雇用新人應(yīng)根據(jù)試用情況，而非履歷

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Automattic公司雇用了225位員工。我們的員工遍布全球190個(gè)城市。我們總公司在舊金山，運(yùn)作的方式類似共同工作的空間。住在舊金山灣區(qū)的員工，如果他們想在辦公室里工作，就可以在辦公室里工作。不過(guò)，一般來(lái)說(shuō)，我們大多數(shù)的基層員工都是在公司總部以外的某個(gè)地方工作。

這樣的安排對(duì)我們來(lái)說(shuō)很合理──我們?cè)陂_(kāi)放原始代碼的軟件業(yè)工作，這是一種分散性的產(chǎn)品。局外人對(duì)于這樣的安排感到疑惑。他們說(shuō)，“在你公司員工人數(shù)達(dá)到10或15個(gè)人之前，運(yùn)作會(huì)很棒;可是等到員工人數(shù)成長(zhǎng)到30人的時(shí)候，這樣的做法就會(huì)崩潰。”后來(lái)，我們員工超過(guò)了30個(gè)人，然后我們開(kāi)始聽(tīng)說(shuō)這個(gè)神奇的數(shù)字是100個(gè)人。接下來(lái)，大家說(shuō)“鄧巴數(shù)字”(Dunbar’s number)──150個(gè)人──會(huì)是這樣的安排不再靈光的開(kāi)始。不過(guò)，我們持續(xù)超越這些門坎：2013年，我們雇用了超過(guò)100位新員工?？墒?，我們的做法跟大多數(shù)公司不一樣。

這一切都源自于我們對(duì)于工作的看法。

在許多業(yè)界里，如果某個(gè)人早上在辦公室現(xiàn)身，沒(méi)喝醉，也沒(méi)在辦公桌前睡覺(jué)，而且穿著得體，大家就會(huì)假設(shè)他在工作?？墒牵@些都沒(méi)有考慮到一天里他到底真正創(chuàng)造了哪些東西。許多人創(chuàng)造了偉大的事物，即便沒(méi)有遵循那些常規(guī)。我們根據(jù)產(chǎn)出來(lái)衡量工作。我不在乎你什么時(shí)候工作。我也不在乎你是不是很晚才睡，或者你是否下午時(shí)到學(xué)校去接小孩。我在乎的是你的產(chǎn)出。

這樣的安排并不適合所有人。不過(guò)，許多人喜歡我們提供的自主性，而這一點(diǎn)很重要。所以，我們發(fā)展出一套非正統(tǒng)的雇用制度，可以完美配合我們的需求。

在我們雇用任何人之前，根據(jù)合約，他們都會(huì)先經(jīng)過(guò)一個(gè)試用流程。他們可以在晚上或是周末時(shí)工作，如此就不需要離開(kāi)目前的工作。我們支付每小時(shí)25美元的標(biāo)準(zhǔn)工資，無(wú)論你是應(yīng)聘工程師還是財(cái)務(wù)官。

在試用階段，我們會(huì)給應(yīng)聘人員真正的工作。如果你應(yīng)聘的是顧客支持的工作，你就要回答顧客問(wèn)題。如果你是工程師，你就要解決工程問(wèn)題。而如果你是位設(shè)計(jì)師，那你就做設(shè)計(jì)。

每天跟新人一起在第一線工作，是最能觀察新人的機(jī)會(huì)。這可以讓你知道某些無(wú)法從履歷、面談，或是跟推薦人征信所了解的事情。到了試用階段結(jié)束時(shí)，每一個(gè)參與其中的人都會(huì)清楚知道，他們會(huì)不會(huì)想要繼續(xù)一起工作下去。而且，沒(méi)錯(cuò)，我的意思是指每一個(gè)人──這是一項(xiàng)相互之間的試用流程。某些人會(huì)決定說(shuō)我們并不適合他們。

整體來(lái)說(shuō)，我們最后會(huì)雇用大約40%的試用流程參與者。這種做法需要投入大量的時(shí)間，協(xié)調(diào)應(yīng)聘者要做的短期工作，可是最后的結(jié)果是極低的員工流動(dòng)率。過(guò)去8年來(lái)，我們大約只有10位員工離開(kāi)公司，另外解雇了25位或是30位員工。所以，這是一項(xiàng)我們計(jì)劃繼續(xù)使用的制度。

現(xiàn)在，我投入至少三分之一的個(gè)人時(shí)間在招募聘雇的工作上。即使這只是我們流程當(dāng)中的一小部分，我還是會(huì)檢視公司收到的每一封履歷，對(duì)每一位加入的員工進(jìn)行最終回合的面談。沒(méi)有任何一件事情能夠比得上把正確的人聚集在一起討論所發(fā)揮的龐大影響力。格言說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)：爛團(tuán)隊(duì)會(huì)讓你束手無(wú)策。根據(jù)我們公司獨(dú)特的架構(gòu)，我們做了好些實(shí)驗(yàn)，才找到最佳的雇用方法;你的公司也同樣可以辦到。

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