跨部門團(tuán)隊(duì)管理體系執(zhí)行力如何提高

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在團(tuán)隊(duì)管理體系中，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理體系每一個(gè)成員執(zhí)行力的要求顯然要比個(gè)人單獨(dú)行事的執(zhí)行力的要求更高。尤其在我們目前的跨部門團(tuán)隊(duì)管理體系組織架構(gòu)里，執(zhí)行力的重要性是怎么強(qiáng)調(diào)都不過分的。執(zhí)行力在團(tuán)隊(duì)管理中的重要性主要體現(xiàn)在以下三點(diǎn)：

首先、執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)管理合作的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)管理是一群不同專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)及背景的人，為了達(dá)到一個(gè)共同的臨時(shí)性的目標(biāo)而組合在一起的。每個(gè)人都要承擔(dān)起一定的責(zé)任，就象一個(gè)機(jī)床的各個(gè)齒輪，只有每個(gè)齒輪都運(yùn)轉(zhuǎn)起來，整個(gè)機(jī)床才能良性運(yùn)轉(zhuǎn)。現(xiàn)代社會(huì)組織是靠流程來運(yùn)作的，個(gè)體都是這個(gè)流程環(huán)節(jié)上不可或缺的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，如果某個(gè)人沒有按照事先定義的流程來做的話，整個(gè)流程執(zhí)行的效果就會(huì)打折扣。團(tuán)隊(duì)管理體系不是合唱團(tuán)，不能出現(xiàn)一個(gè)東郭先生，否則整個(gè)團(tuán)隊(duì)管理就會(huì)出現(xiàn)不和諧的音符。

其次、執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)管理能夠打勝仗的保障。“并非穿同樣襯衫的人就能形成團(tuán)隊(duì)管理”，團(tuán)隊(duì)管理是一群“言必行、行必果”、出去就能打勝仗的人。所以團(tuán)隊(duì)管理體系對(duì)每個(gè)成員的做成事情的能力即執(zhí)行力的要求就顯得尤為重要。在跨部門的PDT團(tuán)隊(duì)管理里，各個(gè)部門的職能代表就是要在業(yè)務(wù)上有很強(qiáng)的能力，在意愿上有很強(qiáng)的積極主動(dòng)性，這樣，才能在項(xiàng)目開發(fā)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)跑好自己的一程，并且順利把接力棒交給下一個(gè)成員，從而向一個(gè)又一個(gè)的財(cái)季目標(biāo)進(jìn)行沖刺。如果某個(gè)人在過程中拿著接力棒不緊不慢的走著，或者把接力棒弄掉了沒有順利交到下一個(gè)成員手中，甚至是拿著接力棒跑錯(cuò)了方向，都會(huì)延誤時(shí)機(jī)，打勝仗就成了一句空話。象我們公司每年的三大財(cái)季新品開發(fā)任務(wù)，就是一個(gè)一個(gè)的戰(zhàn)役，沒有PDT代表的強(qiáng)有力的執(zhí)行力，是不可能勝利的。

另外、執(zhí)行力也是跨部門團(tuán)隊(duì)管理得以良性運(yùn)作、持續(xù)發(fā)展的推動(dòng)力。春來秋去的大雁為什么要在飛行時(shí)總是結(jié)隊(duì)為伴編隊(duì)飛行呢?原來，大雁編隊(duì)飛行能產(chǎn)生一種空氣動(dòng)力學(xué)的作用，一群編成“人”字隊(duì)形飛行的大雁，要比具有同樣能量而單獨(dú)飛行的大雁多飛70%的路程，也就是說，編隊(duì)飛行的大雁能夠借助團(tuán)隊(duì)管理的力量飛得更遠(yuǎn)。這就是著名的“雁行理論”。這個(gè)理論強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)管理合作的力量，也更突出了每只雁的重要性，試想如果每只雁都消極怠工不奮力飛行的話，那么“人”字型的隊(duì)形恐怕難以形成，也不會(huì)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。只有每只雁在自己的位置上認(rèn)真飛行，盡職盡責(zé)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)管理才能飛得更高、飛得更遠(yuǎn)。在PDT團(tuán)隊(duì)管理里，如果某個(gè)代表事情到了他的手里會(huì)很快的完成并且把結(jié)果及時(shí)反饋給團(tuán)隊(duì)管理中的其他人，那么該代表流程下游的其他人也多少會(huì)受他的正面影響而去主動(dòng)去處理下面的工作，形成了一個(gè)良性循環(huán)后整個(gè)團(tuán)隊(duì)管理就會(huì)樹立起一種做事積極不拖沓的氛圍，每個(gè)人都會(huì)在這個(gè)團(tuán)隊(duì)管理里感覺做事很“爽”，自然團(tuán)隊(duì)管理體系也會(huì)更加的團(tuán)結(jié)、高效、持續(xù)發(fā)展。

