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傳統(tǒng)人事管理向戰(zhàn)略性人力資源管理轉(zhuǎn)型

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“世界正在迅猛地變化,這次變化與以往不同,是一次結(jié)構(gòu)性變化,而且速度非常驚人。

企業(yè)的人力資源管理需要根據(jù)外界的動向而調(diào)整,實現(xiàn)一場‘由外向里’的戰(zhàn)略變革。”長江高層管理教育主任、原IBM新興市場首席人才官邰宏偉在近日的一次公開演講中強調(diào).邰宏偉說,新形勢下的人力資源管理能只局限于招聘、培訓等行政事務,要將傳統(tǒng)人事管理向戰(zhàn)略性人力資源管理轉(zhuǎn)型。

企業(yè)家要搶占先機。

互聯(lián)網(wǎng)的誕生,促進了世界近30年發(fā)生巨變。“收音機用了38年達到5000萬量級,電腦用了16年,互聯(lián)網(wǎng)用了4年,Ipod用了3年,facebook用了2年,新浪微博用了1年,微信不到半年。以后,智能眼鏡、無人駕駛汽車、云計算、基因技術(shù)等等將受到市場的關(guān)注和熱捧。”

“人類不斷進化,社會不斷進步,世界大國也在持續(xù)更替。比如最早的世界霸主是埃及帝國、羅馬帝國,而19世紀是英國的,20世紀是美國的。風水輪流轉(zhuǎn),我認為21世紀屬于中國,中國人的機會要來了。”世界正在以驚人速度發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化,“面對新環(huán)境,有的企業(yè)家束手無策,有的則懂得搶占先機。”

醫(yī)院銀行未來或消失。

自3D打印技術(shù)問世,就備受全球產(chǎn)業(yè)界矚目。邰宏偉表示,2045年3D打印將在各個領域中普及。“連人的心臟也能被打印出來的話,醫(yī)院就要倒閉,更別說制造業(yè)了。所以3D打印蘊含著諸多機會。廣東是全國制造業(yè)的起點,建議加快速度進入3D打印市場,重塑廣東‘世界制造工廠’的地位。”

“比如,非洲人一個月的工資很少,可在便利店輸入序列號,將工資打入手機,日常消費和人與人之間的借貸都可用手機操作??梢?,未來電信公司將取代實體銀行。又比如,歐洲一家食品連鎖店在韓國市場一直是行業(yè)老二,而行業(yè)老大已經(jīng)建立了大量實體食品店,于是他們創(chuàng)造了一個新模式。該店在地鐵站內(nèi)張貼了食品廣告,顧客只需用智能手機掃描一下廣告,回到家后實實在在的食品就神奇地出現(xiàn)在面前。”

“美國加州的一家電信公司發(fā)明了一款未來藥片,即在藥片上安裝芯片,病人或其親人可通過接收手機短信而被提醒吃藥。”邰宏偉指出,從這個小小例子可以說明人才戰(zhàn)略與企業(yè)成敗存在莫大(博客,微博)關(guān)系,“電信公司將舊產(chǎn)品添加附加值后,便能一躍成為醫(yī)藥市場上的銷量領跑者。如果制藥公司儲備的人才都僅僅是醫(yī)藥研究者,就會一下子被電信公司打敗。”

“由外向里”的人力資源管理。

既然外部環(huán)境變化如此迅猛,人力資源管理的應對方法就是“由外向里”來做。對此,他分享了一個人力資源管理案例:“去年東航盈利情況不佳,做出一項新措施,以后2%的基層員工績效獎金由高端客戶(頭等艙、商務艙客戶)把握,每個高端客戶手持不同面值的獎金券,按員工的服務價值給予相應獎勵。這項措施不僅提高員工積極性,提升東航的盈利能力,而且不費成本就能準確衡量員工績效。”

現(xiàn)代人力資源管理決不是招人、發(fā)工資等等“什么人都能干”的簡單事務工作,企業(yè)必須改變觀念,將戰(zhàn)略人力資源管理作為總體經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分。首先,現(xiàn)在的人力資源管理者必須是一位戰(zhàn)略定位者,因為什么樣的人才就能給企業(yè)造就什么樣的未來;再者,他是一位能力建設者,知道招聘什么樣的員工、培養(yǎng)什么樣的領導;最后,他是一位變革創(chuàng)造者,同時是創(chuàng)新整合者,了解最新知識和技術(shù),具有高瞻遠矚的眼光。因此,人力資源管理者要把企業(yè)打造成學習型組織、創(chuàng)新型組織。

“蝴蝶效益”促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

“現(xiàn)在中國企業(yè)家普遍存在一個現(xiàn)象,就是大家都非常忙,晚上也不睡覺。為什么?因為做的事情太多了。”為解決這個問題,給企業(yè)家們介紹“蝴蝶效應”商業(yè)理論,“1964年一位氣象學家做模型時發(fā)現(xiàn),在南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶,偶爾扇動幾下翅膀,會導致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化,并產(chǎn)生微弱的氣流,引起樹葉乃至整個森林震動,由此形成一個連鎖反應,可以在兩周后引起美國德克薩斯州的一場龍卷風。”

這里以實例解析了蝴蝶效應在商界的影響力:“前不久在新加坡街頭,人們驚奇地發(fā)現(xiàn)一個可口可樂販賣機前端有大號字體的‘HugMe’(擁抱我)字樣。只需給它一個擁抱,這個充滿人情味的可口可樂販賣機就會給你回報一罐免費可樂。這一策略很快便將學生消費群體一網(wǎng)打盡。去年圣誕,可口可樂在多地舉行了一系列圣誕活動,圣誕花車穿梭在大街小巷免費派可樂和禮品,整個現(xiàn)場洋溢著歡樂的氣氛。自然而然,又搶占了家庭消費群體??煽诳蓸饭驹谒茉炱放莆幕瘯r只做了一件事,就是把快樂和幸福傳遞給大眾,一段時間以后,促使銷售量和利潤額大幅提升。”

 

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發(fā)布:2007-06-17 10:46    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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