激勵(lì)如何會(huì)變懲罰？

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服裝進(jìn)銷(xiāo)存軟件下載激勵(lì)體制是人類(lèi)群體得以維系延續(xù)的重要基礎(chǔ)。作者通過(guò)巴普洛夫的狗、桑代克的貓和斯納金的老鼠等動(dòng)物實(shí)例為我們揭示了激勵(lì)機(jī)制的實(shí)質(zhì)——以獎(jiǎng)懲方式體現(xiàn)的激勵(lì)實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)個(gè)外部的刺激信號(hào)。在一個(gè)復(fù)雜而微妙的群體環(huán)境中，任何獎(jiǎng)懲措施都要顧及社會(huì)比較的相對(duì)性效果。激勵(lì)的本質(zhì)其實(shí)是一種相對(duì)論。

1683年，兩位聲名顯赫的英國(guó)科學(xué)家羅伯特-胡克和克里斯托弗-雷恩進(jìn)行了一次餐間打賭：兩個(gè)科學(xué)家對(duì)于行星的運(yùn)行軌道產(chǎn)生了興趣，但兩個(gè)人無(wú)法確認(rèn)到底行星是如何運(yùn)行的。雷恩慷慨地提出，如果有人能夠準(zhǔn)確回答這個(gè)問(wèn)題，他愿意提供40先令的獎(jiǎng)品。

當(dāng)過(guò)船長(zhǎng)的埃德蒙-哈雷立刻對(duì)此問(wèn)題產(chǎn)生了莫大的興趣。但經(jīng)過(guò)一年的苦思冥想，哈雷仍然未得其妙。萬(wàn)般無(wú)奈之下，他前往劍橋大學(xué)拜訪了被世人視作怪人的數(shù)學(xué)教授艾薩克。牛頓。當(dāng)時(shí)的很多人認(rèn)為這個(gè)花上許多時(shí)間從事煉金術(shù)和危險(xiǎn)宗教活動(dòng)的牛頓是一個(gè)不可理喻的人。

改變?nèi)祟?lèi)科學(xué)史和人類(lèi)命運(yùn)的談話(huà)及其簡(jiǎn)單：在聽(tīng)到哈雷博士的問(wèn)題后，牛頓不假思索地說(shuō)，“行星的運(yùn)行軌道是一個(gè)橢圓”。大喜過(guò)望的哈雷立立刻詢(xún)問(wèn)牛頓教授如何知道的，回答是：我已經(jīng)計(jì)算過(guò)。但隨后牛頓即便在材料堆里翻了個(gè)遍，還是沒(méi)有找到他推演的數(shù)學(xué)公式手稿。

面對(duì)著哈雷充滿(mǎn)疑惑的眼睛，牛頓只好答應(yīng)再次運(yùn)算并寫(xiě)出論文。兩年后，《自然哲學(xué)的數(shù)學(xué)原理》橫空出世，在這篇論文中牛頓描繪出三大運(yùn)動(dòng)定律和萬(wàn)有引力定律—切謎團(tuán)都有了答案！一個(gè)新紀(jì)元到來(lái)了！

時(shí)至今日，我們回首這次充滿(mǎn)諧趣的40先令的激勵(lì)，不得不承認(rèn)它是人類(lèi)史上最成功的激勵(lì)之一。漫不經(jīng)心的打賭，野心勃勃的旁聽(tīng)，虔誠(chéng)執(zhí)著的追問(wèn)，萬(wàn)般無(wú)奈的推演——四個(gè)科學(xué)巨人聯(lián)手上演了十七世紀(jì)這臺(tái)最富喜劇色彩的激勵(lì)大戲，而其中蘊(yùn)含的組織管理中激勵(lì)理論的邏輯規(guī)律，陳禹安在其大作《激勵(lì)相對(duì)論》中，做了一個(gè)簡(jiǎn)潔明快的總結(jié)！

偶然與必然中的“激勵(lì)三律”

胡克和雷恩一時(shí)興起的打賭是掀動(dòng)這場(chǎng)激勵(lì)風(fēng)暴的蝴蝶之翼，但風(fēng)暴將以何種形式開(kāi)始、擴(kuò)展和收尾，并不是他二人能夠預(yù)料的，兩年后哈雷博士也并未得到獎(jiǎng)品兌現(xiàn)。如果大家都沒(méi)有回答這個(gè)問(wèn)題，當(dāng)然也沒(méi)有任何處罰?！都?lì)相對(duì)論》中作者把常人往往忽略的不懲罰、不獎(jiǎng)勵(lì)其實(shí)就是獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰（對(duì)懈怠的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)勤奮的懲罰）稱(chēng)為“激勵(lì)盲區(qū)”，這是激勵(lì)第一律。

