紡織業(yè)中工單管理系統(tǒng)的應(yīng)用

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　　紡織業(yè)的外貿(mào)企業(yè)，或者隸屬于某集團(tuán)公司專門從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)，或者獨(dú)立從事外貿(mào)業(yè)務(wù)，與一些確定或不確定的外加工廠合作，他們的主要流程一般是從客戶或代理方獲得訂單，然后將訂單發(fā)給加工廠，收到貨物后再運(yùn)送給客戶。本文擬就這個(gè)流程以及紡織外貿(mào)企業(yè)的管理、經(jīng)營特點(diǎn)闡述如何在外貿(mào)企業(yè)實(shí)施Intex紡織工單管理系統(tǒng)。 　　Intex 工單管理軟件簡介 　　Intex(英特斯)咨詢公司來自德國，成立于1995年，專業(yè)從事紡織企業(yè)的信息化咨詢及工單管理軟件軟件開發(fā)與實(shí)施，為世界知名紡織業(yè)專用工單管理軟件供應(yīng)商，全球已有100多家紡織企業(yè)在使用Intex 工單管理軟件。 　　Intex 工單管理軟件為該公司的主要產(chǎn)品，這是一款專用于紡織服裝行業(yè)的工單管理軟件軟件，針對(duì)紡織的不同產(chǎn)品階段，從紡紗到成衣，設(shè)計(jì)了不同的管理模塊，如采購、庫存、銷售、裝運(yùn)、紗管理、軸管理、坯布管理、整理印花布管理、成衣管理、生產(chǎn)計(jì)劃、調(diào)度、成本、質(zhì)量等。這些模塊經(jīng)過專業(yè)顧問配置后，既可以是相互關(guān)聯(lián)的有機(jī)整體，又可以根據(jù)不同企業(yè)的流程特點(diǎn)獨(dú)立運(yùn)行。 　　外貿(mào)企業(yè)的一般運(yùn)作流程 　　1.客戶下樣品訂單或給出訂單意向。 　　2. 樣品生產(chǎn)。 　　有可能是外貿(mào)公司自己的生產(chǎn)車間進(jìn)行樣品生產(chǎn)，或者安排外加工廠組織生產(chǎn)。 　　3. 樣品送交客戶。 　　可能包括小樣、確讓樣、產(chǎn)前樣、大樣、船樣等，不同企業(yè)有不同的叫法。 　　4. 客戶確認(rèn)樣品。 　　根據(jù)確認(rèn)結(jié)果，可能有一些往復(fù)的過程。 　　5. 客戶下大貨單或正式通知可以進(jìn)行大貨生產(chǎn)。 　　6. 外貿(mào)公司確定加工廠。 　　需要就價(jià)格、交期、技術(shù)數(shù)據(jù)、質(zhì)量要求等進(jìn)行談判。 　　7.工廠生產(chǎn)。 　　8.外貿(mào)公司進(jìn)行進(jìn)度跟蹤。 　　不同的外貿(mào)公司，對(duì)工廠生產(chǎn)過程中的跟蹤要求有很大的區(qū)別。 　　9.工廠送貨，外貿(mào)公司驗(yàn)貨。 　　10.裝運(yùn)給客戶。 　　11.客戶收貨。 　　紡織外貿(mào)企業(yè)信息化關(guān)注點(diǎn) 　　下面就外貿(mào)企業(yè)信息化的一般關(guān)注點(diǎn)談?wù)勅绾问褂肐ntex 工單管理軟件管理外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)。 　　訂單意向 　　外貿(mào)企業(yè)每天獲得大量的客戶訂單意向，不同的客戶有不同的要求，不同客戶的要求著重點(diǎn)也不一樣，給出的要求格式也不一樣，有些可能是信息系統(tǒng)生成的規(guī)范表單，而有些可能只有寥寥數(shù)語。如何管理這些千差萬別的訂單要求，將這些要求轉(zhuǎn)換成自己企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化信息庫，一直是IT人員比較頭痛的事。 　　Intex 工單管理軟件將客戶的要求抽象成幾個(gè)方面：物料、價(jià)格、交期、質(zhì)量要求、付款要求、運(yùn)輸要求、包裝要求、發(fā)貨要求、單證打印要求等。針對(duì)不同方面有不同的具體管理方式。 　　下圖為面料發(fā)貨要求一例，定義了某種面料的發(fā)貨要求，根據(jù)客戶的要求定義發(fā)貨規(guī)則，只有滿足這些要求的布卷才可以發(fā)貨。 　　訂單意向轉(zhuǎn)換成銷售單 　　銷售單可能來源于某一訂單意向，也可能來源于某一長期合同，應(yīng)信息整合與追溯的要求，不但要管理銷售單的一般信息，而且要理清整個(gè)銷售活動(dòng)的脈絡(luò)關(guān)系。 　　Intex 工單管理軟件通過對(duì)銷售合同、銷售報(bào)價(jià)(訂單意向)、銷售單及其關(guān)系的管理，保證了這些信息的內(nèi)部關(guān)聯(lián)，讓企業(yè)的銷售、市場信息整合為一個(gè)真正的有機(jī)整體。 　　面料檔案管理 　　紡織外貿(mào)企業(yè)，或者采購坯布，經(jīng)外加廠染整后，以成品布的形式銷售;或者采購成品布，經(jīng)外加工廠加工成成衣后銷售。因此在采購過程中，對(duì)面料的管理顯得非常重要。 　　