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erp軟件教程實(shí)施研究現(xiàn)狀 用知識(shí)管理來輔助erp軟件教程實(shí)施
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企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resource Planning, erp系統(tǒng)視頻教程)是美國(guó)著名的IT分析公司Ga rtner Group在20世紀(jì)90年代初提出的以客戶驅(qū)動(dòng)的,面向整個(gè)供應(yīng)鏈的企業(yè)管理信息系統(tǒng),其通過改進(jìn)的工作流程,標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)處.....企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resource Planning, erp系統(tǒng)視頻教程)是美國(guó)著名的IT分析公司Ga rtner Group在20世紀(jì)90年代初提出的以客戶驅(qū)動(dòng)的,面向整個(gè)供應(yīng)鏈的企業(yè)管理信息系統(tǒng),其通過改進(jìn)的工作流程,標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)處理和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)訪問,提供企業(yè)過程的無縫集成。然而,根據(jù)Standish小組在2000年所作的調(diào)查,90%以上的erp系統(tǒng)視頻教程項(xiàng)目實(shí)施最終歸于失敗或者超出了預(yù)算。理論上講,erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)的投資回報(bào)周期為1~3年,現(xiàn)實(shí)情況卻不容樂觀。Meta小組最近調(diào)查了63家公司的erp系統(tǒng)視頻教程實(shí)施情況,結(jié)果如下:項(xiàng)目的平均實(shí)施費(fèi)用為$10,600,000,平均實(shí)施時(shí)間為23個(gè)月,項(xiàng)目實(shí)施完后的2年內(nèi),平均花費(fèi)了$2,100,000進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù),6年后,企業(yè)的平均投資回報(bào)率(return on investment, ROI)下降了$1,500,000。如此低的實(shí)施成功率迫使人們不得不將目光轉(zhuǎn)移到erp系統(tǒng)視頻教程實(shí)施方法的研究上來。
盡管很多企業(yè)實(shí)施了erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng),erp系統(tǒng)視頻教程的實(shí)施研究工作卻是一個(gè)相對(duì)新的領(lǐng)域,并且前期的大多數(shù)研究工作均為實(shí)施案例分析或影響實(shí)施成功率因素的研究。近年來,各研究機(jī)構(gòu)和erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)廠商紛紛致力于尋找一套能夠有效提高erp系統(tǒng)視頻教程實(shí)施成功率的實(shí)施方法學(xué)。德國(guó)著名erp系統(tǒng)視頻教程廠商,SAP公司,在1996年首次提出了快速實(shí)施和不斷優(yōu)化SAP系統(tǒng)的實(shí)施方法——ASAP,主張基于過去SAP實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來加速當(dāng)前SAP系統(tǒng)的實(shí)施過程,并且希望能夠進(jìn)一步改善當(dāng)前系統(tǒng)的性能。相對(duì)國(guó)外而言,國(guó)內(nèi)的erp系統(tǒng)視頻教程實(shí)施方法的研究工作相對(duì)比較落后,erp系統(tǒng)視頻教程實(shí)施方法論的研究和輔助實(shí)施工具的開發(fā)具有很強(qiáng)的理論和實(shí)際意義。
erp系統(tǒng)視頻教程實(shí)施研究現(xiàn)狀
軟件實(shí)施的概念通常指的是系統(tǒng)硬件和軟件的安裝。erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)的實(shí)施通常分為廣義實(shí)施和狹義實(shí)施兩種,狹義的erp系統(tǒng)視頻教程實(shí)施是指從企業(yè)購買erp系統(tǒng)視頻教程軟件之日起,到購買的模塊開始正式運(yùn)行或驗(yàn)收之日期間的全部活動(dòng);廣義的erp系統(tǒng)視頻教程實(shí)施概念是指從企業(yè)正式提出需要引入erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)之日起,直到企業(yè)erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)正式運(yùn)行并達(dá)到預(yù)期的實(shí)施目標(biāo)期間的全部活動(dòng)。此處討論的實(shí)施方法為廣義概念上的實(shí)施。
