銷售中的贊美技巧

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適度的贊美不但可以拉近人與人之間的距離，更能夠打開一個人的心扉。雖然當(dāng)前到處充滿了奉承、浮華的贊美，但是人們?nèi)韵Ｍ軌虻玫桨l(fā)自內(nèi)心的肯定和贊美。在經(jīng)過銷售管理培訓(xùn)后，從人的心理本質(zhì)來看，得到別人的肯定是人心理的一種本質(zhì)需求。同樣，作為一名導(dǎo)購員，同樣需要用贊美的語言去滿足顧客的心理需要，進而增加銷售量。

當(dāng)然，贊美是一種藝術(shù)，贊美不僅有“過”和“不及”，而且還有贊美對象的正確與否，不同的顧客需要不同的贊美方式。贊美方式的正確選用和贊美程度的適度把握，是對客戶贊美是否能夠達到實效的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。對銷售員進行系列的銷售技巧培訓(xùn)也是相當(dāng)重要的。時代光華網(wǎng)站包含了眾多銷售技巧培訓(xùn)課程，經(jīng)過學(xué)習(xí)實踐，可以更好的提高銷售業(yè)績。

那么，導(dǎo)購員如何贊美才能把握好這個度呢?不妨從以下幾個方面考慮。

一、尋找一個可以贊美的點

贊美顧客是需要理由的，我們不可能憑空的制造一個點來贊美顧客，而且這個點一定是我們能夠贊美的點。只有這樣的贊美顧客才更加容易接受，也只有這樣的贊美顧客才能從內(nèi)心深處感受到你的真誠，即使這是一個美麗的謊言，顧客也是非常的喜歡。

二、要是顧客自身所具備的一個優(yōu)點

要能夠發(fā)現(xiàn)顧客身上所具備的優(yōu)點和長處，這種優(yōu)點和長處正是我們大加贊美的地方。顧客的優(yōu)點可以從多個方面來尋找，比如：顧客的事業(yè)、顧客的長相、顧客的舉止、顧客的語言、顧客的家庭等等。當(dāng)然這個贊美一定要是顧客的優(yōu)點，只有贊美優(yōu)點才能夠讓顧客感受到你是在贊美他，如果你不加判斷地贊美了顧客的一個缺點的話，那么你的贊美只能適得其反。針對企業(yè)里的員工都可以考慮開通時代光華ELN網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，給員工提供一個很好的學(xué)習(xí)平臺。

三、贊美點對顧客而言要是一個事實

顧客的優(yōu)點要是一個不爭的事實，對于事實的贊美和陳述是我們隊事物的基本判斷，會讓顧客感覺到，你的贊美沒有帶有任何過度的地方，這樣的贊美顧客更加容易心安理得的接受。

四、用自己的語言表達出來

對顧客的贊美要通過我們組織自己的語言，以一種自然而然的方式非常自然的表達出來。如果用非常華麗的詞藻來說明一個生活中或者是工作中經(jīng)常遇到的事情，那么就會被認(rèn)為太過做作，顧客對這種贊美的信任就會打折扣，所以用自然的方式來表達你的贊美將是一種非常好的表達方式。

五、在恰當(dāng)?shù)臅r候真誠地表達出來

對顧客的贊美要在適當(dāng)?shù)臅r機說出來，這個時候才會顯得你的贊美詩非常自然的，同時對于顧客的贊美可以適當(dāng)?shù)募尤胍恍┱{(diào)侃的調(diào)料，這樣更加容易調(diào)節(jié)氣氛，讓顧客在心里感覺非常的舒服。

點評：對于在終端銷售的導(dǎo)購員來說，適當(dāng)?shù)刭澝李櫩褪欠浅Ｖ匾?，但是一定要把握住贊美的度，且不能濫用贊美，否則不但達不到贊美的效果，還會使得其反。

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