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商業(yè)銷售管理軟件

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微營銷5部曲

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    營銷,是營銷人員與客戶之間心與心的互動。營銷的最高境界不是把產品“推”出去,而是把客戶“引”進來!所謂“引”進來,也就是讓客戶主動來購買。誰能夠掌控客戶的內心,激活客戶的內心,誰就能成為營銷的王者!

    人們的生活方式已經被手機完全改變,從pc端轉到手機端,手機端上網丶購物丶閱讀丶聊天丶交友等等,手機已經不是手機,它已經成為了每一個身上的一部分,沒有手機的日子簡直就象人類沒有電一樣,讓人類很謎茫,同時非常痛苦.。

    據我所知,幾乎每個營銷高手都是心理學家,對客戶的心理研究都有一定的境界。營銷的最關鍵點就是建立信賴感,建立信賴感的前提是研究透客戶的心理,弄明白客戶心理的真正想法及渴望,繼而解決客戶問題滿足客戶需求達到成交的目的。營銷成功就是從拒絕中走出來的,客戶拒絕的真正原因是什么,要想找到客戶的真正抗拒點需要吃透客戶的心理。

    接下來,今天向你獨自分享五條直接、有效的營銷秘訣!

    1、描述對方內心中真正的渴望

    如果你不知道對方想要的是什么,對方的渴望是什么,你是很難成功對他進行營銷的。但是,即使你知道這些,卻無法使用準確有力的語言加以描繪,也同樣無法啟動對方的購買欲望。

    成交的心理過程有三步:

    第一步,進入對方的世界(描繪客戶的內心);

    第二步,把客戶帶到他的世界的邊緣(引導客戶);

    第三步,將客戶帶入你的世界(實現營銷)。

    而實際上,近年來所流行的“顧問式營銷”、“營銷教練技術”等等這些,都是由這一條引發(fā)出來。而其中的關鍵,恰恰是第一步——用準確的語言描述對方的渴望和愿景,以進入對方的世界。

    2、建立強大的信賴。

    沒有人會把錢交給陌生人,因為信不過。想要客戶把他的錢放入你的口袋,你需要建立強大的信賴感。建立強大的信賴感,最常見的方法有:使用客戶見證,將自己包裝成專家,使用同級別專家的見證。

    除了這些立竿見影的方法外,你還可以通過分步成交,完成信賴感的建立。如果你想要成交一筆金額較大的訂單,那么不妨設計多步成交環(huán)節(jié)。

    第一步,讓對方付出很小的代價,就得到應有的價值,并開始獲益;

    第二步,開展咨詢,為客戶使用產品提供指導;

    第三步,完成全部交易。

    第四步,讓客戶進行服務見證,通過客戶的見證去發(fā)展新的客戶。

    這樣做的好處是:

    第一,你可以通過較低的金額,輕松完成第一筆交易,擴大前端;

    第二,完成交易后,你可以迅速為對方提供服務,讓客戶驗證你的誠信,享受你的價值;

    第三,你獲得了和客戶進行更多交流的機會,更多的交流,就意味著更多的營銷。

    3、讓客戶享受你提供的價值,然后再收取回報。

    為什么如今QQ、微信、微博、360等等大巨頭都是靠免費起家,卻能夠創(chuàng)造巨大的回報?原因就是他們先讓客戶享受了他們提供的價值,把客戶就下來,然后再慢慢進行營銷!

    我要求你,除非你能給予客戶10倍的價值,才有資格收取1倍的回報。

    你要設計你的營銷流程,讓客戶首先體驗到你的價值,而后再支付金錢,

    這樣做,你的回報將會成倍成倍地增加,因為客戶只有在獲得價值后,才支付金錢,你則將所有交易的風險都一肩承擔。

    你做錯了什么,將你的客戶擋在了門外?對了,正是價值。如果你堅持先獲得回

    報,再提供價值,你將硬生生將潛在客戶趕出大門;而如果反過來,你不但能夠贏得失去的客戶,你也將賺的更多。

    4、激活客戶的好奇心。

    好奇害死貓。同樣地,好奇也會促使客戶花錢購買。如果你的產品,或者你對產品的描述,可以激發(fā)客戶的好奇心,那么你就再也不用擔心營銷了。

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發(fā)布:2007-07-09 14:46    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]

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