小客房管理系統(tǒng)下載績效管理想要做好需要的幾個步驟

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有專家預言，未來中國經(jīng)濟的競爭力將取決于中小賓館客房管理系統(tǒng)下載的發(fā)展狀況。中小賓館客房管理系統(tǒng)下載在國民經(jīng)濟中具有舉足輕重、不可替代的地位和作用，但是中小賓館客房管理系統(tǒng)下載卻面臨激烈的市場競爭，且在資金、技術、人才方面存存明顯的不足，為了提升競爭力，許多中小賓館客房管理系統(tǒng)下載試圖通過加強小賓館客房管理系統(tǒng)下載績效管理，來提升整體績效水平，使其人、財、物及信息等資源能發(fā)揮最大作用。

從人力資源管理專業(yè)的角度看，很多人認為搞績效是規(guī)?；e館客房管理系統(tǒng)下載的事情，說小賓館客房管理系統(tǒng)下載連人事部都沒有，人力資源管理更是聞所未聞，內部管理也很不規(guī)范，怎么可能去搞績效?其實，這是一種誤區(qū)：賓館客房管理系統(tǒng)下載不管大小，無一例外地需要做績效，也無一例外地可以做績效。

小賓館客房管理系統(tǒng)下載之所以有此種困惑，其實是因為沒弄明白小賓館客房管理系統(tǒng)下載績效管理的本質，是混淆了績效的概念，片面地把績效當做是對結果的一種考評所致。正常的績效邏輯是：沒有過程就一定不會有結果，結果不行也一定是過程出了問題，過程與結果之間互為因果，所以，績效其實就是過程提升的一種手段。是賓館客房管理系統(tǒng)下載制定并達成目標的一種規(guī)范化過程。

對于小賓館客房管理系統(tǒng)下載而言，可以沒有人力資源部，但是一定要具備人力資源思維，要讓現(xiàn)代管理理念指導賓館客房管理系統(tǒng)下載的日常運作;也不一定要等到內部管理規(guī)范了再做績效，可以把績效當做是內部管理提升的一場運動，借績效項目的開展來規(guī)范內部管理，管理者也不要只針對結果，而要關注整個過程的改善和提升。具體可以分以下幾步進行。

調整小賓館客房管理系統(tǒng)下載績效管理思維：人窮就是心窮，賓館客房管理系統(tǒng)下載落后首先是思維落后，要是一個賓館客房管理系統(tǒng)下載連思維都不愿調整改變時，唯一的結局就是關門大吉了。所以，多與專業(yè)人士溝通交流，多在外接受一些培訓，多接受專業(yè)人士的建議就是最好的思維提升途徑。

樹立績效目標：目標有經(jīng)營目標、市場目標和管理目標之分，也有期限之別，缺乏目標的賓館客房管理系統(tǒng)下載永遠是小賓館客房管理系統(tǒng)下載，沒有方向的人一輩子可能也到不了彼岸，目標就是小賓館客房管理系統(tǒng)下載績效管理的基礎。所以，賓館客房管理系統(tǒng)下載必須根據(jù)運營現(xiàn)狀，制定自己的績效目標。

列舉改善內容：小賓館客房管理系統(tǒng)下載幾乎處處都需要改善，但是一口又吃不出胖子。所以，賓館客房管理系統(tǒng)下載必須羅列出內部“最急于改善”的問題，按照ABC法則分類并做成改善計劃，然后再化為績效任務，一步步去改善。

分解績效指標：指標是考核評估的標準，任何事不是在做就行了，而是需要“做到一定程度”，做過了浪費資源，半途而廢還不如不做。“恰到好處”才是績效的最好結局。

實施績效培訓：培訓是一切管理改善方案實施推行的最有效手段，所以，系統(tǒng)化的績效培訓必不可少，更需要有措施保證培訓效果，促使培訓順利消化和轉化。

創(chuàng)新績效模式：常規(guī)的績效模式都是扣分制，但小賓館客房管理系統(tǒng)下載的績效不妨“反其道而行之”，先不扣分也不扣錢，而統(tǒng)一實施績效獎勵，每月統(tǒng)一發(fā)布績效目標，月底統(tǒng)一考核，根據(jù)績效得分實施獎勵，引導下屬自我改善和提升。

績效總結與改善：績效提升就是一個“矮子爬樓梯”的過程，績效考核只是績效的一部分，考核之后必須及時總結，將總結出來的問題列入下月的績效計劃持續(xù)加以改善，這才是績效的終極目的。

總之，小賓館客房管理系統(tǒng)下載績效管理時，出現(xiàn)不同問題在所難免，只有清楚地分析問題的根源，并根據(jù)賓館客房管理系統(tǒng)下載的實際情況有針對性地、及時準確地采用適當?shù)慕鉀Q措施，從而充分發(fā)揮小賓館客房管理系統(tǒng)下載績效管理在提升賓館客房管理系統(tǒng)下載核心競爭力的巨大作用，促進賓館客房管理系統(tǒng)下載不斷發(fā)展。

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