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業(yè)務(wù)員拜訪客戶的細(xì)節(jié)
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作為一名業(yè)務(wù)員,拜訪客戶時(shí)要通過(guò)這樣一些細(xì)節(jié),揣摩客戶的態(tài)度,然后綜合分析房地產(chǎn)銷售管理軟件成功的概率有多少。
如果業(yè)務(wù)員進(jìn)入客戶辦公室后,你被請(qǐng)入辦公室的對(duì)面椅子上,與客戶面對(duì)面的談話,這就意味著,客戶有誠(chéng)意與你對(duì)話,但這僅是純商務(wù)式的談話,你的談話必須措辭謹(jǐn)慎、簡(jiǎn)潔而實(shí)在,切忌夸夸其談,以免引人厭煩。
如果你被請(qǐng)到辦公室的沙發(fā)入座,則表示該客戶有興致與你長(zhǎng)談。
如果你根本沒(méi)有被請(qǐng)坐下,那么你就是個(gè)不受歡迎的人。
如果客戶請(qǐng)你喝茶,就表示他對(duì)你歡迎并產(chǎn)生了興趣。但切記這也從另一個(gè)角度告訴你,他希望談話的時(shí)間最好不要超過(guò)一杯茶的功夫。
如果在談話過(guò)程中有電話打進(jìn)來(lái),他安排秘書或別人代接,這說(shuō)明客戶對(duì)你的推銷的產(chǎn)品感興趣,并可能產(chǎn)生購(gòu)買的意向。相反,客戶對(duì)每個(gè)電話都接,并且對(duì)進(jìn)來(lái)請(qǐng)示匯報(bào)工作的下屬?zèng)]完沒(méi)了地下指示或做決定,那就是說(shuō),他希望你盡快離開(kāi)。
如果毫無(wú)希望,你最好立即告辭,這樣可以爭(zhēng)取時(shí)間,因?yàn)?ldquo;東方不亮西方亮”。在你無(wú)端耗掉的這段時(shí)間里,在別處也許你早就做成了另一樁生意。因?yàn)闀r(shí)間就是金錢。
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