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紅旗插上黑土地:東北渠道布局軟件陣地戰(zhàn)

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十六大提出的"振興東北老工業(yè)基地","以信息化帶動(dòng)工業(yè)化"等政策,為東北的黑土地增添了活力,也為軟件行業(yè)的發(fā)展開(kāi)拓了一片廣闊的疆土。 ...

十六大提出的"振興東北老工業(yè)基地","以信息化帶動(dòng)工業(yè)化"等政策,為東北的黑土地增添了活力,也為軟件行業(yè)的發(fā)展開(kāi)拓了一片廣闊的疆土。

遼陽(yáng)聯(lián)眾軟件事業(yè)部經(jīng)理張譯天在電話中告訴記者,"今年公司的軟件簽單情況很不錯(cuò),客戶數(shù)量和金額同去年相比都有了明顯的增長(zhǎng)。除了金蝶速達(dá),我們5月份又剛剛與神州數(shù)碼簽訂了軟件代理合作協(xié)議,計(jì)劃三路合圍,在當(dāng)?shù)卣归_(kāi)一場(chǎng)管理軟件的陣地戰(zhàn)。"

作為遼寧省一家較具代表性的IT公司,遼陽(yáng)聯(lián)眾的軟件經(jīng)營(yíng)之路,多少能折射出企業(yè)管理軟件在東北的一些真實(shí)的發(fā)展?fàn)顩r。管理軟件的渠道代理,已經(jīng)成為一種成熟的商業(yè)模式在東北的土地上大行其道。

軟件代理大有可為

遼陽(yáng)聯(lián)眾科技公司總經(jīng)理曹玉學(xué)介紹說(shuō),遼陽(yáng)聯(lián)眾的業(yè)務(wù)較為多元化,隨著當(dāng)?shù)乜蛻魧?duì)管理軟件的需求穩(wěn)步增長(zhǎng),軟件事業(yè)部將成為起公司未來(lái)的主要贏利來(lái)源之一。公司成立于1995年,目前已經(jīng)發(fā)展到150人的規(guī)模,業(yè)務(wù)模式也從最初單一的硬件銷售,擴(kuò)展到培訓(xùn)、軟件服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域,而且逐步完成了從硬件到軟件的戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移。公司一方面自主開(kāi)發(fā)了OA、HR等產(chǎn)品,一方面還代理速達(dá)、金蝶、神州數(shù)碼的企業(yè)管理軟件的銷售和實(shí)施服務(wù)。從近幾年的軟件經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看,與上游軟件廠商合作,選擇成熟的軟件產(chǎn)品進(jìn)行代理,是一條大有可為的發(fā)展途徑。

雖然政策面上為東北軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了新的機(jī)遇,但是迄今為止,軟件行業(yè)在遼寧省的發(fā)展仍然只有數(shù)年時(shí)間,同華東和華南沿海相比有著先天的差距。目前遼寧省軟件企業(yè)大多數(shù)規(guī)模較小,人數(shù)多為十幾人到幾十人之間,超過(guò)百人的軟件企業(yè)數(shù)量不多。針對(duì)這種現(xiàn)象,一位專家分析指出,軟件企業(yè)希望靠自主研發(fā)來(lái)發(fā)展壯大,固然是一種思路,但是現(xiàn)在的市場(chǎng)和客戶恐怕不會(huì)留給你足夠的時(shí)間。產(chǎn)品研發(fā)、銷售、實(shí)施服務(wù)這些環(huán)節(jié)的分工是軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上并不缺少優(yōu)秀的管理軟件產(chǎn)品,真正缺少的是大量具有一定實(shí)力的渠道終端。因此,聯(lián)手其它的大型軟件廠商,專注于代理和服務(wù),或許是一些中小型軟件公司最明智的選擇。這樣,也將有利于當(dāng)?shù)剀浖a(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,加快東北老工業(yè)基地的信息化進(jìn)程。

DCMS(神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司)中小企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理杜江頗為認(rèn)同這一觀點(diǎn)。他說(shuō),自2004年開(kāi)始,DCMS把低端erp系統(tǒng)視頻教程產(chǎn)品易助易飛普及版完全開(kāi)放給渠道,并在全國(guó)大力發(fā)展渠道合作伙伴。兩年的運(yùn)營(yíng)結(jié)果表明,這種合作模式是成功的,已經(jīng)有百余家渠道代理商實(shí)現(xiàn)了贏利,還有大量的渠道代理已經(jīng)找到適合自身的經(jīng)營(yíng)模式。今年年初DCMS又推出了一款渠道產(chǎn)品――企明星,短短幾個(gè)月內(nèi)就吸引了又一批渠道合作伙伴的加盟,東北的渠道數(shù)量增加明顯,這表明良性的軟件產(chǎn)業(yè)鏈正在形成。

不同的陣地插上不同的旗幟

在遼寧,代理銷售其它軟件廠商的產(chǎn)品,自身專注于為客戶提供實(shí)施服務(wù)的渠道型軟件企業(yè)不在少數(shù)。這些渠道商基本上可以分為兩種,一種是只從事某家軟件廠商的獨(dú)家代理,另一種是代理多家軟件廠商的不同產(chǎn)品。

專家認(rèn)為,兩種代理模式都無(wú)可厚非,前者更易于把某一系列的產(chǎn)品做得更深入,服務(wù)更精細(xì)化,后者則要求代理商有足夠的人力團(tuán)隊(duì)和足夠強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力,而且選擇的各家產(chǎn)品應(yīng)該有不同的定位和客戶細(xì)分。

