在公司內(nèi)部建立知識(shí)賣場(chǎng)

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　　現(xiàn)在，幾乎所有企業(yè)都了解知識(shí)管理的重要性。有些企業(yè)借助科技的力量，有些企業(yè)則采取工作輪調(diào)、訓(xùn)練、非正式的溝通等方式。不論用的是何種方法，企業(yè)面臨的關(guān)鍵問題在于，如何讓員工將有價(jià)值的洞見與知識(shí)分享出來。多數(shù)人其實(shí)都很愿意把知識(shí)表層的部份與人分享，至于"如何取得該知識(shí)"或"為什么會(huì)有這些洞見"等細(xì)節(jié)，就難以分享了。原因不難理解，這些知識(shí)是他們依賴的力量，是他們賺取工作與酬勞的工具。因此，如果你希望員工將有價(jià)值的知識(shí)分享出來，就得提供獎(jiǎng)勵(lì)誘因，否則知識(shí)分享將永遠(yuǎn)停留在不痛不癢的表面階段。資訊管理教授迪薩莎近日在《艾維商業(yè)期刊》中指出，知識(shí)的流通也可以建立一套市場(chǎng)機(jī)制。企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)，也可以像商品一樣制造和銷售。市場(chǎng)中一般有三個(gè)角色：中間商、買方與賣方。知識(shí)市場(chǎng)同樣含有這三個(gè)角色。企業(yè)內(nèi)，知識(shí)管理人員可視為中央知識(shí)交換所，負(fù)責(zé)評(píng)估知識(shí)商品的價(jià)值與訂價(jià)。員工若需要某種知識(shí)，必須支付代幣購買，制造知識(shí)的員工也會(huì)得到報(bào)酬。如此一來企業(yè)很容易了解，究竟誰創(chuàng)造了知識(shí)，哪些人的知識(shí)被銷售出去了。 　　日本富士通公司就為工程師開發(fā)了一套知識(shí)管理市場(chǎng)系統(tǒng)。在系統(tǒng)內(nèi)，制造知識(shí)的供應(yīng)者為所提供的知識(shí)訂出價(jià)格，搜尋者若找到所需知識(shí)，按下購買鍵，價(jià)格就會(huì)出現(xiàn)。該價(jià)格包括運(yùn)輸與處理費(fèi)用，費(fèi)用由知識(shí)搜尋者所屬部門負(fù)擔(dān)，知識(shí)供應(yīng)者所屬部門則得到銷售收入。軟件商fosys也開發(fā)了類似的知識(shí)市場(chǎng)網(wǎng)站。員工可以提供研究報(bào)告或項(xiàng)目心得等知識(shí)商品，網(wǎng)站專家負(fù)責(zé)評(píng)估接獲的知識(shí)商品，如果是合適商品就公開發(fā)行。知識(shí)使用者必須支付知識(shí)貨幣，知識(shí)供應(yīng)者與專家會(huì)獲得知識(shí)貨幣做為酬勞。該貨幣可以兌換現(xiàn)金或獎(jiǎng)品。 　　為知識(shí)建立市場(chǎng)還有許多優(yōu)點(diǎn)，譬如，知識(shí)制造者可以獲得肯定。多數(shù)企業(yè)的運(yùn)作都遵循80/20原則，也就是說，企業(yè)運(yùn)作所需的80％的知識(shí)，是由20％的員工制造出來的。在知識(shí)市場(chǎng)建立后，這關(guān)鍵的20％員工就得到了應(yīng)有的肯定。另外，知識(shí)市場(chǎng)建立后，知識(shí)商品就易于管理。過時(shí)的知識(shí)與熱門的知識(shí)可以清楚的劃分，讓搜尋知識(shí)的時(shí)間縮短。過去，我們認(rèn)為知識(shí)是"無價(jià)的"，而未來，一切可能都要改觀了。