HR如何避免無(wú)產(chǎn)出銷(xiāo)售人員的流動(dòng)問(wèn)題？

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一家金融服務(wù)公司，銷(xiāo)售人員在入職之后，有一定保護(hù)期，即有一段無(wú)責(zé)任底薪時(shí)期，而且底薪定得還比較高。然而業(yè)務(wù)人員也是流動(dòng)最大的，目前出現(xiàn)了很多拿高底薪、無(wú)產(chǎn)出的人員，在保護(hù)期過(guò)后就跳槽到別的公司，給公司帶來(lái)了巨大的成本損失。

目前，公司領(lǐng)導(dǎo)要所有業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)管理人員入職，統(tǒng)一按照最低級(jí)別發(fā)薪，有了業(yè)績(jī)之后，按照相應(yīng)的任務(wù)額級(jí)別給底薪和提成，但是招聘中這樣溝通，都遭到了很多候選人的拒絕。

其實(shí)對(duì)金融行業(yè)相對(duì)關(guān)注和了解的人資都知道，隨著擔(dān)保行業(yè)的違規(guī)內(nèi)幕接連曝光，投資者對(duì)金融的信心大不如前，很多客戶(hù)流失，很多員工轉(zhuǎn)業(yè)?？梢院敛豢鋸埖恼f(shuō)，目前幾乎是金融業(yè)的冬天。所以，為了完成招聘任務(wù)，不惜開(kāi)出高額的無(wú)責(zé)任底薪，以犧牲成本為代價(jià)，毫無(wú)疑問(wèn)是引鴆止渴的行為。隨著業(yè)務(wù)開(kāi)展不利，此行為不可能長(zhǎng)久，這樣下去，企業(yè)遲早走向寒冬。

這時(shí)候，作為HR該如何處理呢？首先，采用遞減式的無(wú)責(zé)任底薪，如第一個(gè)月支付高額的無(wú)責(zé)任底薪，如不能如期轉(zhuǎn)正則采用最低級(jí)別發(fā)薪，這樣既不影響招聘又可以盡可能的節(jié)約成本。為了激勵(lì)員工超額完成任務(wù)，可設(shè)置超額累積提成比例；為了使員工長(zhǎng)期保持一個(gè)好的狀態(tài)，可設(shè)置一些職務(wù)進(jìn)行激勵(lì)，職務(wù)不僅是一個(gè)榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，也有底薪掛鉤，從而實(shí)現(xiàn)更好的激勵(lì)。

其次，如案例中所說(shuō)，新員工基薪較低，在招聘時(shí)很難操作，但問(wèn)題是我們?cè)谡衅笗r(shí)是如何進(jìn)行宣講的呢？打動(dòng)應(yīng)聘者來(lái)公司并非只有薪酬的高低，而更多的是以后的發(fā)展，要與他們多談與其他公司相比的區(qū)別在哪里，公司在員工培訓(xùn)、培養(yǎng)、晉升上有哪些優(yōu)勢(shì)，到實(shí)際崗位上經(jīng)過(guò)他們的努力會(huì)達(dá)到怎樣的一個(gè)高度，同樣，在他們達(dá)到某個(gè)階段或者某個(gè)層次的時(shí)候，公司對(duì)他們的薪酬、收入及福利必須跟上，而這時(shí)公司給他們的將是其他公司所不能達(dá)到的，有了比較，應(yīng)聘者才會(huì)對(duì)自己的選擇做出決定。

第三，了解行業(yè)特點(diǎn)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，制定合理的薪酬制度，除固定工資外，在績(jī)效工資獎(jiǎng)金上下功夫，加強(qiáng)日?？己耍峙湟獔?jiān)持公平、合理原則，要靈活運(yùn)用，對(duì)績(jī)效的考核除了指標(biāo)更應(yīng)在員工的廣度上體現(xiàn)，即所建立的人脈、對(duì)客戶(hù)的信息掌握等等。

第四，新員工剛進(jìn)入公司，往往都是一張白紙，如何使他們盡快融入到公司中來(lái)，如何讓他們進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，如何讓他們熟悉自己的業(yè)務(wù)，我們不防選擇用“師帶徒、傳幫帶”的方式進(jìn)行，讓資格老、閱歷廣的員工去帶領(lǐng)他們?nèi)ナ煜I(yè)務(wù)、了解流程，這樣做不單單使公司在人才培養(yǎng)上加快步伐，為企業(yè)的發(fā)展提供人才保障，同時(shí)使老員工對(duì)自己的價(jià)值重新認(rèn)識(shí)，激勵(lì)他們?yōu)楣镜陌l(fā)展堅(jiān)定信心。

第五，對(duì)制定的制度、安排的工作要執(zhí)行到位；關(guān)系到員工的思想動(dòng)態(tài)、日常生活要關(guān)心到位；給員工的薪資福利、績(jī)效獎(jiǎng)金要及時(shí)發(fā)放到位。定期對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，以提升員工工作技能水平，以達(dá)最優(yōu)工作效率。員工除了有底薪及提成外，還會(huì)有培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、有晉升的機(jī)會(huì)、有發(fā)揮的平臺(tái)……，只要企業(yè)HR做好這些規(guī)劃工作，相信員工員關(guān)注的就不僅僅是工資收入單一的問(wèn)題。

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