團(tuán)隊(duì)管理體系中對(duì)執(zhí)行力的要求是很高的，那么，如何去提高跨部門團(tuán)隊(duì)管理體系成員的執(zhí)行力呢?

首先要在團(tuán)隊(duì)管理體系中樹立起關(guān)于執(zhí)行力的游戲規(guī)則。游戲規(guī)則實(shí)際上就是我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)管理體系中提倡什么、反對(duì)什么、獎(jiǎng)勵(lì)什么、懲罰什么，對(duì)每個(gè)人都是一樣。獎(jiǎng)勵(lì)正確的行為，懲罰錯(cuò)誤的行為。商鞅變法時(shí)為為了確保新法的實(shí)施，商鞅不僅要取信于君，還要取信于民。于是他在南門豎起一根三丈高的木頭承諾如果誰把它搬到北門去就可以得到獎(jiǎng)賞。開始人們都不信，后來他又加賞金，這時(shí)有人心動(dòng)了抱著試試看的心態(tài)搬到了北門，結(jié)果商鞅立即按照承諾獎(jiǎng)賞了他。此事傳遍了整個(gè)秦國，人們意識(shí)到以賞善罰惡為主要內(nèi)容的商鞅變法要?jiǎng)诱娓竦牧恕＿@個(gè)歷史典故說明了我們樹立了游戲規(guī)則后就要按此行事，如果破壞了游戲規(guī)則就要受到懲罰，如果遵守的話就會(huì)平安無事。要做到“有法可依、有法必依”。就象我們對(duì)項(xiàng)目制定的考核辦法，對(duì)PDT代表制定的每季度KPI考核表一樣，這些游戲規(guī)則要嚴(yán)格執(zhí)行，否則就不會(huì)起到應(yīng)有的作用。

其次要有高度的責(zé)任感。責(zé)任感來自于對(duì)事業(yè)的忠誠。責(zé)任感是個(gè)人崗位及工作性質(zhì)所賦予的，每個(gè)成員都是一個(gè)獨(dú)一無二的角色，在賓館客房管理系統(tǒng)下載這個(gè)大的機(jī)體上承擔(dān)著自己的一份職責(zé)。象我們的PDT成員，就是分別承擔(dān)著市場(chǎng)、開發(fā)、采購、制造、檢測(cè)、售后、財(cái)務(wù)等不同的職能，每個(gè)人都是缺一不可的。“在其位，司其責(zé)”。在俄國十月革命剛剛勝利后召開的一次重要會(huì)議上，一個(gè)新衛(wèi)兵負(fù)責(zé)在入口出檢查證件，但當(dāng)列寧因?yàn)樽呗匪伎紗栴}忘記把證件拿出來時(shí)，被這個(gè)衛(wèi)兵攔住要求出示證件。當(dāng)旁邊的干部批評(píng)這位衛(wèi)兵說此人是列寧時(shí)，他說了一句：“我沒見過列寧。沒有通行證，誰也不能進(jìn)”。后來列寧不但沒有生氣反而還表揚(yáng)了這個(gè)新衛(wèi)兵“我們都需要這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的好戰(zhàn)士”。就象老師的本職工作是教好書，軍人的本職工作是打好戰(zhàn)一樣，我們每一個(gè)PDT成員的本職工作就是要做好流程給我們規(guī)定的工作，好好跑好自己拿接力棒的這一程。

