不再為績(jī)效管理辦法的實(shí)行而“窩火”

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有些公司老板總有一股“怨氣”在心中：“唉，一言難盡!我們做了這么多年績(jī)效考核，客房管理系統(tǒng)下載始終都不滿意!不做嘛，找不到更好的辦法對(duì)客房管理系統(tǒng)下載進(jìn)行考評(píng);做嘛，還整出很多不和諧，甚至紕漏?，F(xiàn)在真的不知道是做還是不做!”很顯然，曾備受賓館客房管理系統(tǒng)下載推崇的績(jī)效管理辦法，如今正在遭受莫名的懷疑?？?jī)效管理辦法什么難做?又為何做起來叫人“窩氣”?甚至成了很多賓館客房管理系統(tǒng)下載的“死穴”或“雷區(qū)”?

重新定義績(jī)效管理辦法

“我不懂什么叫績(jī)效管理，有業(yè)績(jī)才是真理!”

當(dāng)你對(duì)績(jī)效管理提出懷疑的時(shí)候，是否對(duì)其本質(zhì)認(rèn)識(shí)得足夠清晰：績(jī)效管理到底是什么?它到底能夠解決什么問題?

先扭轉(zhuǎn)一個(gè)最初級(jí)的認(rèn)識(shí)，績(jī)效管理不是績(jī)效考核!后者往往關(guān)注結(jié)果，以獎(jiǎng)罰措施來衡量;而前者更關(guān)注過程，關(guān)注過程中的問題解決，更關(guān)注公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)未來，是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的管理辦法閉環(huán)。

績(jī)”代表業(yè)績(jī)，“效”則意味著效率和效能?？?jī)效管理是對(duì)組織和客房管理系統(tǒng)下載的業(yè)績(jī)、效率、效能進(jìn)行管理，以培育持續(xù)高績(jī)效的核心組織能力。試想，如果不對(duì)組織和客房管理系統(tǒng)下載的業(yè)績(jī)、效率、效能持續(xù)加以改進(jìn)，賓館客房管理系統(tǒng)下載哪有持續(xù)利潤(rùn)給客房管理系統(tǒng)下載發(fā)獎(jiǎng)金?哪有長(zhǎng)期發(fā)展的資本立足于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?

破解績(jī)效管理的難題，必須從對(duì)績(jī)效管理的重新認(rèn)識(shí)開始?？己瞬皇欠峙鋱?bào)酬和獎(jiǎng)懲的手段，而是為改進(jìn)組織和客房管理系統(tǒng)下載的績(jī)效能力。

從觀念上轉(zhuǎn)變，關(guān)鍵是要注重與客房管理系統(tǒng)下載的持續(xù)溝通。無(wú)論是績(jī)效計(jì)劃的制訂、績(jī)效的實(shí)施和評(píng)估，還是最終的反饋，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)在良性溝通中建立積極的導(dǎo)向。如果客房管理系統(tǒng)下載悶頭干活，而經(jīng)理也不去關(guān)注，只是等到年中和年末時(shí)，設(shè)計(jì)一套一廂情愿的考核表，并不能真實(shí)反映客房管理系統(tǒng)下載的表現(xiàn)，勢(shì)必會(huì)遭到客房管理系統(tǒng)下載的曲解。

讓績(jī)效管理辦法發(fā)揮正能量

績(jī)效管理做好了是功德，做不好就成了“整人”。最極端的做法是被當(dāng)做小團(tuán)體排除異己、攪亂管理辦法秩序的工具。這種不良現(xiàn)象在管理規(guī)范的國(guó)際歐美公司亦同樣存在。

因而，學(xué)術(shù)界和管理界對(duì)績(jī)效管理辦法一直存在爭(zhēng)論。正面的觀點(diǎn)認(rèn)為，績(jī)效管理的本質(zhì)是幫助客房管理系統(tǒng)下載改善個(gè)人績(jī)效，進(jìn)而改善賓館客房管理系統(tǒng)下載的績(jī)效，二者的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起;反方則認(rèn)為，績(jī)效管理只會(huì)制造麻煩和混亂，讓客房管理系統(tǒng)下載和賓館客房管理系統(tǒng)下載站在尷尬的對(duì)立面，成為破壞賓館客房管理系統(tǒng)下載穩(wěn)定的一把利劍。

績(jī)效管理確實(shí)是一把雙刃劍?？?jī)效管理要在整個(gè)賓館客房管理系統(tǒng)下載中發(fā)揮正能量，從各個(gè)環(huán)節(jié)激勵(lì)賓館客房管理系統(tǒng)下載發(fā)展，而不應(yīng)把它當(dāng)成“秋后算賬”的利器。

對(duì)于上述爭(zhēng)論，關(guān)鍵不在于績(jī)效管理辦法是否有價(jià)值，而在于能否提出行之有效的實(shí)踐方法，讓它變成真正推動(dòng)賓館客房管理系統(tǒng)下載發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。

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