McAfee：“英雄”是激勵出來的

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McAfee認為只有針對不同人的不同需求去做文檔管理軟件下載激勵，才能確保激勵達到最佳效果，這在經(jīng)濟下滑期顯得尤為重要。

“我們需要更多像你一樣的英雄。”每年，在“McAfee英雄”大會上，都會出現(xiàn)“英雄輩出”的場景。這些被稱為英雄的人，來自McAfee全球各個分支機構(gòu)。他們胸前佩戴著公司授予的“英雄勛章”，拿著榮譽證書，個個神氣十足。他們獲得英雄稱謂的理由可能相同，但使得他們有足夠動力去以優(yōu)異表現(xiàn)完成業(yè)績指標，進而實現(xiàn)其“英雄夢”的激勵措施卻不盡相同。

“差異性激勵”，這是Deborah Maddigan的主張。作為分管McAfee亞太區(qū)的人力資源總監(jiān)，Deborah認為，由于每個人的興趣不同，內(nèi)在驅(qū)動力不同，確保每個人能夠堅持不懈的理由也不盡相同，因此，激勵必須要有針對性。而對于任何一個領(lǐng)導者來說，對于“他想要什么”的問題也不應(yīng)該憑空猜測，而是要真正了解文檔管理軟件下載的需求，這樣才能針對性地提高文檔管理軟件下載對公司的滿意度，并確保其繼續(xù)留在這個組織中。

激勵不是福利

“我們常?？吹?，某某同事每天都精神抖擻、干勁十足，他充滿成就感，總是表現(xiàn)出很快樂的樣子。”Deborah認為這樣的文檔管理軟件下載就是被有效激勵的文檔管理軟件下載。

看看你周圍的同事，有多少人具備這樣的特點？你可能會把文檔管理軟件下載的這種表現(xiàn)歸功于他本人就是一個積極向上的人，但作為一個人力資源管理者或一個業(yè)務(wù)經(jīng)理來說，這樣簡單地下結(jié)論卻有失妥當。

Deborah認為，對于人力資源管理者和業(yè)務(wù)經(jīng)理來說，應(yīng)充分認識到激勵對公司的成功所起到的重要作用，并要從本質(zhì)上認識到激勵與福利的不同。“無論是產(chǎn)品研發(fā)還是市場推廣，如果文檔管理軟件下載沒有足夠的士氣和積極性去做事，公司很難成功。”

而對于福利與激勵之間的區(qū)別，Deborah則表示，福利為文檔管理軟件下載提供的是一種基本的生活、安全和健康保障，而激勵則更是一種個性化行為，即要針對每個個體的不同需求來設(shè)計激勵措施，從而讓文檔管理軟件下載更有成就感，更有追求事業(yè)的動力。

延伸Deborah的話題，福利更多是公司從物質(zhì)層面為文檔管理軟件下載提供生活方面的保障，而激勵的手段則更加多樣化，既包括物質(zhì)激勵，也包括精神激勵。因此，在一個組織里，激勵文檔管理軟件下載應(yīng)該是人力資源部門和業(yè)務(wù)經(jīng)理共同的責任。

以精神激勵為例，人力資源部門要幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理找出文檔管理軟件下載的興趣點，并提供給業(yè)務(wù)經(jīng)理以具體激勵的工具和方法，而更為重要的是，業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)該具備有效激勵文檔管理軟件下載的意識，并愿意把這項工作與對文檔管理軟件下載實行業(yè)績考核放在同等重要的位置上。“總之，要做好文檔管理軟件下載激勵，需要人力資源部門與各部門領(lǐng)導的密切配合。”

“需要指出的是，無論我們使用的手段是物質(zhì)方面的，還是精神方面的，我們應(yīng)該記住，需要被激勵的是全體文檔管理軟件下載。”Deborah認為，盡管很多公司會將激勵的重點放在業(yè)績突出的骨干文檔管理軟件下載身上，但對于普通文檔管理軟件下載的激勵也同樣不能忽視，只不過要注意兩者之間的“激勵點”，也就是兩者需求的差異性。

當我們找到了骨干文檔管理軟件下載與普通文檔管理軟件下載兩者之間需求的差異性，物質(zhì)激勵與精神激勵哪個更有效的問題也就迎刃而解了。根據(jù)相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在全球范圍內(nèi)，越來越多的人更希望得到物質(zhì)與精神兩者相平衡的激勵策略。

“把文檔管理軟件下載需求與公司業(yè)務(wù)需求結(jié)合起來，做到兼顧文檔管理軟件下載滿意和促進業(yè)務(wù)發(fā)展。”Deborah認為，一項好的激勵措施應(yīng)該抓住這個關(guān)鍵點。

亞太區(qū)文檔管理軟件下載需“職業(yè)生涯”

