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如何更好的開發(fā)一款物業(yè)管理軟件系統(tǒng)?
一、開發(fā)方法的選擇
我們知道在信息系統(tǒng)開發(fā)中,生命周期法是到目前為止最成熟、應(yīng)用最廣泛的一種工程方法。這種方法有嚴(yán)格的工作步驟和規(guī)范化要求,使系統(tǒng)開發(fā)走上了科學(xué)化、工程化的道路,使各個階段任務(wù)明確,便于管理控制,以及后續(xù)系統(tǒng)的發(fā)展和維護(hù)。
生命周期法是指信息系統(tǒng)在設(shè)計、開發(fā)及使用的過程中,隨著其系統(tǒng)生存環(huán)境的發(fā)展、變化,需要不斷維護(hù)、修改,當(dāng)它不再適應(yīng)的時候就被淘汰,就要由新系統(tǒng)代替老系統(tǒng),形成一個系統(tǒng)的從生、到死、到重生的周期性循環(huán)。這個過程稱為系統(tǒng)開發(fā)生命周期(system development life cycle,簡稱SDLC)。系統(tǒng)開發(fā)的生命周期可以分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行與維護(hù)五個階段。
用生命周期法來進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā),不僅是一種信息系統(tǒng)的開發(fā)方法,又體現(xiàn)了一種系統(tǒng)開發(fā)的基本思想:
1、信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)持有面向用戶的觀點,即信息系統(tǒng)最終交給管理人員使用并為用戶服務(wù)的。系統(tǒng)的成敗取決于它是否符合用戶的要求,用戶對它是否滿意,用戶的要求是系統(tǒng)開發(fā)的出發(fā)點和歸宿;
2、嚴(yán)格區(qū)分工作階段,強調(diào)按時間順序、工作內(nèi)容,將系統(tǒng)開發(fā)過程劃分為幾個工作階段,如系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計階段、系統(tǒng)實施階段及系統(tǒng)運行與維護(hù)階段等等,各個階段的任務(wù)相當(dāng)明確的,過程是循序漸進(jìn)的;
3、自頂向下地完成系統(tǒng)的研制工作,即系統(tǒng)開發(fā)的各個階段都按自上向下,從粗到精逐層分解的工作方法;
4、充分考慮變化的情況,此方法對于系統(tǒng)的更改升級的處理都會非常方便;
5、對于工作成果,將其文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化,使得非常有規(guī)范。
鑒于以上生命周期法的種種特點,因此本系統(tǒng)的開發(fā)就采用其作為開發(fā)方法。
二、系統(tǒng)目標(biāo)
泛普物業(yè)內(nèi)部管理網(wǎng)屬于中小型的網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)站,可以對中小型物業(yè)進(jìn)行有效管理。通過本網(wǎng)站可以達(dá)到以下目標(biāo):
1、網(wǎng)站采用人機對話方式,界面美觀并且友好,操作便捷,簡單易懂。
2、業(yè)主可以獲得相關(guān)的住房信息。
3、業(yè)主可以查看自己戶主的賬戶信息,包括余額查詢、消費查詢等。
4、業(yè)主可以在首頁就獲得小區(qū)欠費用戶通知,在賬戶查詢中可以及時獲取余額以便查看是否欠費等信息。
5、業(yè)主可以及時獲得物業(yè)公告以便了解小區(qū)通知及小區(qū)新聞。
6、實現(xiàn)業(yè)主在線投訴及設(shè)備報修,并及時提供周到的服務(wù),使得住戶和管理人員在處理問題上很高效。
7、智能化管理業(yè)主車位信息,便于有需要的用戶能夠在線查詢車位信息。
8、全方位的數(shù)據(jù)查詢,提高工作效率。
9、完整的數(shù)據(jù)及服務(wù)檔案管理提高管理水平,提高管理效率。
10、完善的權(quán)限管理,提高網(wǎng)站安全性,同時提供管理員和普通住戶兩種權(quán)限登錄頁面,并規(guī)定只有戶主能查詢賬戶信息,使得安全性更好。
11、網(wǎng)站最大限度地實現(xiàn)了易安裝性、易維護(hù)性和易操作性。
三、系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖
根據(jù)泛普物業(yè)管理系統(tǒng)的特點,可以將小區(qū)物業(yè)內(nèi)部管理信息網(wǎng)分為前臺和后臺兩個部分進(jìn)行設(shè)計。前臺主要用于用戶注冊和登錄網(wǎng)站、站內(nèi)鏈接、查詢用戶的相關(guān)信息以及查看站內(nèi)新聞和站內(nèi)公告。后臺主要用于管理員對戶主賬戶信息維護(hù)、戶主信息維護(hù)、住房信息維護(hù)、設(shè)備保修信息維護(hù)、投訴信息維護(hù)、值班員工、新聞維護(hù)、車位維護(hù)等進(jìn)行管理。
四、業(yè)務(wù)流程圖
首先業(yè)主在泛普物業(yè)管理網(wǎng)上通過注冊成為網(wǎng)站用戶,登錄網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)操作。業(yè)主登錄后,可以進(jìn)行在線查詢住房信息、住戶信息、住戶賬戶信息、設(shè)備報修、投訴信息、小區(qū)新聞和站內(nèi)公告信息等操作。網(wǎng)站的管理員通過進(jìn)入后臺登錄模塊可以登錄到網(wǎng)站的后臺系統(tǒng)管理員主頁面,對戶主賬戶信息、戶主信息、住房信息、設(shè)備報修、投訴信息和值班員工信息等進(jìn)行管理和維護(hù)。
五、系統(tǒng)維護(hù)
系統(tǒng)維護(hù)是指系統(tǒng)投入使用以后,對系統(tǒng)的維護(hù),包括代碼,軟硬件,文檔等的維護(hù)。系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容一般有四項:糾正性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)、完善性維護(hù)和適應(yīng)性維護(hù)。
1、糾正性維護(hù)是為了糾正系統(tǒng)中存在的錯誤對系統(tǒng)所進(jìn)行的維護(hù)。這些錯誤是在系統(tǒng)測試時沒有暴露出來,在運行階段出現(xiàn)了,對此必須進(jìn)行維護(hù),否則系統(tǒng)無法正常運行。也是最基本的維護(hù)。
2、預(yù)防性維護(hù)是為了預(yù)防系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤,在系統(tǒng)分析和設(shè)計階段就要考慮系統(tǒng)的可維護(hù)性。
3、完善性維護(hù)是為了完善系統(tǒng)的新需求,對系統(tǒng)所做的維護(hù)。所謂新需求是在系統(tǒng)運行階段,用戶提出新的功能或性能要求。使得系統(tǒng)具有可延展性和發(fā)展空間。
4、適應(yīng)性維護(hù)是系統(tǒng)為了適應(yīng)環(huán)境的變化對系統(tǒng)所做的維護(hù)
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