績(jī)效管理的目的是什么？

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考試不是目的是老師常對(duì)學(xué)生講的一句話(huà)，而對(duì)于績(jī)效管理而言，考核的目的不是簡(jiǎn)單地進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲，其真正目的在于不斷提升客房管理系統(tǒng)下載的績(jī)效進(jìn)而提升賓館客房管理系統(tǒng)下載績(jī)效。當(dāng)績(jī)效管理走到了考核這個(gè)程序時(shí)，其實(shí)就已經(jīng)進(jìn)入了整個(gè)績(jī)效管理周期的被動(dòng)期，因?yàn)榇藭r(shí)客房管理系統(tǒng)下載績(jī)效已定，賓館客房管理系統(tǒng)下載能做的就只剩下期待新一輪績(jī)效管理流程了?？?jī)效管理的目的是什么?要知道， 績(jī)效管理是一個(gè)流程而非僅僅是績(jī)效考核，后者僅是績(jī)效管理流程中的一個(gè)基本環(huán)節(jié)而已。

經(jīng)過(guò)最終調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，W公司的績(jī)效考核體系雖然較為科學(xué)，客房管理系統(tǒng)下載對(duì)于績(jī)效考核結(jié)果的精確性也比較認(rèn)可，但是，由于過(guò)于強(qiáng)調(diào)考核科學(xué)性基礎(chǔ)上的公平獎(jiǎng)懲，最終考核逐漸轉(zhuǎn)化成為了考核而考核，為了獎(jiǎng)懲而獎(jiǎng)懲，以致忽視了績(jī)效管理的最終目的--持續(xù)不斷地提升賓館客房管理系統(tǒng)下載的績(jī)效。

績(jī)效管理流程及其分解

績(jī)效管理的目的是什么?績(jī)效管理是一個(gè)管理過(guò)程而非考核過(guò)程，它包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效溝通、績(jī)效考核、績(jī)效反饋四個(gè)過(guò)程，是一個(gè)具有連續(xù)流程的管理過(guò)程。根據(jù)績(jī)效周期績(jī)效主動(dòng)權(quán)掌握主體的不同，我們可以將績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程劃分為主動(dòng)階段和被動(dòng)階段：

績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效溝通是主動(dòng)階段，因?yàn)樵谶@兩個(gè)過(guò)程中公司客房管理系統(tǒng)下載的績(jī)效還沒(méi)有最終確定，單個(gè)績(jī)效周期的績(jī)效主動(dòng)權(quán)還某種程度上掌握在客房管理系統(tǒng)下載手里，這是管理者和客房管理系統(tǒng)下載充分溝通的過(guò)程，也是充分考察管理者管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力以及客房管理系統(tǒng)下載個(gè)人能力的一個(gè)過(guò)程。

而績(jī)效考核和績(jī)效反饋之所以視為被動(dòng)階段，因?yàn)樵谶@兩個(gè)過(guò)程中，客房管理系統(tǒng)下載在該績(jī)效管理周期中的績(jī)效已確定，公司和客房管理系統(tǒng)下載所做的工作已成為針對(duì)客房管理系統(tǒng)下載現(xiàn)實(shí)績(jī)效的后續(xù)工作，我們當(dāng)然不能也不可能否認(rèn)其存在的價(jià)值，但對(duì)于單個(gè)績(jī)效管理周期而言，它們確實(shí)已處于被動(dòng)的改進(jìn)階段。

如上所述，W賓館客房管理系統(tǒng)下載也許沒(méi)有料到，自己充分重視的績(jī)效考核，在單個(gè)績(jī)效周期內(nèi)居然是處于績(jī)效管理的被動(dòng)階段，所起的作用也只能是后續(xù)補(bǔ)充作用。但事實(shí)卻是如此：HR們千叮萬(wàn)囑的績(jī)效考核，在單個(gè)績(jī)效周期內(nèi)，只能是對(duì)已成現(xiàn)實(shí)的客房管理系統(tǒng)下載績(jī)效進(jìn)行后續(xù)補(bǔ)充。

績(jī)效管理流程分解分析

我們將績(jī)效管理的整個(gè)流程劃分為主動(dòng)階段和被動(dòng)階段的意義何在呢?績(jī)效管理流程既然有主動(dòng)階段和被動(dòng)階段之分，那么績(jī)效管理工作的重點(diǎn)，又該是在哪個(gè)階段呢?在賓館客房管理系統(tǒng)下載人力資源管理

現(xiàn)實(shí)中，一直以來(lái)都過(guò)分重視績(jī)效考核，甚至很多人都把績(jī)效管理等同于績(jī)效考核，因?yàn)樗c客房管理系統(tǒng)下載的獎(jiǎng)懲直接掛鉤。績(jī)效管理這種以結(jié)果為導(dǎo)向的做法，自然容易陷入為了考核而考核，為了獎(jiǎng)懲而獎(jiǎng)懲的誤區(qū)。要避免這一點(diǎn)，我們首先應(yīng)當(dāng)思考績(jī)效管理的目的究竟何在。

如前所述，績(jī)效管理的目的，是為了持續(xù)地提升客房管理系統(tǒng)下載績(jī)效進(jìn)而持續(xù)提升賓館客房管理系統(tǒng)下載績(jī)效。從單個(gè)績(jī)效管理周期來(lái)看，當(dāng)客房管理系統(tǒng)下載績(jī)效已經(jīng)木已成舟，我們提升科學(xué)獎(jiǎng)懲意義的空間還有多大?而且，既然績(jī)效管理流程有主動(dòng)階段和被動(dòng)階段之分，我們?yōu)楹尾话颜麄€(gè)績(jī)效管理流程的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到主動(dòng)階段，尤其是績(jī)效溝通階段，積極主動(dòng)地幫助客房管理系統(tǒng)下載提高他們當(dāng)前績(jī)效管理周期的工作績(jī)效呢?

溝通比單純考核更重要

通過(guò)如上分析，探討績(jī)效管理的目的是什么?我們?cè)倩仡^來(lái)看前面的案例，W賓館客房管理系統(tǒng)下載引入一流的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)，也做了科學(xué)細(xì)致的績(jī)效考核體系，但并未能夠提升賓館客房管理系統(tǒng)下載績(jī)效，原因就在于W賓館客房管理系統(tǒng)下載過(guò)分重視以考核為結(jié)果的獎(jiǎng)懲，忽視了績(jī)效溝通在整個(gè)績(jī)效管理流程中的作用，將績(jī)效考核等同于績(jī)效管理。

現(xiàn)代賓館客房管理系統(tǒng)下載管理制度的完善一定要掌握主動(dòng)權(quán)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性不會(huì)給我們太多時(shí)間犯錯(cuò)誤。當(dāng)然，我們強(qiáng)調(diào)建立以績(jī)效溝通為核心的績(jī)效管理體系，并非完全否認(rèn)，也不可能否認(rèn)績(jī)效考核在績(jī)效管理中的重要作用，只是我們認(rèn)為制度建設(shè)是賓館客房管理系統(tǒng)下載的根本，而真正好的制度一定要具有其主動(dòng)性，只有有了主動(dòng)性才會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力。

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