如果用傳統(tǒng)的“代號(hào)+名稱”的物料檔案管理方式來管理面料，將會(huì)形成極度冗余的數(shù)據(jù)庫，浪費(fèi)空間不說，重要的是會(huì)造成大量的信息難以檢索，嚴(yán)重制約著信息系統(tǒng)的功能。 　　面料有可能在織造過程中都是一模一樣的，但由于整理方式不同而變成了完全不同的兩種面料;也可能織法是一樣的，但只是部分紗線顏色不一樣;也可能坯布一模一樣，但染出來的顏色不同，看上去完全不同，其實(shí)絕大部分屬性是相同的。 　　Intex 工單管理軟件采用“主鍵+輔鍵”的弱關(guān)聯(lián)方式管理面料檔案，通過對(duì)面料的色路、顏色、整理方式、印花方式的管理，抽象出同一系列不同物料的共性作為主鍵，特性作為輔鍵，讓面料檔案的復(fù)雜度、繁雜度呈幾何級(jí)數(shù)地下降。 　　國際化 　　外貿(mào)公司與世界各地的客戶打交道，對(duì)不同的客戶可能有不同的銷售政策，打印的各種單證可能需要不同的格式，單證上可能需要顯示不同的語言。這就要有一個(gè)真正的國際化的工單管理軟件軟件來進(jìn)行信息化建設(shè)。 　　Intex公司作為一個(gè)跨國公司，用戶遍布全世界，自然對(duì)世界各地的客戶都有良好的支持。Intex紡織工單管理軟件中，客戶可以按國家、語言、商品組別、所屬區(qū)域、所屬分組進(jìn)行不同的管理，可以根據(jù)這些屬性的不同組合打印不同的單據(jù)(如碼單、裝運(yùn)單、發(fā)貨單等)，甚至可以為某客戶不同的發(fā)貨地址設(shè)置不同的打印格式與語言。 　　報(bào)價(jià) 　　外貿(mào)企業(yè)的絕大部分時(shí)間都是在與客戶打交道，報(bào)價(jià)占了業(yè)務(wù)員工作的很大一部分。如果通過Intex紡織工單管理系統(tǒng)的物料信息、訂單歷史、客戶信用、價(jià)格規(guī)則、成本分析等功能，可以比較容易地進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)價(jià)。 　　　銷售政策、紅利、返利、代理傭金 　　外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)員每天處理不同的客戶要求，接觸大量的客戶，對(duì)不同的客戶可能有不同的銷售政策，以及不同的紅利、返利規(guī)定，如果通過手工計(jì)算可真是一件讓人頭大的事情，浪費(fèi)大量時(shí)間，且有可能因計(jì)算錯(cuò)誤導(dǎo)致客戶不滿。 　　Intex紡織工單管理軟件提供了大量的紅利及返利配置規(guī)則，通過這些規(guī)則的靈活運(yùn)用可以很容易實(shí)現(xiàn)各種銷售政策，以及紅利、返利、代理傭金的計(jì)算需求。下圖為返利規(guī)則定義一例： 　　庫存管理 　　外貿(mào)公司沒有自己的加工廠，但一般總有自己的倉庫，用來存放待發(fā)商品以及各種樣品。為了降低發(fā)貨差錯(cuò)率，提高發(fā)貨效率，以及讓樣品管理更清楚，更容易查找，這就要求有一個(gè)功能強(qiáng)大而靈活的倉庫系統(tǒng)。 　　Intex紡織工單管理系統(tǒng)的倉庫管理模塊，對(duì)倉庫的管理分六層：區(qū)域、倉庫、位置、容器、包裝箱、元件號(hào)。另外，具有強(qiáng)大的條形碼及掌上電腦支持功能。通過條形碼及掌上電腦管理倉庫位置，可以讓倉庫在短時(shí)間內(nèi)由混亂變得清晰有序。 　　裝運(yùn) 　　對(duì)于外貿(mào)公司來說，按時(shí)發(fā)貨異常重要，一個(gè)好的裝運(yùn)管理系統(tǒng)是保證貨物流轉(zhuǎn)過程中不出差錯(cuò)的有力保證。 　　Intex紡織工單管理軟件有專門的裝運(yùn)管理系統(tǒng)，系統(tǒng)地管理運(yùn)輸商、組貨發(fā)貨過程、發(fā)貨單據(jù)、裝運(yùn)費(fèi)等。 　　客戶分析 　　外貿(mào)公司管理大量的客戶，有新客戶，有老客戶，有的客戶帶來利潤，有的客戶不帶來利潤甚至虧損，有的新客戶成了老客戶，有的老客戶最終丟了。這就要求工單管理系統(tǒng)有很好的分析工具去分析客戶的交易歷史，Intex 工單管理軟件靈活地提供了這方面的分析工具。下圖為分析一例： 　　質(zhì)量控制 　　質(zhì)量管理對(duì)外貿(mào)企業(yè)來說至關(guān)重要，如果質(zhì)量控制不到位，就可能受到客戶的索賠，虧錢不說，還可能丟掉一個(gè)重要客戶。但由于外貿(mào)企業(yè)的加工是在外加工廠進(jìn)行的，對(duì)加工過程的質(zhì)量控制往往有鞭長莫及之嘆，這時(shí)候就需要一個(gè)強(qiáng)大的質(zhì)量管理系統(tǒng)進(jìn)行事中、事后的質(zhì)量控制。 　　Intex紡織工單管理軟件立足于紡織企業(yè)的全面管理，積累了一套在紡織行業(yè)行之有效的質(zhì)量管理方法，Intex 工單管理軟件的質(zhì)量之星模塊立足于全面質(zhì)量管理，包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)、抽樣方式、質(zhì)檢單生成、質(zhì)檢結(jié)果錄入、自動(dòng)合格判定等功能。通過外發(fā)生產(chǎn)單的管理及這些質(zhì)量管理功能的靈活運(yùn)用，可以比較容易地進(jìn)