關(guān)于中國(guó)制造業(yè)供應(yīng)鏈的報(bào)告

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供應(yīng)鏈合作狀況分析

供應(yīng)鏈合作關(guān)系一般是指，在供應(yīng)鏈內(nèi)部?jī)蓚€(gè)或兩個(gè)以上獨(dú)立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系，以保證實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)或效益。相對(duì)某個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它既包括企業(yè)與上游供應(yīng)商的關(guān)系、企業(yè)與下游客戶的關(guān)系，同時(shí)也包括企業(yè)和第三方物流的關(guān)系。

供應(yīng)商關(guān)系分析

1.供應(yīng)商關(guān)系普遍得到重視，一個(gè)重要表現(xiàn)是設(shè)立專業(yè)人員管理供應(yīng)商關(guān)系。

調(diào)查表明，中國(guó)的企業(yè)已經(jīng)越來(lái)越意識(shí)到供應(yīng)商的重要性，當(dāng)問(wèn)到“是否將供應(yīng)商視為企業(yè)物料規(guī)劃流程的有機(jī)組成部分”的時(shí)候，有90.9%的企業(yè)回答是肯定的，但是仍然有少部分企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要性。

企業(yè)重視供應(yīng)商關(guān)系的一個(gè)重要標(biāo)志是設(shè)立專業(yè)人員負(fù)責(zé)供應(yīng)商關(guān)系，管理供應(yīng)商合同。在被調(diào)查的企業(yè)中，有85.2%的企業(yè)設(shè)立了這樣的崗位，專門負(fù)責(zé)供應(yīng)商事務(wù)。

2.選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)趨于綜合評(píng)價(jià)，但是價(jià)格指標(biāo)仍然是非常重要的影響因素。

企業(yè)供應(yīng)鏈意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)已經(jīng)不僅僅是看重報(bào)價(jià)，產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、柔性、交貨準(zhǔn)時(shí)性、提前期和批量等因素都成為選擇供應(yīng)商的重要標(biāo)準(zhǔn)。在接受問(wèn)卷調(diào)查的企業(yè)中，98.9%的企業(yè)在選擇供應(yīng)商的時(shí)候考慮應(yīng)用綜合性指標(biāo)，這反映出企業(yè)的觀念已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

3.供應(yīng)管理環(huán)節(jié)仍然是企業(yè)軟肋，計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用有待加強(qiáng)。

調(diào)查顯示，30%以上的企業(yè)要提前6個(gè)月制定采購(gòu)計(jì)劃，尤其是很多已經(jīng)把供應(yīng)商視作有機(jī)組成部分的企業(yè)也總是需要制定長(zhǎng)期計(jì)劃，采購(gòu)計(jì)劃時(shí)間長(zhǎng)，反映出企業(yè)和供應(yīng)商的銜接不緊密，由此可見(jiàn)，雖然企業(yè)對(duì)供應(yīng)管理開(kāi)始重視，但實(shí)際的運(yùn)作效率仍然普遍低下。

企業(yè)的供應(yīng)環(huán)節(jié)不暢還表現(xiàn)為，在尋找主要原材料的時(shí)候，75%以上的企業(yè)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)困難，只有少部分企業(yè)從來(lái)也沒(méi)有出現(xiàn)這樣的困難。這說(shuō)明，企業(yè)的供應(yīng)渠道非常不穩(wěn)定，短期合作較多，多數(shù)并沒(méi)有建立起戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴關(guān)系。

調(diào)查分析表明，中國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理水平較低的一個(gè)主要原因是在供應(yīng)鏈方面的計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用普及率較低，在升級(jí)系統(tǒng)的問(wèn)題上，更多的企業(yè)把首要重點(diǎn)放在了采購(gòu)管理的軟件應(yīng)用上。

客戶關(guān)系分析

1.企業(yè)對(duì)客戶關(guān)系較為重視，但服務(wù)水平仍有不足。

如果客戶沒(méi)有要求，只有14.3%的企業(yè)會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行售后追蹤服務(wù)；在客戶要求更緊密合作的情況下，只有23.4%的企業(yè)提供相應(yīng)的服務(wù)，剩下76.6%的企業(yè)仍然不提供或根本沒(méi)有能力提供售后服務(wù)。這反映出企業(yè)的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)能力還有待加強(qiáng)。

2.外貿(mào)比例增加，但與國(guó)外客戶溝通存在困難。

隨著中國(guó)走入國(guó)際經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)，貿(mào)易全球化使中國(guó)的企業(yè)有更多的機(jī)會(huì)接觸大量的國(guó)外客戶，全球供應(yīng)鏈對(duì)于中國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)再也不是遠(yuǎn)不可及的事情。但是由于進(jìn)入時(shí)間較晚，很多企業(yè)似乎并沒(méi)有做好準(zhǔn)備，在與國(guó)外客戶溝通時(shí)、對(duì)國(guó)外客戶風(fēng)俗習(xí)慣的了解方面存在障礙，因此會(huì)白白葬送很多商機(jī)，這需要各相關(guān)企業(yè)努力改進(jìn)。