用營銷的思維管理人力資源

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人才是最寶貴的資源，是科技進步和經(jīng)濟發(fā)展的第一生產(chǎn)力。作為企業(yè)，在用人時都希望挑選和使用有能力、個人品質優(yōu)秀的人才。但是企業(yè)在挑選優(yōu)秀人才的同時，優(yōu)秀人才也在挑選企業(yè)。如何吸引和留住優(yōu)秀人才?筆者認為，用營銷的思維管理人力資源、發(fā)掘人才，建立和諧友好的勞動關系，是最大限度吸引人才、留住人才、發(fā)揮人才作用的一種途徑。

人才在選擇工作單位并為其工作的過程，與顧客選擇商品、使用商品的過程一樣。顧客是用自己的時間、金錢來交換產(chǎn)品性能和使用價值;而人才是用自己的勞動、時間來交換工作環(huán)境、培訓、薪水及職業(yè)生涯發(fā)展等。把我們的員工看成顧客，把我們給員工提供的各種“報酬”看成商品。那么如何營銷自己的這個商品來吸引更多人才購買，這個問題也就擺到企業(yè)面前了。企業(yè)要投入各種費用、通過各種方式營銷公司產(chǎn)品和服務、吸引顧客購買，同時也應該投入必要的人力、物力結合本企業(yè)各種制度、企業(yè)文化和工作理念來營銷自己的工作、崗位，將企業(yè)推廣出去，讓人才了解本企業(yè)，并愿意選擇本企業(yè)。

可現(xiàn)實中如何吸引人才、留住人才呢?簡單的從招聘來看。各公司在招聘過程中提供給求職者的信息一般都是公司簡介、企業(yè)文化、工作職責、培訓、對求職者的要求等等。而對于一些更貼近求職者的信息則沒有充分的表達。如上班時間、工作氛圍、工作環(huán)境、職工活動、薪資水平等很少介紹或者輕描淡寫。這就好比在向顧客銷售產(chǎn)品時只告訴他產(chǎn)品的外觀、體積、材料，而對于一些實際的產(chǎn)品性能沒告訴一樣。由于求職者關心的、實質性的信息沒有明朗化，很可能使一些優(yōu)秀人才與企業(yè)失之交臂。

企業(yè)如果有足夠的競爭力和優(yōu)勢來吸引人才，那么就應該將這種優(yōu)勢像營銷產(chǎn)品一樣營銷出去，讓我們希望選擇的人員不僅知道我們的產(chǎn)品，同時也讓他們了解公司內部是如何運作的，工作環(huán)境、薪水福利、員工培訓、發(fā)展趨勢將會是如何。不要總將自己企業(yè)的優(yōu)勢掖住、捂住，不讓別人知道，而應盡可能地將自己的優(yōu)勢宣傳出去，讓更多的人了解本企業(yè)，就會有更多的人才希望用他的能力和企業(yè)交換，把企業(yè)的這種優(yōu)勢經(jīng)營成自己的品牌。

如果公司對于人才沒有了吸引力，那么作為人力資源管理工作者，就應該好好地檢討一下：企業(yè)在追求利潤的同時，更應該認真考慮公司的長遠發(fā)展。員工是公司的衣食父母，優(yōu)秀員工是公司發(fā)展、壯大的決定性因素，他們直接影響著企業(yè)的競爭力。如果員工進入我們公司，出現(xiàn)現(xiàn)實與期望相差太遠的現(xiàn)實，員工就會有上當受騙的感覺。帶著這種心理，他們能在公司長久地拼命工作嗎?因此，在營銷時，不得說過頭話。

王某，理工類大學畢業(yè)后分配到省城一效益非常好的大型企業(yè)，雄心勃勃的他到單位后卻未被領導重視，一直沒有委派實質性工作，“寶貝放錯地方就成了廢物”，三年沒有任何發(fā)展。他一怒之下辭去了被多少人羨慕的工作，一人漂往深圳打工去了。一年后他在深圳某知名合資企業(yè)實現(xiàn)了他的夢想，兩年后由于業(yè)績優(yōu)秀，又被派往另一國家開辟新的市場。在他事業(yè)蒸蒸日上的同時，我們無不為原企業(yè)沒有發(fā)現(xiàn)和留住這匹“千里馬”而惋惜。從這個意義上講，發(fā)現(xiàn)人才、使用好人才也是企業(yè)家必備的素質。

作為人力資源部門，要為企業(yè)“老總”當好“伯樂”，及時發(fā)現(xiàn)“千里馬”，主動向領導推介優(yōu)秀人才，這是人力資源管理部門的重要職責，而不能成為“戶籍民警”。人力資源部門要把公司、企業(yè)在人才使用、待遇等方面的優(yōu)勢準確營銷出去，讓真正的人才用他的能力來和企業(yè)交換，如果企業(yè)的優(yōu)勢足夠好，員工的忠誠度自然也就有了。

用營銷的思維管理企業(yè)的人力資源，透明企業(yè)內部機制，創(chuàng)造誠心聚人的良好企業(yè)文化，真正讓人才看到企業(yè)是一個有大事業(yè)可干的舞臺，這樣，一定能感動四海之才、吸納四海之才。

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