營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)必須具備的特質(zhì)：執(zhí)行力

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    《把信送給加西亞》以及美國(guó)西點(diǎn)軍校“沒(méi)有任何借口”，其實(shí)強(qiáng)調(diào)的都是執(zhí)行力。但這是理想中的執(zhí)行力。作為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)要想真正地提升執(zhí)行力，還必須從實(shí)際出發(fā)，一點(diǎn)一滴抓執(zhí)行，從而讓執(zhí)行力不至于落空。執(zhí)行力關(guān)系到企業(yè)的成敗，要想打造營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，就要做到“樹(shù)立一個(gè)觀(guān)念，堅(jiān)持四定法則，使用好一個(gè)工具”。

    樹(shù)立職業(yè)的觀(guān)念

    《長(zhǎng)征》中紅軍第五次反圍剿，就其戰(zhàn)略而言其實(shí)是一個(gè)錯(cuò)誤的決策，可廣大的指戰(zhàn)員還是不折不扣地執(zhí)行，雖遭致慘敗，但卻顯示了紅軍廣大將領(lǐng)高超的組織性、紀(jì)律性以及強(qiáng)大的執(zhí)行力，這也是為什么紅軍雖然就剩下了三萬(wàn)余人，但卻依然“星星之火，可以燎原”的原因。

    營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)為何執(zhí)行不力？知名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家黃先仁（博客zhiliangguanli.com）認(rèn)為，很多時(shí)候都跟團(tuán)隊(duì)成員，特別是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人不能正確理解執(zhí)行內(nèi)容有很大的關(guān)系，甚至一些團(tuán)隊(duì)“首領(lǐng)”有恐懼癥，大為抵制。要想提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，作為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人必須要樹(shù)立職業(yè)的觀(guān)念，即“在其位，謀其政”，履行自己的職責(zé)，即使有不理解的地方，也要做一個(gè)不折不扣的執(zhí)行者，要在理解中執(zhí)行，在執(zhí)行中理解，決不能有意見(jiàn)就抵制，要站在職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人的角度來(lái)對(duì)待執(zhí)行力問(wèn)題，而不能做一個(gè)“偽執(zhí)行者”。

    營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人只有以身作則，做執(zhí)行的表率和榜樣，才能讓政令暢通，從而上行下效，帶動(dòng)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行。

    堅(jiān)持四定法則

    堅(jiān)持四定法則，是提升執(zhí)行力的核心與關(guān)鍵，所謂四定法則，就是執(zhí)行要定目標(biāo)，定責(zé)任人，定標(biāo)準(zhǔn)，定考核。

    定目標(biāo)。既要明確執(zhí)行什么。既要有執(zhí)行的內(nèi)容，即執(zhí)行的目標(biāo)。也就是說(shuō)，要提高和強(qiáng)化執(zhí)行力，首先要制定執(zhí)行目標(biāo)。比如，年度的銷(xiāo)售目標(biāo)，就是執(zhí)行目標(biāo)。同時(shí)，要想提升執(zhí)行力，還要善于把銷(xiāo)售目標(biāo)分解成可執(zhí)行的銷(xiāo)售指標(biāo)，銷(xiāo)售目標(biāo)是一個(gè)“戰(zhàn)略”目標(biāo)，戰(zhàn)略是無(wú)法執(zhí)行的，要把它分解成“戰(zhàn)術(shù)“動(dòng)作，即銷(xiāo)售指標(biāo)才能執(zhí)行。比如，每月100萬(wàn)元的銷(xiāo)售任務(wù)就是一個(gè)銷(xiāo)售目標(biāo)，這個(gè)銷(xiāo)售目標(biāo)無(wú)法執(zhí)行，只有把它分解到每個(gè)業(yè)務(wù)員、每個(gè)市場(chǎng)、每個(gè)客戶(hù)，每個(gè)品種上，銷(xiāo)售目標(biāo)才能真正地實(shí)現(xiàn)。

    定責(zé)任人。銷(xiāo)售目標(biāo)要想更好地落實(shí)，不出現(xiàn)人人都是目標(biāo)對(duì)象，但人人都不是目標(biāo)承擔(dān)者這一現(xiàn)象，就必須要明確執(zhí)行目標(biāo)的具體承擔(dān)者，即要確定執(zhí)行對(duì)象或者說(shuō)責(zé)任人，通過(guò)將目標(biāo)分解到責(zé)任人，目標(biāo)才有了具體的承擔(dān)者，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)才有方向和載體。確定責(zé)任人，還要注意一個(gè)問(wèn)題，那就是要善于將目標(biāo)準(zhǔn)確無(wú)誤地予以傳達(dá)和貫徹，不能截流和歪曲，信息渠道和信息收集盡量扁平化，要通過(guò)溝通，使每個(gè)人都能心平氣和地接受目標(biāo)和指令。

    定標(biāo)準(zhǔn)。工作指針要想順利貫徹執(zhí)行，必須要制定符合實(shí)際的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的制定要遵循SMART法則，既要科學(xué)、量化、具體、實(shí)際、可執(zhí)行、可考核、要有時(shí)間性。具體的可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)制定出來(lái)了，執(zhí)行的內(nèi)容才有了依據(jù)，如果在執(zhí)行中出現(xiàn)偏差，可以參照標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)糾偏，避免偏向目標(biāo)太久而不可挽回。

    定考核。很多執(zhí)行之所以不力，很多時(shí)候往往跟沒(méi)有考核，或考核不到位有關(guān)。執(zhí)行力的關(guān)鍵是考核，考核的關(guān)鍵是落實(shí)，要通過(guò)有目標(biāo)，有標(biāo)準(zhǔn)，有檢查，有落實(shí)，注重過(guò)程管理，要通過(guò)建立公平、公開(kāi)、公正的激勵(lì)機(jī)制，胡蘿卜加大棒，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，硬起手腕抓管理，不斷樹(shù)立正反兩方面的典型，從而能夠讓執(zhí)行落到實(shí)處，而不至于流于形式。

    通過(guò)四定，作為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)就可以明確目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)責(zé)任到人，將目標(biāo)進(jìn)行綁定，通過(guò)一竿子插到底的考核，從而讓執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)，有考核，讓執(zhí)行能夠貫徹始終。

    使用好一個(gè)工具

    要想提升執(zhí)行力，作為管理者還要使用好一個(gè)工具，那就是PDCA管理循環(huán)，通過(guò)該工具的使用，能夠不斷總結(jié)，不斷提升，從而讓執(zhí)行的質(zhì)量更高。