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“巧用”銷(xiāo)售政策

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在同樣的工作條件下,不同的人取得不同的工作效果。這是由于每個(gè)人的能力不同所決定的。在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè),決定業(yè)績(jī)的大小的因素有很多,但銷(xiāo)售政策的應(yīng)用往往可以反映一個(gè)業(yè)務(wù)人員的市場(chǎng)操作能力。
    銷(xiāo)售政策指的是廠家根據(jù)市場(chǎng)需要制定的促進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商提貨的策略。一般分為臺(tái)階返利和當(dāng)月體現(xiàn)的提貨政策兩種。臺(tái)階返利政策一般在年度開(kāi)始雙方簽訂協(xié)議是就確定,包括月返、季返、年返、模糊獎(jiǎng)勵(lì)及運(yùn)輸補(bǔ)貼等,所有的返利都有相應(yīng)的條件限定。提貨政策是分公司或者辦事處根據(jù)總部下發(fā)資源根據(jù)市場(chǎng)需求設(shè)計(jì)的促銷(xiāo)方案。內(nèi)容一般是當(dāng)月某個(gè)型號(hào)提不同的數(shù)量有不同的獎(jiǎng)勵(lì),或者特價(jià)機(jī)與常規(guī)機(jī)型搭配的提貨獎(jiǎng)勵(lì)等等。政策直接體現(xiàn)或下個(gè)月以轉(zhuǎn)貨款的方式兌現(xiàn)。
    北海好好佳超市是當(dāng)?shù)刈畲蟮某兄?,主要?jīng)營(yíng)食品、百貨等。在家電經(jīng)營(yíng)上采取了聯(lián)營(yíng)的模式,即好好佳超市提供場(chǎng)地,供貨商自行銷(xiāo)售,而超市方從銷(xiāo)售額中收取“點(diǎn)數(shù)”。我公司冰箱產(chǎn)品就是由一分銷(xiāo)商以這種模式在好好佳上柜。2004年9月當(dāng)?shù)匦麻_(kāi)了一家大型的家電賣(mài)場(chǎng),我公司分銷(xiāo)商終止了與好好佳超市的合作。到12月,北海好好佳超市與我公司聯(lián)系,希望與我公司直接合作。和以往一樣,新進(jìn)賣(mài)場(chǎng)都會(huì)涉及到許多的費(fèi)用問(wèn)題,比如專(zhuān)柜制作、促銷(xiāo)費(fèi)用、導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)場(chǎng)等等。作為銷(xiāo)售公司,我們與客戶(hù)是沒(méi)有任何的現(xiàn)金往來(lái),有的只是貨物。這些費(fèi)用從何來(lái)呢?一方面我向公司申請(qǐng)專(zhuān)柜制作費(fèi)用,另一方面我要求好好佳超市在當(dāng)?shù)卣乙患覐V告公司制作專(zhuān)柜,費(fèi)用在工程結(jié)束驗(yàn)收后轉(zhuǎn)貨款,由于超市方面的擔(dān)保,專(zhuān)柜的事情得到了解決。我們的合作是很順利的,超市方面按照要求打款10萬(wàn)給了區(qū)域批發(fā)商,第一批貨在計(jì)劃中上柜。產(chǎn)品上柜過(guò)程這中間出現(xiàn)過(guò)一些利益上的小爭(zhēng)議,但都不會(huì)影響到合作。之后的工作重點(diǎn)應(yīng)是如何提升銷(xiāo)量,比如促銷(xiāo)、導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)進(jìn)場(chǎng)等,這些都會(huì)涉及到費(fèi)用。在促銷(xiāo)方面好好佳超市要求上柜后做一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo),同時(shí)上超市DM的快訊,另外提供特價(jià)機(jī)型支持其元旦開(kāi)業(yè)的“時(shí)代購(gòu)物廣場(chǎng)”,并且還要送兩個(gè)花籃作為開(kāi)業(yè)賀禮。我把情況向公司傳播科溝通后,得到的答復(fù)是寫(xiě)申請(qǐng)等總部批復(fù),同時(shí)明確導(dǎo)購(gòu)員的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用(押金、管理費(fèi)、服裝費(fèi)等)由促銷(xiāo)員自行解決。等公司的批復(fù)是解決不了問(wèn)題的了,即使批了也是在元旦后,再說(shuō)分公司也沒(méi)有為哪個(gè)分銷(xiāo)商開(kāi)業(yè)提供特價(jià)機(jī)的先例,一般是批發(fā)商和分銷(xiāo)商溝通解決。還是那句經(jīng)典老話(huà):沒(méi)錢(qián)!
