壓力管理4大步驟

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賓館客房管理系統(tǒng)下載壓力管理的目標(biāo)既不是要避免壓力，也不是要消除它，而是防止壓力產(chǎn)生負(fù)面的影響力，甚至破壞力，如果不能很好的處理公司或部門里的壓力問題，他就會(huì)成為影響生產(chǎn)力的惡魔;如果能夠很好的處理公司或部門里的壓力問題，壓力就會(huì)成為你的公司以及個(gè)人成功的動(dòng)力。公司壓力管理項(xiàng)目的具體步驟：

壓力管理第一步是收集關(guān)于公司內(nèi)壓力來源及后果的有力數(shù)據(jù)，可以通過平常的接觸得到這些數(shù)據(jù)，也可以通過使用更正式的方式，如采訪單獨(dú)或者成組的樣本客房管理系統(tǒng)下載或更簡(jiǎn)單的在全公司范圍內(nèi)發(fā)調(diào)查問卷來得到這些數(shù)據(jù);最好能有一些如缺勤、事故、個(gè)人產(chǎn)出等方面的數(shù)字與數(shù)據(jù)綜合起來處理，并把它們與同行業(yè)其他公司的有關(guān)數(shù)字進(jìn)行比較。另一種信息，特別是關(guān)于公司壓力管理中壓力產(chǎn)生的后果的信息會(huì)成為公司的醫(yī)生，這對(duì)于建立壓力管理項(xiàng)目大有助益。壓力管理項(xiàng)目經(jīng)常是在一個(gè)聰明的經(jīng)理將一起嚴(yán)重的事件與公司壓力聯(lián)系起來后引進(jìn)的;

壓力管理第二步是測(cè)試，需要找到誰(shuí)是支持者、同盟者和指導(dǎo)者，換句話也就是說誰(shuí)準(zhǔn)備改變，誰(shuí)支持你，誰(shuí)反對(duì)你，要爭(zhēng)取得到更多層次人士的支持，因?yàn)闉榱嗽谌緦?shí)行壓力管理項(xiàng)目，需要從上層得到支持，并開始實(shí)施項(xiàng)目;為了說服他們，可以舉證其他公司成功的案例或請(qǐng)一位外面的顧問做演講，只要人們熟悉了壓力管理之后都很愿意討論并支持有關(guān)的做法;

壓力管理第三步就是實(shí)施，如果要實(shí)施項(xiàng)目，首先就要用精確的統(tǒng)計(jì)數(shù)字取代估算數(shù)據(jù)，有兩種做法，第一種是壓力調(diào)查，一個(gè)全公司范圍的調(diào)查或高級(jí)壓力審查往往可以取得最好的效果，因?yàn)檫@種風(fēng)險(xiǎn)分析包括了三個(gè)層面的信息：即公司、各部門和客房管理系統(tǒng)下載個(gè)人，它提供了一套最廣泛、最完整的數(shù)據(jù)，并且提供了進(jìn)行長(zhǎng)期測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)，但是要記住，如果不能妥善地利用，這些調(diào)查會(huì)變成追打你、壓迫你的飛去來器，所以在開始前，你要確認(rèn)已經(jīng)滿足下列條件：相信他們的判斷，每個(gè)客房管理系統(tǒng)下載都比他的老板或老板的老板更熟悉自己的工作和壓力，對(duì)結(jié)果迅速做出反饋，如果你認(rèn)為分析結(jié)果是上面管理層的事就不要進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果是行動(dòng)的依據(jù)，一定要對(duì)結(jié)果有所預(yù)料并準(zhǔn)備根據(jù)結(jié)果采取行動(dòng)。得到正確數(shù)據(jù)的另一個(gè)方法從壓力周期入手，這種辦法讓人們討論工作中的壓力并自發(fā)地尋求可能的解決方法，你可以像組織質(zhì)量周期一樣組織這一活動(dòng)，就是說可以找一組不同的客房管理系統(tǒng)下載，讓他們列舉壓力問題和解決方法，這樣做可以為解決問題開個(gè)好兆頭，而且還能聽到客房管理系統(tǒng)下載的意見，在進(jìn)行公司調(diào)查前搞此類活動(dòng)可以使你的調(diào)查問卷更具體;調(diào)查或者周期的結(jié)果應(yīng)盡快的反饋給整個(gè)組織，最好反饋結(jié)果應(yīng)被立即處理并馬上開始下一步的改革，如果小問題可以被迅速解決，人們就會(huì)受到鼓舞，并耐心等待更有力的干預(yù)，這種干預(yù)可以立即在全公司實(shí)施也可以在某個(gè)局部實(shí)驗(yàn)成功后再逐漸的推廣;

壓力管理第四步就是評(píng)價(jià)，與壓力管理培訓(xùn)一樣，賓館客房管理系統(tǒng)下載壓力管理項(xiàng)目的效果可以對(duì)客房管理系統(tǒng)下載個(gè)人或整個(gè)公司來評(píng)估，對(duì)于整個(gè)公司來說，評(píng)估包括各種客觀指標(biāo)(如生產(chǎn)，缺勤，事故，機(jī)器損壞，個(gè)人產(chǎn)量，剖壞行為和偷盜等);對(duì)于個(gè)人來講，你可以使用包括生活與工作質(zhì)量、工資滿意度和壓力信號(hào)在內(nèi)的調(diào)查問卷，最好使用與開始時(shí)使用的相同問卷來具體地評(píng)價(jià)效果，你的評(píng)估結(jié)果可能顯示一種總體提高或部分提高，如果是這兩種情況之一就應(yīng)該繼續(xù)在管理中推廣壓力管理，比如說將其作為全面質(zhì)量管理的一部分;如果你的評(píng)估結(jié)果顯示沒有變化甚至惡化，這時(shí)要檢查一下你的公司或部門是不是有運(yùn)轉(zhuǎn)問題，記住如果公司真的存在運(yùn)轉(zhuǎn)問題，預(yù)防性壓力管理是無(wú)效的，首先要補(bǔ)救管理、組織和關(guān)系的問題;當(dāng)發(fā)現(xiàn)幾位老總之間的關(guān)系不和甚至敵對(duì)時(shí)或當(dāng)感覺高層管理充滿著互不信任時(shí)，就應(yīng)該拒絕實(shí)施壓力管理項(xiàng)目，在某個(gè)公司里，會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)過好幾輪機(jī)構(gòu)重組后，中層經(jīng)理們都已不堪重負(fù)，公司并沒有處于非常危險(xiǎn)的境地，但在考慮實(shí)施壓力項(xiàng)目管理之前，必須先要減輕經(jīng)理們的重負(fù)。

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