍、人際關(guān)系)等方面。所以,企業(yè)者應(yīng)當(dāng)從各個不同的角度和層面來滿足員工的需要。另外,值得關(guān)注的是薪酬發(fā)放的公平性問題。
著名心理學(xué)家亞當(dāng)斯認為,完善企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng),針對薪酬的公平性比薪酬的種類和數(shù)量更能激發(fā)員工的工作動機和行為。他提出的公平理論認為,員工判斷是否公平的依據(jù)是自己得到的報酬與投入比率與別人得到的報酬與投入比率的比較。如果兩個比率相等,員工會感到公平,而且會繼續(xù)保持以前的貢獻水平;如果不相等,員工會采取積極或消極的行動以減少不公平。員工不僅關(guān)注結(jié)果的公平,而且注重過程是否公平,注重對其工作績效是否有公平合理的評估標(biāo)準(zhǔn)。所以,要針對全體員工制定并貫徹實施公平、合理的薪酬制度和績效評估體系,不斷激發(fā)員工工作熱情并不斷提高員工滿意度。
2、應(yīng)當(dāng)對員工工作實施再設(shè)計
工作內(nèi)容本身也是提高員工滿意度的重要因素,而現(xiàn)實的工作對員工來說往往是單調(diào)乏味的,由此就會引起員工對自己的工作的厭惡感,工作積極性和勞動生產(chǎn)率就會隨著下降,所以有必要對員工工作實施再設(shè)計。工作再設(shè)計是指重新設(shè)計員工的工作職責(zé)、內(nèi)容、方法,以此提高其工作績效,實現(xiàn)員工滿意。對于如何給企業(yè)做培訓(xùn),可以瀏覽時代光華網(wǎng)站的培訓(xùn)商城頻道,在那里可以選擇你想培訓(xùn)的課題和內(nèi)容。其主要方法有:
?。?)工作輪換。工作輪換是讓員工從執(zhí)行一項任務(wù)轉(zhuǎn)向執(zhí)行另一項任務(wù),從而克服工作的單調(diào)感,并提升員工的綜合工作技能。
?。?)工作擴展。工作擴展是指員工工作的擴大化和豐富化,它又分為縱向擴展和橫向擴展。橫向工作擴展要求員工完成更多種類的工作任務(wù),它改變了員工的工作內(nèi)容和職責(zé)。縱向工作擴展要求員工參與計劃、組織和監(jiān)控自己的工作,它改變了員工完成任務(wù)的方式,從本質(zhì)上來說,這種工作擴展是一種分權(quán)。
(3)彈性工時。它是一種允許員工自由選擇工作時間的工作日程安排。除了每天的核心工作任務(wù)必須完成以外,員工可以自由決定上下班的時間。研究表明,彈性工時制既可以提高10%左右的工作效率,又可以提高員工的滿意水平。
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