應(yīng)用Pick-to-Display提高揀貨準(zhǔn)確率

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只要您走進(jìn)Melaleuca公司（一家保健用品制造商）在愛達(dá)荷州（美國）的新配送中心，您就將發(fā)現(xiàn)一種類似電視的微型顯示裝置，它們安裝在配送中心的各個(gè)貨架上。通過這些微型屏幕，您可以看到各種化妝品或者清潔用品的圖片。此時(shí)您可能不盡會(huì)這么問：這種投資值得嗎？其實(shí)，這些1.2英寸的“視頻揀貨系統(tǒng) / pick to display”監(jiān)控器并不是什么小道具，它們的主要作用就是為揀貨人員提供準(zhǔn)確的揀貨指示。

圖—1“視頻揀貨系統(tǒng) / pick to display”的顯示裝置

隨著聲控技術(shù)的成功應(yīng)用，來自競爭對(duì)手的壓力也不斷加大，電子揀貨系統(tǒng)的制造商不得不進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。PictureView視頻揀貨系統(tǒng)就是創(chuàng)新成果的代表。今后，Melaleuca公司的配送中心也將逐步引入這種先進(jìn)的揀貨系統(tǒng)。一家物流配送系統(tǒng)供應(yīng)商的銷售副總裁Howard Hammer先生說：“在過去兩年中，聲控揀貨系統(tǒng)已經(jīng)從電子揀貨系統(tǒng)手中奪走了很多市場。我想這種狀況在今后還將持續(xù)下去。”

為了避開激烈的市場競爭，電子揀貨系統(tǒng)的制造商已經(jīng)采取多種措施：首先，降低電子揀貨系統(tǒng)的價(jià)格。與三年前的價(jià)格相比，現(xiàn)在的價(jià)格已經(jīng)有了大幅度地降低。第二，簡化系統(tǒng)的安裝程序。與此同時(shí)，制造商同時(shí)推出兩種簡便的顯示裝置：導(dǎo)軌安裝式 （track-mounted）顯示裝置和snap-on標(biāo)準(zhǔn)顯示裝置。track-mounted式顯示裝置使顯示面板的更換變得更為方便；當(dāng)把新產(chǎn)品放到分揀貨位上時(shí)，snap-on標(biāo)準(zhǔn)顯示裝置就會(huì)自動(dòng)更新的產(chǎn)品顯示信息。

此外，電子揀貨系統(tǒng)的靈巧性也有了很大的改進(jìn)。例如，西門子物流與裝配系統(tǒng)有限公司已經(jīng)設(shè)計(jì)了一種全新的pick-to-light軟件包，其中包括工作量協(xié)調(diào)軟件。這種軟件主要用于分析作業(yè)人員的工作量、協(xié)調(diào)分揀任務(wù)。在傳統(tǒng)的分揀作業(yè)中，揀貨人員從過道的一端開始，并按照顯示面板的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行揀貨，一直走到揀貨區(qū)的末端（總長度大概是45米），然后再將揀貨籃轉(zhuǎn)交給下一個(gè)揀貨人員。至此，pick-to-light系統(tǒng)接著為這個(gè)完成揀貨的作業(yè)人員安排反向揀貨任務(wù)，他不需要走回到原來的位置。這樣就大大提高了作業(yè)人員的工作效率。另外，pick-to-light系統(tǒng)還能根據(jù)工作人員的作業(yè)熟練程度重新調(diào)整分揀任務(wù)。為了平衡不同作業(yè)區(qū)域的工作量，pick-to-light系統(tǒng)也能對(duì)分揀區(qū)域的面積進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

What you see is what you get

在所有這些技術(shù)創(chuàng)新中，ASAP公司研發(fā)的PictureView視頻揀貨系統(tǒng)至少是最引人注目的產(chǎn)品。在今年秋，Melaleuca公司的新配送中心（155,000平方英尺）也將引入這種新產(chǎn)品。Melaleuca公司的管理人員堅(jiān)信：只要這種系統(tǒng)在新配送中心成功上線，那將大大提高作業(yè)人員的工作效率。Melaleuca公司的資產(chǎn)發(fā)展部主管Jace Poole先生說，這對(duì)公司經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施起到關(guān)鍵性作用。為了在市場競爭中取勝，Melaleuca公司必須實(shí)現(xiàn)更快、更準(zhǔn)確的訂單交付。

