企業(yè)怎樣做協(xié)同戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃

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什么是銷售與運(yùn)營(yíng)規(guī)劃流程（S&OP）？

S&OP首先是一個(gè)流程，是一個(gè)管理的流程、一個(gè)決策的流程、一個(gè)制定戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃的流程。簡(jiǎn)單地講，就是一個(gè)制定當(dāng)前與下一步企業(yè)運(yùn)作目標(biāo)的過程。這個(gè)過程包括以下五個(gè)步驟：

1、 數(shù)據(jù)收集

2、 制定需求計(jì)劃

3、 制定供應(yīng)計(jì)劃

4、 S&OP準(zhǔn)備層會(huì)議

5、 S&OP決策會(huì)議

那么，一個(gè)表面上看似簡(jiǎn)單的月度計(jì)劃制定過程，為什么能夠吸引世界上眾多企業(yè)的高級(jí)經(jīng)理去學(xué)習(xí)它，并希望通過這一流程的實(shí)施來獲得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和提升企業(yè)的利潤(rùn)空間呢？

高效的團(tuán)隊(duì)不等于良好的業(yè)績(jī)

績(jī)效和業(yè)績(jī)經(jīng)常被誤認(rèn)為是一個(gè)概念，然后簡(jiǎn)單地把績(jī)效等同于員工的表現(xiàn)，最后由HR部門來為企業(yè)的表現(xiàn)劃上一個(gè)句號(hào)。（英文中，業(yè)績(jī)、績(jī)效、表現(xiàn)都是用一個(gè)單詞performance來表達(dá)，但是表達(dá)的內(nèi)容是由不同的對(duì)象來進(jìn)行區(qū)分的。）那么，為什么一個(gè)企業(yè)的每個(gè)員工都在盡最大努力，各個(gè)部門的績(jī)效數(shù)字也相當(dāng)?shù)钠粒墒秦?cái)務(wù)報(bào)告卻不盡人意呢？為什么市場(chǎng)和銷售部門在加班加點(diǎn)推銷積壓庫(kù)存的同時(shí)，生產(chǎn)部門卻總是在為不能按時(shí)完成客戶的訂單而超負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)呢？許多企業(yè)也發(fā)現(xiàn)，問題并不是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不夠具體，戰(zhàn)略目標(biāo)也在各個(gè)職能部門的運(yùn)作計(jì)劃中得到落實(shí)和執(zhí)行。為什么高效率的運(yùn)作不能為企業(yè)帶來滿意的利潤(rùn)回報(bào)，是在哪個(gè)管理環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題呢？而S&OP又是如何幫助企業(yè)解決這些問題的呢？

銷售與運(yùn)營(yíng)規(guī)劃流程（S&OP）的作用

文章前面在解析S&OP這一管理方法的時(shí)候，用了管理、決策和戰(zhàn)術(shù)來進(jìn)行重復(fù)的定義。首先，它不僅僅是一個(gè)高級(jí)ERP的計(jì)劃工具，還是一種管理的方法，不是一個(gè)運(yùn)作管理的流程，而是一個(gè)管理決策流程，更重要的是，這是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃流程。如此地強(qiáng)調(diào)是因?yàn)榇嬖诓簧僬`區(qū)，許多人把它等同于應(yīng)用軟件上的一個(gè)工具，或者是誤以為是可以由一個(gè)職位來承擔(dān)的一項(xiàng)工作任務(wù)。

在由供應(yīng)鏈導(dǎo)訊（http://www.sc-lead.cn)發(fā)行的《供應(yīng)鏈執(zhí)行官》雜志第四期的一篇題為“需求預(yù)測(cè)的實(shí)踐創(chuàng)新”的文章中，先正達(dá)公司的供應(yīng)鏈實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為我們總結(jié)了實(shí)施S&OP的三個(gè)關(guān)鍵：人、流程、工具。S&OP的一個(gè)重要特征就是它是一個(gè)跨部門經(jīng)理共同參與的決策過程。通過戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的調(diào)整，來協(xié)調(diào)部門彼此之間的作業(yè)，拉近生產(chǎn)與市場(chǎng)之間的距離，并達(dá)到平衡需求與供應(yīng)的目的。它改變了傳統(tǒng)計(jì)劃目標(biāo)的制定模式。S&OP在眾多企業(yè)的充分實(shí)踐以后證明可以達(dá)到的效果包括：提高銷售收入，提升客戶服務(wù)水平，提高訂單執(zhí)行率，降低采購(gòu)成本，還可能包括降低售后服務(wù)成本等等效益。

銷售與運(yùn)營(yíng)規(guī)劃流程（S&OP）的潛在收益

利潤(rùn)空間的壓力，需求的不確定性，產(chǎn)品生命周期的縮短等市場(chǎng)因素的改變，使企業(yè)面臨一個(gè)更加復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，它要求企業(yè)具有更加靈敏的市場(chǎng)反應(yīng)機(jī)制和更加靈活的資源調(diào)配能力，戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃自然就重新回到了企業(yè)管理的焦點(diǎn)。銷售和運(yùn)營(yíng)規(guī)劃流程不僅是一個(gè)提高企業(yè)業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)力的有效方法，它的潛在收益還包括：

• 幫助建立更加協(xié)調(diào)溝通的企業(yè)文化

• 跨部門流程的管理實(shí)踐

• 支持供應(yīng)鏈管理的發(fā)展

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