同時(shí)還要有強(qiáng)烈的達(dá)成目標(biāo)的信念，通俗點(diǎn)講就是很愿意去做好自己的工作。著名神學(xué)家及作家圣奧古斯丁曾經(jīng)說過：“信念就是相信我們看不見的東西，有了這種信念我們就能看見我們相信的東西。”其實(shí)在我們PDT的目標(biāo)中，主要還是產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)，還沒有到那種很虛幻飄渺的程度，但是我們要有一種不達(dá)目的決不罷休的信念，每個(gè)人都要持有這種強(qiáng)烈的成功愿望。在《目標(biāo)的力量》這本書中談到了一種沒有工作熱情的表現(xiàn)叫“頹廢綜合癥”：對(duì)工作沒有熱情，生命和工作感到?jīng)]有意義。人們起床是因?yàn)轸[鐘響了，他們?nèi)スぷ髦皇且驗(yàn)榈搅诵瞧谝?。我們講工作成熟度一般是指兩個(gè)緯度：一是工作能力，二是工作意愿。我們的代表都是各職能部門里選拔出來的業(yè)務(wù)骨干，我們的項(xiàng)目經(jīng)理也是在專業(yè)能力上比較突出的，這些人的工作能力無需懷疑，但是在意愿度上就不好下結(jié)論了。無能力、無意愿的，我們團(tuán)隊(duì)管理體系會(huì)考慮淘汰;無能力、有意愿的，我們可以安排培訓(xùn)、讓老師帶;比較麻煩的就是那些有能力、無意愿的，這種人一般是那種業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作年限久、愛面子的人，也經(jīng)常會(huì)在團(tuán)隊(duì)管理體系里看到，如果處理不好極有可能成為破壞團(tuán)隊(duì)管理體系游戲規(guī)則、給團(tuán)隊(duì)管理帶來不良影響的人。我們當(dāng)然最歡迎的是既有能力又有意愿的人在團(tuán)隊(duì)管理體系中不斷的涌現(xiàn)，我們團(tuán)隊(duì)管理體系的整體績(jī)效也會(huì)因這些人而提升。

最后我們成員還要有良好的團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)及集體榮辱感。“一根筷子輕輕被折斷，十根筷子牢牢抱成團(tuán)”。個(gè)人英雄主義已不是這個(gè)時(shí)代的潮流和推崇的典型，團(tuán)隊(duì)管理體系合作才是迎接這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境所作出的不二選擇，才是我們制勝的法寶。我們都是為了一個(gè)共同的目標(biāo)走到一起來的，大家應(yīng)該始終把自己真正當(dāng)作這個(gè)團(tuán)隊(duì)管理體系的一員，要有這種團(tuán)隊(duì)管理體系的意識(shí)。還是拿接力賽跑來說，我們的目標(biāo)是拿團(tuán)隊(duì)管理體系冠軍，而不是拿個(gè)人第一名，但是如果每個(gè)人都不努力向前跑的話，那冠軍也基本上沒戲了。團(tuán)隊(duì)管理體系贏了，我們也就贏了;團(tuán)隊(duì)管理體系輸了，我們就是輸了。在培養(yǎng)多名軍事人才及管理精英的美國西點(diǎn)軍校，其學(xué)生常常用四句話回答長官，第一句“是的，長官”，第二句“不是，長官”，第三句話“我不知道，長官”，第四句話最精彩“沒有任何借口”。執(zhí)行力成為西點(diǎn)學(xué)生個(gè)人品牌及核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力支撐點(diǎn)，這些學(xué)生成就了西點(diǎn)軍校的榮耀，西點(diǎn)軍校也成就了這些學(xué)生。

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