圖—2 PictureView顯示裝置的功能介紹

Jace Poole先生說，引入這種新技術(shù)的主要原因并不是因?yàn)镸elaleuca公司的揀貨準(zhǔn)確率很差。因?yàn)槟壳八褂玫碾娮訏浵到y(tǒng)（pick-to-light）已經(jīng)能確保99%的揀貨準(zhǔn)確率。使用PictureView視頻揀貨系統(tǒng)只是為了更好地提高工作效率，向作業(yè)人員展示產(chǎn)品的實(shí)物圖片始終有利于進(jìn)一步提高揀貨準(zhǔn)確率。

對(duì)于新員工、臨時(shí)工或者兼職工來說，這種形象的顯示裝置能夠幫助他們更有效地完成揀貨作業(yè)。Jace Poole先生說：“在繁忙的季節(jié)，兼職工每月的工作時(shí)間通常只有幾天而已。因此，他們對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度肯定不如全職的員工。此時(shí)，視頻揀貨系統(tǒng)（pick-to-display）就能夠幫助他們克服這個(gè)難題。兼職工可以根據(jù)pick-to-display顯示裝置所提供的產(chǎn)品圖片準(zhǔn)確地完成揀貨作業(yè)。此外，視頻揀貨系統(tǒng)也有助于矯正產(chǎn)品的存儲(chǔ)位置。當(dāng)產(chǎn)品放在錯(cuò)誤的貨位時(shí)，作業(yè)人員借助pick-to-display顯示裝置所提供的產(chǎn)品圖片信息，立即進(jìn)行貨位調(diào)整。”他接著說：“當(dāng)然，我們也有考慮使用其它的系統(tǒng)，包括聲控揀貨系統(tǒng)，但考慮到公司的實(shí)際運(yùn)營狀況——業(yè)務(wù)量非常大，我們最終還是選擇視頻揀貨系統(tǒng)。它能幫助我們進(jìn)一步提高揀貨準(zhǔn)確率，從而也使客戶服務(wù)水平得到提高。畢竟pick-to-display所提供的視覺辨認(rèn)始終要優(yōu)越于電子揀貨系統(tǒng)?！?/FONT>

這種投資值得嗎？

即使在配送中心使用PictureView監(jiān)控器的成本是昂貴的，但開發(fā)商始終認(rèn)為這種投資是非常值得的。事實(shí)上，雖然pick-to-display顯示裝置的價(jià)格要比pick-to-light的顯示燈塔高出70%，但是pick-to-display所帶來的效益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于這些額外的成本。

此外，PictureView采用的是無線操控技術(shù)。作業(yè)人員既可以將它安裝在手推車上，也可以根據(jù)需要將其轉(zhuǎn)移到其它地方。雖然這種技術(shù)的應(yīng)用成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于電子揀貨系統(tǒng)（pick-to-light），但隨著亞洲液晶顯示屏（LCD）的生產(chǎn)價(jià)格逐步下降，視頻揀貨系統(tǒng)（pick-to-display）的應(yīng)用成本也會(huì)隨之降低。

然而，并不是所有公司都適用視頻揀貨系統(tǒng)（pick-to-display）。ASAP公司的運(yùn)營副總裁Andy Brinkmeier先生說：“實(shí)際上，并不是所有公司都適用這種產(chǎn)品。如果您打算為多個(gè)分揀作業(yè)區(qū)域只配備一部揀貨指引設(shè)備，或者當(dāng)您需要在多個(gè)揀貨場所進(jìn)行作業(yè)時(shí)，這種無線的視頻揀貨系統(tǒng)（pick-to-display）才能發(fā)揮最大效用——進(jìn)一步提高揀貨準(zhǔn)確率?！盵原創(chuàng)：供應(yīng)鏈導(dǎo)訊網(wǎng)（SCLead） 2005年9月15日]