erp系統(tǒng)視頻教程實(shí)施研究工作劃可以分為四部分內(nèi)容:實(shí)施方法研究、實(shí)施成功率研究、實(shí)施案例分析以及實(shí)施其他相關(guān)問題的探討。實(shí)施方法主要研究如何按特定步驟進(jìn)行erp系統(tǒng)視頻教程項(xiàng)目的實(shí)施,包括erp系統(tǒng)視頻教程實(shí)施方法分類,實(shí)施技術(shù)以及erp系統(tǒng)視頻教程實(shí)施與其它軟件實(shí)施的比較。erp系統(tǒng)視頻教程實(shí)施成功率研究是erp系統(tǒng)視頻教程實(shí)施研究的一個(gè)熱點(diǎn)主題,包括erp系統(tǒng)視頻教程實(shí)施成功與失敗的定義、erp系統(tǒng)視頻教程實(shí)施成功關(guān)鍵因素分析以及erp系統(tǒng)視頻教程實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理等。erp系統(tǒng)視頻教程實(shí)施案例研究通過具體的項(xiàng)目案例,分析erp系統(tǒng)視頻教程實(shí)施對(duì)企業(yè)的影響,包括企業(yè)組織變化、業(yè)務(wù)重組、人員角色管理以及企業(yè)決策優(yōu)化等。其他相關(guān)問題主要包括erp系統(tǒng)視頻教程咨詢、特定技術(shù)問題、組織變更管理等。
到目前為止,erp系統(tǒng)視頻教程的實(shí)施大多停留在理論研究階段,很多專家學(xué)者在研究報(bào)告中提出了實(shí)施方法、實(shí)施成功關(guān)鍵因素模型等。如何將這些理論成果應(yīng)用到實(shí)踐中指導(dǎo)實(shí)施人員進(jìn)行erp系統(tǒng)視頻教程項(xiàng)目實(shí)施工作,是當(dāng)前研究工作的重點(diǎn),計(jì)算機(jī)輔助軟件實(shí)施(Computer Aided Software Implementation, CASI)也就成為erp系統(tǒng)視頻教程軟件廠商關(guān)心的熱門技術(shù)。CASI包括兩方面的內(nèi)容:一是計(jì)算機(jī)輔助軟件工程(Computer aided software engineering, CASE)環(huán)境,另一個(gè)是智能輔助。本文主要討論基于知識(shí)管理的erp系統(tǒng)視頻教程實(shí)施工具設(shè)計(jì)與開發(fā)。
基于知識(shí)管理的erp系統(tǒng)視頻教程輔助實(shí)施體系
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,知識(shí)管理的重要性越發(fā)明顯,許多企業(yè)為提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,已主動(dòng)把知識(shí)管理列入其核心的業(yè)務(wù)過程。傳統(tǒng)的erp系統(tǒng)視頻教程實(shí)施過程中,實(shí)施工程師必須相當(dāng)熟悉公司定義的實(shí)施過程,熟悉公司的程序文件及其填寫標(biāo)準(zhǔn),并且能夠熟練解決實(shí)施過程中碰到的任何問題,然而這在實(shí)際工作過程中幾乎不可能,哪怕是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)施專家。如何將實(shí)施過程中準(zhǔn)確的提供給軟件工程師,加速軟件的開發(fā)與實(shí)施,已經(jīng)成了erp系統(tǒng)視頻教程軟件行業(yè)亟待解決的問題。
知識(shí)管理簡(jiǎn)介
知識(shí)管理(Knowledge Management)是一個(gè)涉及面較寬的研究領(lǐng)域,來自不同領(lǐng)域的學(xué)者從多個(gè)角度對(duì)知識(shí)管理進(jìn)行了探索,到目前為止國(guó)際上對(duì)知識(shí)管理還沒有一個(gè)為人們所公認(rèn)的概念。通常認(rèn)為,知識(shí)管理包括四個(gè)方面的內(nèi)容:1.知識(shí)獲取;2.知識(shí)轉(zhuǎn)化;3.知識(shí)共享;4.知識(shí)價(jià)值度量。知識(shí)獲取指的是確定系統(tǒng)需要管理哪些知識(shí)。知識(shí)轉(zhuǎn)化指的是如何將個(gè)人的知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織共有的知識(shí),它通常是知識(shí)管理中最核心的問題,包括如何將虛擬組織個(gè)人的知識(shí)集成起來形成知識(shí)管理系統(tǒng),如何將專家的知識(shí)表達(dá)出來存放置知識(shí)庫中等等。知識(shí)共享的目標(biāo)是采用合適的手段,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間將適當(dāng)?shù)闹R(shí)及時(shí)的傳遞至適當(dāng)?shù)娜藛T,使得知識(shí)的同化和共享更加方便。知識(shí)價(jià)值度量是分析度量知識(shí)管理對(duì)企業(yè)的作用,以便于分析企業(yè)的投資回報(bào)率。
全球最大的erp系統(tǒng)視頻教程軟件供應(yīng)商SAP在其軟件白皮書中這樣描述企業(yè)和產(chǎn)品的使命:將客戶的現(xiàn)有知識(shí)和其需要掌握的知識(shí)連接起來,將客戶的個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)化為其組織的知識(shí)。這段話充分體現(xiàn)了erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)實(shí)施中知識(shí)管理的重要性和基本功能。
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