遼陽(yáng)聯(lián)眾就屬于后者。曹總透露,公司擁有200多家當(dāng)?shù)氐能浖脩?,在多個(gè)領(lǐng)域里都已經(jīng)積累了成功的案例和實(shí)施服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。遼陽(yáng)市的民營(yíng)企業(yè)很多,在全省都比較知名,年?duì)I業(yè)收入在500萬(wàn)元以上的達(dá)500家左右,其中有十余家進(jìn)入全省百?gòu)?qiáng)民營(yíng)企業(yè)行列。在這片沃土上,遼陽(yáng)聯(lián)眾已經(jīng)進(jìn)行了三年多的市場(chǎng)耕耘,為當(dāng)?shù)刂行?a href="http://52tianma.cn/gongsi/ds/" target="_blank">企業(yè)信息化普及做了大量的工作,也積累了一部分自己的忠實(shí)客戶群。三年當(dāng)中,遼陽(yáng)聯(lián)眾一直在進(jìn)行客戶需求分析,從而不斷調(diào)整為其提供的產(chǎn)品和服務(wù)。

2002年12月,遼陽(yáng)聯(lián)眾成為速達(dá)軟件的簽約代理商。由于速達(dá)軟件的價(jià)格較低,實(shí)施和應(yīng)用簡(jiǎn)便,而且宣傳力度很大,所以為公司貢獻(xiàn)了一大批低端企業(yè)客戶。但是隨著企業(yè)客戶對(duì)于信息化的了解逐漸深入,速達(dá)軟件生產(chǎn)管理薄弱、流程固定等弊端開(kāi)始顯現(xiàn)。

于是,遼陽(yáng)聯(lián)眾于2004年與金蝶簽訂了代理合作協(xié)議,引入了它的erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)K3,以彌補(bǔ)生產(chǎn)管理的短板,可是它偏高的價(jià)位和過(guò)長(zhǎng)的實(shí)施周期又讓一部分企業(yè)用戶望而卻步。2006年,遼陽(yáng)聯(lián)眾又找到了DCMS,發(fā)現(xiàn)它的渠道產(chǎn)品企明星剛好是介于速達(dá)和金蝶之間的一套系統(tǒng),遂同DCMS簽訂了代理合作協(xié)議。除了代理DCMS的企明星產(chǎn)品以外,同時(shí)也在進(jìn)行易助產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓。

軟件事業(yè)部張經(jīng)理認(rèn)為,這三家廠商的產(chǎn)品,各自面向不同的客戶群體,基本上可以滿足遼陽(yáng)市各類企業(yè)不同層次的需求。就象打陣地戰(zhàn),對(duì)于不同的環(huán)境和戰(zhàn)局形勢(shì),應(yīng)該使用不同的武器和策略,多方合圍之下,可以在不同的陣地都插上不同的旗幟。最后不管旗幟是誰(shuí)家的,勝利都是屬于我自己的。

渠道陣地戰(zhàn)離不開(kāi)上游廠商的支持

在多年的軟件代理經(jīng)營(yíng)中,遼陽(yáng)聯(lián)眾深知,渠道商的陣地戰(zhàn)絕不是單打獨(dú)斗,上游廠商的支持是取得勝利的關(guān)鍵要素。

張經(jīng)理說(shuō),上游軟件廠商的支持是多方面的,包括品牌是否知名、產(chǎn)品是否成熟、價(jià)格和利潤(rùn)是否合理、市場(chǎng)配合工作是否夠大,培訓(xùn)是否到位,都會(huì)影響到軟件代理商的經(jīng)營(yíng)成績(jī)。此次選擇DCMS進(jìn)行合作,除了產(chǎn)品功能的優(yōu)勢(shì)以外,另一個(gè)重要原因在于它為代理商提供的是全面而務(wù)實(shí)的系統(tǒng)支持,代理商前期也無(wú)需承擔(dān)資金壓力。

5月份簽約以來(lái),DCMS對(duì)遼陽(yáng)聯(lián)眾軟件事業(yè)部的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了全方位的培訓(xùn),包括銷售技巧、客戶咨詢、產(chǎn)品技術(shù)、實(shí)施服務(wù)等,都有一套標(biāo)準(zhǔn)化的流程和方法。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)培訓(xùn),即便是公司內(nèi)部負(fù)責(zé)速達(dá)和金蝶產(chǎn)品的人員也受益非淺,大大增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力。而且,DCMS公司總部的Call-Center服務(wù)中心還為代理商提供24小時(shí)的在線支持,渠道專員每周都與渠道商保持密切聯(lián)系??上驳氖?,DCMS今年也加大了市場(chǎng)宣傳力度,據(jù)稱近期將會(huì)有一系列的市場(chǎng)活動(dòng)推出。

在談到未來(lái)的發(fā)展時(shí),張經(jīng)理顯得信心十足,"遼寧省的信息化整體環(huán)境日益向好,現(xiàn)在我們手上掌握的客戶資源也正在穩(wěn)定增長(zhǎng)。公司今后將進(jìn)一步提升在生產(chǎn)制造方面的實(shí)施能力,錘煉服務(wù)團(tuán)隊(duì),兩年內(nèi)建立遼寧省最大的管理軟件分銷服務(wù)體系。把企業(yè)信息化的紅旗插遍整個(gè)遼寧省。"

(c113)


發(fā)布:2007-04-22 12:08    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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