溝通就是講話嗎？

人從出生的一刻開始，溝通便伴隨著一生的過程。無論是交朋接友，還是學習知識；溝通都在檢驗人的價值所在：積極的人生態(tài)度本身就是價值，心靈溝通正是你職業(yè)的存款，那么溝通是什么呢？溝通就是講話，不完全對；溝通是人與人之間建立聯(lián)系“講話”，是聯(lián)系的主要方式，但不是唯一的方式。

　　從“溝通”兩字的形象解讀中，是需要兩者（兩人）或是人與人之間直接的聯(lián)系和反應。除了講話方式外，還包括文字、身體、藝術等，它是一種行為表達、一種傳達意思給別人，而且讓別人感知到的行為信息?？梢赃@樣說，不管你是有意無意，只要對方從你的個體行為上讀出了某種意思；不管是不是你的或是刻意的，溝通就已經(jīng)發(fā)生了。

　　因此，溝通是接通與建立聯(lián)系，是人與人之間建立交流的方式，它把有效地傳達信息給對方。準確的溝通讓對方感受到正是您所表達的本意，但準確的溝通不一定是良好的溝通。

　　比如，對管理人員來說，溝通能力主要是以使他人掌握重要信息的互通能力，能夠清晰地組織和表達思想和善于利用有效的溝通手段和渠道。

　　筆者的顧問心得和分享是，溝通方式是多種多樣的，在何種場合和環(huán)境運用講求技巧和時機掌握。應注重以下三點：

　　第一點，溝通前先澄清概念，然后思考或檢查一下，溝通的真正目的是什么；考慮溝通時的一切環(huán)境情況和計劃溝通內(nèi)容應盡量取得他人的意見。

　　第二點．溝通時應注意內(nèi)容的表達和語調(diào)高低；盡可能傳送有效的信息；為了避免接受者理解錯誤或偏差，會把傳遞的內(nèi)容簡練成淺顯易懂的形式，并作出必要的反饋跟蹤與催促；溝通時不僅著眼于現(xiàn)在，還應著眼于未來；應該言出必行和成為一個“好聽眾”。

　　第三點，注意多種溝通形式特點和并用的效果。如正式溝通運用于規(guī)范與文件傳達，非正式溝通可帶來寬松的氣氛，雙向溝通多用于工作例會懇談會；下行溝通時的直接溝通和自上下書面溝通加口頭溝通等。

溝通就是講話嗎？

溝通就是講話嗎？