五大績效考核方法優(yōu)缺點分析

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

績效管理好比婚姻一樣的圍城，外面的人想沖進去，而里面的人卻想逃出來。更多的企業(yè)所謂的績效管理已經(jīng)味如嚼蠟，做績效的人都鼓吹要量化，做企業(yè)的人當然也想量化，一目了然數(shù)字不會騙人吧，這個也是不理性的，方法好壞不在于量化的程度有多高，而在與你想要的是不是大家正在努力的，就是牽引程度。其中績效考核有以下五大方法可供參考：

第一，事實記錄法。事實記錄法包括關鍵事件法、能力、績效、態(tài)度記錄法、指導記錄法、溝通記錄法，主要用于觀察、記錄考核的事實依據(jù)。這類考核法的主要優(yōu)點是：有理有據(jù)，針對性強；便于反饋。缺點是：基層工作量較大，比較耗時和費力；記錄中較難控制主觀意愿。

第二，相對考核法。相對考核法包括強制分布法、人物標桿法、排序比較法、配對比較法，這類方法主要用于上級主管對人員績效情況的整體調整與把握。其優(yōu)點是：設計和應用該方法的成本低，易操作；多數(shù)情況下可保持評價尺度的一致性。

缺點是：較難發(fā)現(xiàn)問題存在的領域，不適合用來對員工提出建議反饋與輔導；有時易發(fā)生光環(huán)效應和武斷評價；員工有異議的情況下，評價者較難為自己的結論提出有力證據(jù)；為獎金分配提供依據(jù)方面的作用有限。

第三，量表測評法。量表測評法包括問卷測評法、行為錨定評價法、行為觀察量表法和素質測評法等。其優(yōu)點在于計量標準更為精確，各評價要素間有較強的相對獨立性，能有效地指導和監(jiān)控員工行為，并能用具體的行為條件給出反饋等。

最主要的缺點在于若量表的信度和效度不夠高，將直接影響考核效果，而標準化量表的設計和開發(fā)需要耗費較多的精力和財力。這并不是每個企業(yè)都能承擔的。

第四，目標管理法。又叫成果管理，其目的在于結合員工個人目標和組織目標，改進績效考核，形成有效的激勵。其優(yōu)點是：有利于工作行為與組織整體目標一致；為控制提供明確的標準；有利于溝通；減少工作中的沖突和紊亂；提供更好的目標評價準則；使工作任務和人員安排一致。缺點是易發(fā)生短期行為，且有時不易被使用者所接納。

第五，反饋評價法。由被評價者上級、同事、下屬和客戶等對被評價對象了解、熟悉的人，不記名對被評價者進行評價，被評價者也進行自我評價，然后由專業(yè)人員向被評價者提供反饋，以幫助被評價者提高能力、水平和業(yè)績的一種考核評價法。

其優(yōu)點是能全方位、多視角對員工進行評價，更多的信息渠道增強了信息的可靠性。而缺點是：這種方法對組織環(huán)境有較嚴格的要求；當評價主要目的是確定個人發(fā)展需要時，評價結果可信度高；若目的是服務于激勵性人事政策時，評價者往往會考慮個人利益得失，所作評價相對來說難以客觀公正；而被評價者也會懷疑評價的準確性和公正性。

員工績效考核方法多種多樣，其應用和選擇策略難以一一列舉。但不可否認，各種方法都有它的長處與局限性，僅用其中的一種或幾種都不利于績效考核工作的開展和績效管理實效性的真正提高，必須讓它們優(yōu)勢互補，組合成方法體系，以揚長避短，發(fā)揮整體優(yōu)勢。

相關鏈接：

績效體系建立 管理課程

平衡記分卡與績效管理 

基于戰(zhàn)略的績效管理實務