銷售信息管理軟件解決方案

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 　　對(duì)于銷售管理軟件，企業(yè)利用該軟件能夠在實(shí)際運(yùn)用中通過不同階段的商機(jī)進(jìn)行分類、跟進(jìn)管理，幫助企業(yè)從不同的方向和角度來掌握管理商機(jī)。企業(yè)可以根據(jù)銷售漏洞來掌握銷售流程中所存在的問題，把握增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

　　一、企業(yè)銷售管理的痛點(diǎn)

　　1、信息沒有反饋

　　信息是企業(yè)決策的基礎(chǔ)。但是，很多企業(yè)還沒有建立起有效的信息收集和反饋體系，導(dǎo)致大量的市場(chǎng)信息掌握在銷售人員手中。企業(yè)所了解的大多是大量零散、不真實(shí)的市場(chǎng)信息，這使得企業(yè)無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷策略之中存在的問題并進(jìn)行調(diào)整。

　　2、制度不完善

　　很多企業(yè)的銷售管理制度不配套，似乎缺少一塊“木桶”板，撐不住。其特點(diǎn)是：獎(jiǎng)懲制度不明確，對(duì)應(yīng)鼓勵(lì)的行為的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定缺乏對(duì)違禁行為的相應(yīng)懲罰制度;獎(jiǎng)勵(lì)不能及時(shí)實(shí)現(xiàn)，懲罰不能落到實(shí)處。

　　3、沒有專業(yè)的系統(tǒng)

　　沒有屬于自己的客戶數(shù)據(jù)庫，不能對(duì)客戶需求進(jìn)行分析，不能抓住用戶的喜好，然后導(dǎo)致客戶流失。企業(yè)有時(shí)候銷售人員過于少，但是客戶很多，這個(gè)時(shí)候銷售人員就會(huì)選擇跟進(jìn)主要客戶，顧得了大客戶，顧不了小客戶，這個(gè)時(shí)候就會(huì)把客戶弄丟。

　　二、泛普軟件—銷售信息管理軟件解決方案

　　1、數(shù)據(jù)采集

　　從多方面盡可能全面的收集客戶資料，為客戶建檔。包括客戶的基本信息、訂單信息、回款情況、建設(shè)情況、投入能力等，爭(zhēng)取在知已知彼的情況下，可以有的放矢的開展銷售工作。

　　2、服務(wù)延續(xù)

　　對(duì)客戶的服務(wù)不僅要保證優(yōu)質(zhì)，更要具有延續(xù)性，所有服務(wù)行為都要有明確記錄，且記錄要保證連續(xù)不間斷，這樣就可以通過對(duì)客戶服務(wù)記錄的采集，來分析客戶當(dāng)下的真實(shí)需求。

　　3、提高工作效率

　　銷售管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)重要文件的統(tǒng)一管理。在必要時(shí)還可以方便地獲取信息和檢索，保證文檔的安全性。其中，工作計(jì)劃功能使員工能夠合理分配時(shí)間，并能執(zhí)行重要計(jì)劃和事件通知以及企業(yè)近期的內(nèi)部發(fā)展。

　　總之，銷售管理系統(tǒng)是企業(yè)管理的主要組成部分，軟件可以記錄客戶檔案，銷售流程，統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)等，非常適合銷售部門和管理部門使用，可以高效的協(xié)助管理人員和銷售人員快速的了解客戶的信息，消費(fèi)需求和精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，從而實(shí)現(xiàn)銷售管理的智能自動(dòng)化。