胡克、雷恩、哈雷、牛頓，在《自然哲學(xué)的數(shù)學(xué)原理》沒(méi)有出世之前，每個(gè)人都雄心勃勃，自認(rèn)為知道行星的運(yùn)轉(zhuǎn)軌道。胡克是第一個(gè)描述了細(xì)胞的科學(xué)家，雷恩研究天文和建筑學(xué)，哈雷盡管博學(xué)多才也對(duì)行星軌跡莫知其詳，牛頓更是把大量的時(shí)間用于提煉貴金屬。他們智慧驚人、極其自負(fù)卻在根本不知天體概貌的情況下都做出了一個(gè)判斷：自己對(duì)于宇宙和行星規(guī)律的理解是正確的，只需要用一種方法證明即可。這種心理，即每個(gè)人都高估自己在組織中的貢獻(xiàn)，低估別人的績(jī)效，在《激勵(lì)相對(duì)論》中被禹安兄稱(chēng)之為“激勵(lì)偏見(jiàn)”，這是激勵(lì)第二律。這個(gè)心理出發(fā)點(diǎn)無(wú)論高低貴賤，人同此心。

胡克和雷恩的激勵(lì)是一種無(wú)靶向發(fā)射，哈雷的接招使得這個(gè)爭(zhēng)論向著正確的方向邁出了關(guān)鍵的一步。哈雷不屈不撓地研究之后決定去找劍橋怪人牛頓，更是偶然中的偶然。如果哈雷沒(méi)有聽(tīng)到這個(gè)打賭，如果聽(tīng)到之后他不作反應(yīng)，如果反應(yīng)之后他沒(méi)有深究，如果深究之后他尋求其他人而非牛頓，可能這個(gè)結(jié)果還要等待很多年。雷恩的懸賞最終變成了牛頓的兩年艱辛研究，這種“槍扎一條線(xiàn)、棍掃一大片”的激勵(lì)傳遞效應(yīng)被作者稱(chēng)為“激勵(lì)遷移”——此乃激勵(lì)第三律。

“激勵(lì)三律”的“宇宙效應(yīng)”

現(xiàn)代天文學(xué)家經(jīng)過(guò)海量觀測(cè)和嚴(yán)密推算，大致為我們描述了宇宙的輪廓、年齡、趨勢(shì)和規(guī)則，其中最能解釋我們心靈律令的，就是宇宙三洞：黑洞、白洞、和蟲(chóng)洞。

宇宙黑洞是一個(gè)能量驚人的幽深存在，由于其不可觀察性，時(shí)至今日我們依然無(wú)法指出它們?cè)谟钪嬷械臄?shù)量、體積和質(zhì)量。但是盡管目不可視，它們卻占據(jù)著宇宙空間70%以上的物質(zhì)和決定了天體的歸宿。連光線(xiàn)這種速跑健將都無(wú)法逸出，可見(jiàn)黑洞的引力之巨——這個(gè)特點(diǎn)及其類(lèi)似于組織管理中的激勵(lì)盲區(qū)——看不見(jiàn)、摸不著，但能量巨大。習(xí)慣于以黑白二元論價(jià)值觀看待組織管理的各級(jí)管理者必須從《激勵(lì)相對(duì)論中》看出作者的洞見(jiàn)和苦心，那就是，一個(gè)組織中往往是看不見(jiàn)的決定看得見(jiàn)的！沒(méi)有激勵(lì)也沒(méi)有懲罰（盲區(qū)）就是最大的懲罰和激勵(lì)（黑洞）——其實(shí)是懲罰你希望得到的結(jié)果，卻獎(jiǎng)勵(lì)你最厭惡的行為。

宇宙白洞是宇宙的開(kāi)始。如果說(shuō)黑洞是物質(zhì)的墳?zāi)?，白洞就是物質(zhì)的襁褓。在這里宇宙正在積聚能量，準(zhǔn)備一次又一次的猛烈爆炸。宇宙的這個(gè)狀態(tài)與每個(gè)人的自我偏見(jiàn)異曲同工：自信心爆棚，一切從自身出發(fā)來(lái)揣度外部世界。如果能理解了每個(gè)白洞的爆炸規(guī)律，我們就能客觀看待每一個(gè)人如何理解自身貢獻(xiàn)與組織績(jī)效的真實(shí)關(guān)系：宇宙是由很多次爆炸和出發(fā)形成的，組織成就是由每個(gè)個(gè)體貢獻(xiàn)集成形成的。面對(duì)黑暗每顆恒星都認(rèn)為光芒由自身發(fā)射，但遙遠(yuǎn)的地方有大得多的恒星和星云在熠熠生輝；每個(gè)人都認(rèn)為自己的工作貢獻(xiàn)巨大，但俯視整個(gè)組織才有可能知道事實(shí)真相。

