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HR你會(huì)正確的書寫面試評(píng)語嗎?
在面試結(jié)束時(shí),通常都需要面試官 寫面試評(píng)語,面試評(píng)價(jià)應(yīng)該是能夠恰當(dāng)完整反映面試官與應(yīng)聘者交流的主要內(nèi)容的評(píng)價(jià)才是好評(píng)價(jià),而且讓沒有參加面試的其他人通過此評(píng)語就能夠基本了解應(yīng)聘者的各方面信息。
作為HR部門需要將好的與不好的都要說出來,讓相關(guān)管理人員根據(jù)好與不好進(jìn)行分析確定是否錄用。這是非常重要的一個(gè)步驟。
眾所周知,天生我才必有用,每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn),優(yōu)點(diǎn)我們要肯定,缺點(diǎn)我們要改正。一般情況下,在評(píng)價(jià)別人時(shí)都是先說好的,在寫面試評(píng)語時(shí)也是一樣,把你對應(yīng)聘者所看到、聽到好的方面進(jìn)行判斷真?zhèn)魏螅瑢⒛阏J(rèn)為是真實(shí)的都記錄下來,寫在面試評(píng)語欄中。
當(dāng)然,要特別注意的是:我們在寫面試評(píng)價(jià)時(shí),應(yīng)該盡量不要評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的性格、個(gè)人生活態(tài)度和生活方式等等,一則是因?yàn)椋簯?yīng)聘者的私人情況很難通過以此接觸就評(píng)價(jià)得準(zhǔn)確;二則是因?yàn)?,工作和生活本身是兩個(gè)不同的概念。不過如果HR認(rèn)為這方面私人情況足以影響到工作,那么可以就自己的初步印象和判斷與部門進(jìn)行溝通,但最終結(jié)論仍由部門確定。
所以,面試評(píng)價(jià)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注應(yīng)聘者的技能、素質(zhì)和資質(zhì),并對這幾方面的情況對照職位說明書或者崗位基本素質(zhì)模型進(jìn)行分析判斷,而將應(yīng)聘者的私人情況放在次要位子。
不管應(yīng)聘是否面試合格、或者面試成功而未來報(bào)到等等,一定要做好面試信息登記。記錄面試狀況、面試結(jié)果、重要評(píng)語、錄用結(jié)果等等。對于一切資料都要有書面記錄及全面登記的習(xí)慣,這一點(diǎn)很重要。
與筆試那樣有明確的客觀標(biāo)準(zhǔn)不同,面試的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)往往帶有較強(qiáng)的主觀性。面試官的評(píng)價(jià)往往受個(gè)人主觀印象、情感、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等許多因素的影響,不同的考官對同一位應(yīng)考者的評(píng)價(jià)往往會(huì)有差異,而且各有各的評(píng)價(jià)依據(jù)。所以,面試評(píng)價(jià)的主觀性是面試的一大弱點(diǎn)。但另一方面,由于人的素質(zhì)評(píng)價(jià)是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作,考官可以把自己長期積累的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到面試評(píng)價(jià)中。
由于HR的職責(zé)是協(xié)助部門招聘他們所需要的員工,所以決定權(quán)在部門,因此個(gè)人比較傾向于客觀中肯的描述應(yīng)聘者表現(xiàn),當(dāng)然如果用人部門需要HR給予參考意見,那么HR也可以結(jié)合實(shí)際表現(xiàn)對比要求,給出自己的參考意見。不過通常情況下還是進(jìn)行客觀描述,不帶個(gè)人色彩,如果用人部門實(shí)在有要求,再提供“個(gè)性化服務(wù)”。
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