蘇寧電器：人才自己培養(yǎng)才是王道

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蘇寧電器是南京的龍頭文檔管理系統(tǒng)下載，也是全國家喻戶曉的家電零售連鎖巨頭。蘇寧去年便提出發(fā)展目標(biāo)：趕超沃爾瑪。這不是不可能，因?yàn)樵?ldquo;人力資源是第一資源”的今天，蘇寧人已經(jīng)在人才培養(yǎng)和儲備上奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。蘇寧快速的發(fā)展得益于人才內(nèi)部培養(yǎng)，提拔內(nèi)部人的傳統(tǒng)。從選人才到提拔人才，蘇寧有著嚴(yán)格的規(guī)則，又有不拘一格的優(yōu)選政策。

選人重在品質(zhì)

蘇寧秉持這樣的人才觀：“人品優(yōu)先、能力適度、敬業(yè)為本、團(tuán)隊第一。”

在蘇寧，“人品優(yōu)先”實(shí)際上包含三層含義：首先是指勤奮、誠實(shí)、正直等個人品質(zhì)，這一點(diǎn)毋庸質(zhì)疑，如果缺乏這些基本品質(zhì)，這個人肯定是不能用的。其次是職業(yè)素養(yǎng)，也就是強(qiáng)調(diào)要有責(zé)任心、公私分明和敬業(yè)精神。第三方面是文化融入問題，也就是要考慮應(yīng)聘者的價值觀是否能和蘇寧相融合，這就像男女談戀愛，最終要考慮的是能否相互適合；這是一個很關(guān)鍵的問題，如果判定某人不能融入，蘇寧就堅決不用。否則，對雙方都是一種傷害。

對于蘇寧的“能力適度”，外界不免會有疑問，如“蘇寧是不是不用能人”。其實(shí)，“能力適度”并不是“能力適中”，更不是不重能力。在蘇寧，能力是相對于崗位而言的，將一個合適的人放在合適的崗位上，充分發(fā)揮其價值和潛能，這樣既滿足了文檔管理系統(tǒng)下載的需要，文檔管理軟件下載也會干得非常開心。

嚴(yán)把人才入口關(guān)

蘇寧招人講究“嚴(yán)進(jìn)”，每個應(yīng)聘蘇寧的人，都要通過嚴(yán)格的筆試，并且至少要經(jīng)過3至6位考官的兩輪面試。第一輪面試主要由人力資源部門考察應(yīng)聘者的基本情況和綜合素質(zhì)；第二輪的復(fù)試由人力資源部門與用人部門共同完成。比如蘇寧在招聘營銷人員時，首先由人力資源部對應(yīng)聘者的人品、邏輯思維能力、職業(yè)意向和價值取向進(jìn)行全面了解，然后考察應(yīng)聘者相關(guān)專業(yè)背景和技能，并與用人部門探討評估，達(dá)成基本共識。另外，有幸闖過面試關(guān)的人，還要接受嚴(yán)格的背景調(diào)查，有不良個人記錄的人，將被擋在蘇寧的大門外。總體來說，中層干部的錄用率只有4%～6%，應(yīng)屆本科生的錄用率只有5%～8%.

不用職業(yè)經(jīng)理人

蘇寧的高層團(tuán)隊具有兩個特點(diǎn)：一是沒有創(chuàng)始人的親屬參與文檔管理系統(tǒng)下載管理，二是沒有所謂職業(yè)經(jīng)理人的身影。從創(chuàng)業(yè)開始，蘇寧就堅決摒棄家族制，現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了人才的社會化和多元化，比如目前蘇寧的高管人員，70%都不是南京本地人；同時，蘇寧也不提倡“職業(yè)經(jīng)理人”的概念。

蘇寧董事長張近東在十多年前就提出蘇寧要培養(yǎng)“事業(yè)經(jīng)理人”，即學(xué)生走出學(xué)校以后便進(jìn)入蘇寧電器，通過公司內(nèi)部培養(yǎng)，從基層一步一步走向管理崗位。