宇宙蟲(chóng)洞是迄今為止最為詭譎的推論，它的深?yuàn)W已經(jīng)超出我們普通人的理解。在宇宙的白洞（出發(fā)點(diǎn)）和黑洞（目的地）之間，可以通過(guò)超光速?gòu)澢郫B宇宙，把原本相聚20萬(wàn)光年的空間變成幾分鐘的距離，這個(gè)通路被稱(chēng)為蟲(chóng)洞——我們以為遙不可及的距離實(shí)際上近在咫尺。如果藉此看待組織激勵(lì)，我們每針對(duì)一個(gè)對(duì)象進(jìn)行獎(jiǎng)懲，都會(huì)對(duì)周邊看似不搭界的人產(chǎn)生巨大的影響。組織蟲(chóng)洞無(wú)處不在！

找到了我們激勵(lì)相對(duì)性的心理誘因之終極源泉之后，我們知道：也許正是宇宙運(yùn)行的大原則決定著我們?nèi)穗H互動(dòng)的小原則——這是現(xiàn)代意義上的“天人合一”！而組織恰恰像一個(gè)小宇宙，有大量的黑洞，有自我評(píng)價(jià)甚高的個(gè)體，也有各式各樣的信息和心靈蟲(chóng)洞。

透過(guò)“三律”看三國(guó)

三國(guó)時(shí)期的蜀漢集團(tuán)是被后人視作正統(tǒng)的正義勢(shì)力。得此“人和”優(yōu)勢(shì)的蜀國(guó)卻最終失去天下，被晉所滅，這是一個(gè)令正統(tǒng)人士實(shí)難接受的歷史悲劇。因此天命不昌成為主流輿論。其實(shí)，蜀漢后期“蜀中無(wú)大將、廖化做先鋒”這種人才青黃不接的格局才是它滅亡的真正原因，而后期主要的領(lǐng)導(dǎo)劉禪胸?zé)o大志、諸葛亮心胸狹隘，應(yīng)負(fù)造成這種局面的主要責(zé)任。從魏延的悲劇性命運(yùn)，我們可以看出諸葛亮作為國(guó)家主要領(lǐng)導(dǎo)人，壓制異己、激勵(lì)不當(dāng)帶來(lái)的巨大惡果。

魏延在長(zhǎng)沙投靠之初，諸葛亮就對(duì)魏延抱有成見(jiàn)，險(xiǎn)些處斬。這對(duì)像魏延一樣敬慕蜀漢的外部軍事將領(lǐng)是一個(gè)很大的心理打壓——投降很有可能被視為道德瑕疵。魏延以后除了諸葛亮自己下決心要擒獲的姜維，鮮有敵對(duì)陣營(yíng)的人士投降，這是一個(gè)很大的原因。這是“激勵(lì)三律”第三律，獎(jiǎng)懲都在遷移。

隨著五虎上將的逐步凋零，魏延在后期的對(duì)外作戰(zhàn)中，已然上升為排名第一的戰(zhàn)將。他不但武藝高強(qiáng)，作戰(zhàn)勇猛，還頗富戰(zhàn)略頭腦。他曾經(jīng)建議諸葛亮循秦嶺兵出子午關(guān)這種極為厲害的殺招，說(shuō)明了魏延的戰(zhàn)略高度?？上еT葛亮一生謹(jǐn)慎，對(duì)于這種奇兵戰(zhàn)略不敢運(yùn)用，反而斥責(zé)為弄險(xiǎn)，諾諾而退的魏延落落寡歡。諸葛亮自認(rèn)劉備去世后自己為第一戰(zhàn)略家，壓制下屬，剛愎自用，事必躬親，這是“激勵(lì)三律”第二律。這使得所有的將領(lǐng)都成為只會(huì)領(lǐng)取錦囊妙計(jì)的應(yīng)聲蟲(chóng)——人才沒(méi)有磨練就沒(méi)有成長(zhǎng)。

當(dāng)年，亞歷山大。蒲珀曾經(jīng)寫(xiě)道：“大自然和大自然的法則藏匿于黑夜之中；上帝說(shuō)，讓牛頓出世吧！于是世界一片光明。”今天，組織服裝進(jìn)銷(xiāo)存軟件下載激勵(lì)的法則也藏匿于黑暗之中，我們一起讀讀本書(shū)，盡管作者純粹描述了一個(gè)“術(shù)”的世界！

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