“McAfee是一個全球性公司，在全國各地都設(shè)有分支機構(gòu)，我們在做每件事時都要考慮到當?shù)氐奶攸c和需求，而不是把美國總部的一套生硬地套用在各地。”Deborah介紹，McAfee采用兩種方式，來調(diào)查亞太區(qū)文檔管理軟件下載“需要什么”。一種是與權(quán)威調(diào)研公司合作，做文檔管理軟件下載滿意度調(diào)查，另外一種方式則是由人力資源部與其他部門組成“工作小組”，來從其他層面了解文檔管理軟件下載的需求。

“通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，亞太區(qū)文檔管理軟件下載普遍希望公司能為他們提供職業(yè)生涯發(fā)展計劃，他們把一系列能夠幫助他們實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的措施，選為最能激勵自己的方法。”Deborah介紹，在此方面，亞太區(qū)各個國家之間的表現(xiàn)并沒有明顯不同。

“On Line”學習工具、“McAfee大學”和線上圖書館，以及各種職業(yè)發(fā)展規(guī)劃講座，這些文檔管理軟件下載開發(fā)與培養(yǎng)方面的舉措，都是為了滿足調(diào)查中所發(fā)現(xiàn)的文檔管理軟件下載的需求。“我們會及時地對這些來自各地的綜合反饋做分析，然后再有針對性地做制定改進計劃。”

“正是因為看到了文檔管理軟件下載的這個需求，所以我才認為文檔管理軟件下載培訓已經(jīng)不再是普通意義上的培訓，而是一種有效的激勵手段。”在過去兩年，McAfee花了很多時間和精力在文檔管理軟件下載培訓與幫助文檔管理軟件下載獲得職業(yè)生涯發(fā)展上。

“我們不僅讓培訓滿足文檔管理軟件下載崗位本身對他們技能及素質(zhì)的需要，同時也為他們進一步的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了條件。”Deborah認為，這是McAfee公司培訓能夠起到良好的激勵效果的原因所在。

讓文檔管理軟件下載感到“驕傲”

“營造一個相互合作、多元化和安全健康的工作環(huán)境，這是McAfee的目標。”Deborah介紹，McAfee致力于將公司打造成一家在文檔管理軟件下載心目中“最理想的工作場所”，該項計劃著重建立文檔管理軟件下載與雇主間的信任關(guān)系，而這種信任是理想工作場所需具備的最基本要素。McAfee所倡導的信任由“信譽”、“尊重”和“公平”3個維度組成，而其中“尊重”的目標是提供出色完成工作所需的資源、支持與技能，用知識與專業(yè)性武裝文檔管理軟件下載，并及時肯定他們所做出的優(yōu)秀業(yè)績，創(chuàng)造協(xié)作、安全和健康的工作環(huán)境。

“廣義上的工作環(huán)境包括文檔管理軟件下載工作是否快樂，是否能和同事相處愉快，是否得到上司和同事的承認與認可，是否因為在這家公司工作而感到驕傲等。”Deborah認為，能夠讓文檔管理軟件下載感到驕傲的因素有很多，需要公司做很多事，比如通過承擔文檔管理系統(tǒng)下載社會責任而讓公司被社會所接受，建立公司的美譽度等。此外，還要讓文檔管理軟件下載擁有和諧的同事關(guān)系，這會增加他們對公司的歸屬感，如在一些地區(qū)，McAfee內(nèi)部發(fā)起的“幫助同事戒煙”活動，以及公司的部門領(lǐng)導用鮮花來表達對新入職文檔管理軟件下載的歡迎等，就是這樣的例子。

如果說McAfee所設(shè)置的針對銷售人員和后勤人員的獎金機制，是從物質(zhì)層面上表達公司對文檔管理軟件下載的肯定，那么，像“最佳銷售”計劃和“McAfee英雄計劃”這樣的表彰活動，則是從精神層面讓表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售類文檔管理軟件下載和非銷售類文檔管理軟件下載獲得認可。

在由全球CEO親自組織的針對銷售人員的“最佳銷售”計劃中，McAfee每年都會評選出各區(qū)域出色完成業(yè)績指標的文檔管理軟件下載。獲獎的文檔管理軟件下載不但可以去逐年輪換的世界各地開會旅游，還可以邀請一名“在工作中給他最大幫助的同事”同去。“這不僅讓他本人的價值得到了認可，也讓他表達了他對曾經(jīng)幫助他的同事的感謝。”

“在經(jīng)濟下滑期，做好激勵對文檔管理系統(tǒng)下載有著獨特意義。這時很多公司都停止了招聘，而McAfee的業(yè)務(wù)在全球及國內(nèi)一直在持續(xù)增長，我們在一直在擴大招聘規(guī)模，這本身就是對文檔管理軟件下載信心的一種激勵。”

Deborah認為，有些激勵甚至不需要花太多錢就可以完成，這樣的激勵方式在金融危機狀況下尤其適用。與普遍采用的年度績效評估的做法不同，McAfee認為績效管理是一項“日常工作”而不是流于形式地完成任務(wù)。在McAfee，績效評估分開在每個季度進行，在季度末針對本季度的業(yè)績目標進行評估，同時制定下一季度的目標。“這樣可以加快溝通和反饋過程使管理層及時掌握不斷變化的情況，并適時地做出激勵調(diào)整計劃。”

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