“我們提出事業(yè)經(jīng)理人，一方面是希望能立足于長遠(yuǎn)發(fā)展；另一方面也希望為文檔管理系統(tǒng)下載付出的同時分享文檔管理系統(tǒng)下載的成長，這是一種主人翁的價值觀。”張近東認(rèn)為，盡管蘇寧還處于發(fā)展的階段，盡管年輕的團(tuán)隊有很多不足之處，但他們體現(xiàn)出了對蘇寧的主人翁意識。

他并不看好職業(yè)經(jīng)理人的作用，“美國市場相對很成熟，發(fā)展平穩(wěn)，一切都是按部就班，分工明確的，強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。在這一階段上，可能職業(yè)經(jīng)理人的價值是會很大的。但在目前中國的發(fā)展階段，個人的思想或者判斷等，很多約束是靠自己的。職業(yè)經(jīng)理人干一天是一天，干完了和這個文檔管理系統(tǒng)下載也沒什么關(guān)系，所以如果過度追捧職業(yè)經(jīng)理人，很可能會給文檔管理系統(tǒng)下載帶來很多短視或者階段性的問題。”

把培養(yǎng)人才當(dāng)項(xiàng)目做

蘇寧把人才培養(yǎng)計劃按照項(xiàng)目來做，并成立了人才培養(yǎng)專項(xiàng)組。蘇寧近幾年陸續(xù)實(shí)施了1200梯隊、總經(jīng)理梯隊、采購經(jīng)理梯隊、店長梯隊、督導(dǎo)梯隊、銷售突擊隊、藍(lán)領(lǐng)工程等10多項(xiàng)人才梯隊計劃。以“1200工程”文檔管理軟件下載為例，大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入公司經(jīng)歷為期1-全球品牌網(wǎng)-5天的新文檔管理軟件下載入職培訓(xùn)后，經(jīng)歷四大終端1到2個月的輪崗培訓(xùn)，再到部門崗位任職累積6～12個月，考核合格者可晉升為主管，在1到2年內(nèi)干出優(yōu)秀業(yè)績者可晉升為部長，成為子公司部門負(fù)責(zé)人。

蘇寧還在各部門設(shè)立總監(jiān)辦公室，派“1200工程”文檔管理軟件下載給高管人員當(dāng)秘書，在高管人員的言傳身教中迅速培養(yǎng)連鎖經(jīng)營管理綜合素養(yǎng)、熟悉各種業(yè)務(wù)流程以及提升工作技巧。按照蘇寧人內(nèi)部的說法，“一個大學(xué)本科生，如果進(jìn)蘇寧兩年還沒當(dāng)上部長，就只能算是個庸才”。

坑永遠(yuǎn)比蘿卜多

張近東曾說過，沒有激勵就沒有約束，在蘇寧，“坑永遠(yuǎn)比蘿卜多”。晉升機(jī)會多讓蘇寧的文檔管理軟件下載覺得自己與希望同行。近幾年來，蘇寧各級文檔管理軟件下載的晉升比例每年均達(dá)到了50%，這給一大批年輕的蘇寧文檔管理軟件下載提供了一個廣闊的展示舞臺和不斷提升自我的空間。但是，即便如此，目前蘇寧部長級崗位缺編率仍高達(dá)25%，而且經(jīng)理級、總監(jiān)級等高層崗位的缺編率更高，但是蘇寧并不急于從外面挖人，而是把這些崗位都留給年輕的文檔管理軟件下載。在對人員的任用上，蘇寧從來不戴“有色眼鏡”，主要不是看其現(xiàn)在的能力和經(jīng)驗(yàn)，而是看其適應(yīng)和勝任崗位的潛力；而且領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可也只是局限于人員對崗位的合適程度，更多的能力、管理、合作等方面的認(rèn)可則來自于其所帶領(lǐng)的團(tuán)隊。
 

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