  經(jīng)過(guò)整理之后,好好佳超市方面提的出費(fèi)用約2000元。其中有一些費(fèi)用是可以拒絕的,因?yàn)楹煤眉殉胁恢怯幸膺€是無(wú)意,他們把我們當(dāng)作超市的一般供應(yīng)商看待。這可是一個(gè)“意識(shí)形態(tài)”的大問(wèn)題?。”热缟螪M快訊的費(fèi)用,超市習(xí)慣向各個(gè)供貨商收取費(fèi)用,可家電行業(yè)的操作與超市的操作是有很大的不同的。就這個(gè)問(wèn)題我向超市方明確表示現(xiàn)在是好好佳超市自身在經(jīng)營(yíng)我公司的產(chǎn)品,跟超市其他家電產(chǎn)品的合作性質(zhì)完全不同,我公司沒(méi)有快訊的費(fèi)用支持,但可以提供贈(zèng)品支持。另外12月18、19日的促銷(xiāo)我公司只提供宣傳單頁(yè)(由分公司制作)、現(xiàn)場(chǎng)物料、贈(zèng)品等,人員、場(chǎng)地等由好好佳超市安排。至于其他的費(fèi)用我決定用當(dāng)月的提貨政策解決,因?yàn)樵谠鲁醴止九c該區(qū)域批發(fā)商制定了一個(gè)促銷(xiāo)政策:某特價(jià)機(jī)型與常規(guī)機(jī)型1:1提貨每臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)100元,在下個(gè)月轉(zhuǎn)貨款。于是我決定把該政策重新包裝再輸出:為了支持好好佳超市元旦促銷(xiāo)和“時(shí)代購(gòu)物廣場(chǎng)”的開(kāi)業(yè),我公司提供10臺(tái)1某某機(jī)型作為特價(jià)支持,該機(jī)型低于進(jìn)價(jià)11元標(biāo)特價(jià)1299元銷(xiāo)售,差價(jià)補(bǔ)差,同時(shí)每臺(tái)冰箱補(bǔ)貼運(yùn)費(fèi)20元。因?yàn)?ldquo;時(shí)代購(gòu)物廣場(chǎng)”元旦開(kāi)業(yè),常規(guī)機(jī)型提貨有20多臺(tái),所以我手上有了1000元的“活動(dòng)經(jīng)費(fèi)”。剩下的問(wèn)題就容易解決了:花籃2*100=200元;促銷(xiāo)員進(jìn)場(chǎng)的押金、管理費(fèi)等420元,我一次性解決。為了顯示我公司對(duì)好好佳的“支持”,我還決定進(jìn)場(chǎng)押金300元以后不用超市退還了。一切都很順利,完成了任務(wù),又贏得了客戶(hù)。
  分析這個(gè)案例,銷(xiāo)售政策的輸出存在大的操作空間,直接輸出與包裝輸出需要根據(jù)各個(gè)市場(chǎng)的需要來(lái)定。比如二、三級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商喜歡政策利益直接體現(xiàn),大商場(chǎng)采購(gòu)需要公關(guān)等等??偨Y(jié)政策包裝輸出的形式一般有如下幾種:1、解決遺留或其他業(yè)務(wù)問(wèn)題。2、包裝成公關(guān)費(fèi)用。3、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用。4、樣機(jī)補(bǔ)貼。5、滯銷(xiāo)機(jī)型補(bǔ)貼。6、部分直接輸出,其余做多項(xiàng)包裝。

標(biāo)簽:銷(xiāo)售技巧



發(fā)布:2007-06-16 10:16    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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