醫(yī)生如何獲得患者的信任？

　　一個(gè)專(zhuān)注于技術(shù)的人，他的性格其實(shí)是很單純、很直率的，對(duì)患者、對(duì)同事都是以誠(chéng)相待。

　　性格單純直率，這大概是所有好醫(yī)生的一個(gè)共同特點(diǎn)。心里安靜一點(diǎn)，少些算計(jì)與權(quán)謀，醫(yī)生才有時(shí)間學(xué)習(xí)思考。北京大學(xué)口腔醫(yī)院有一位老專(zhuān)家，他隨身攜帶一個(gè)小本子，每當(dāng)有什么新想法，他都會(huì)立即記下來(lái)。這種執(zhí)著學(xué)術(shù)、專(zhuān)注研究的品格，對(duì)學(xué)生的教育勝過(guò)任何語(yǔ)言的力量。

　　醫(yī)生之間也經(jīng)常有爭(zhēng)辯，但這只是學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的不同，不涉及私人恩怨。一個(gè)自由的學(xué)術(shù)氛圍應(yīng)該允許不同觀點(diǎn)的存在，也應(yīng)該允許爭(zhēng)辯。這是一種非常好的醫(yī)學(xué)傳統(tǒng)。

　　所以，單純、直率的醫(yī)生，會(huì)尊重事實(shí)、尊重科學(xué)，對(duì)待病人就是要根據(jù)他的病情給出恰當(dāng)?shù)闹委?，而不是首先考慮“能掙他多少錢(qián)”。

　　醫(yī)生：一個(gè)需要終身學(xué)習(xí)的職業(yè)

　　人們常說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，三百六十行當(dāng)然都要不斷學(xué)習(xí)，但恐怕只有醫(yī)生這個(gè)職業(yè)，最強(qiáng)調(diào)繼續(xù)學(xué)習(xí)，并且把終身學(xué)習(xí)變成一種制度、一種傳統(tǒng)。

　　“不患無(wú)位，患所以立。不患莫己知，求為可知也。”醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展越來(lái)越快，醫(yī)生要以一種慢不得的心態(tài)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。當(dāng)一輩子醫(yī)生，就要學(xué)一輩子。如果沒(méi)有很自覺(jué)的學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力，就要考慮放棄這個(gè)職業(yè)。

　　醫(yī)生的終身學(xué)習(xí)是一種制度，每個(gè)醫(yī)院、每個(gè)科室都會(huì)定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，這是一代一代醫(yī)生保持下來(lái)的好傳統(tǒng)。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)就是大家分享一個(gè)病例的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的時(shí)間，把新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)、新方法及時(shí)總結(jié)出來(lái)，并通過(guò)交流傳播給更多醫(yī)生。

　　信任：醫(yī)患關(guān)系的基石

　　醫(yī)患之間要是能換位思考就能緩解醫(yī)患的緊張關(guān)系，只有相互信任、理解才能走出信任危機(jī)，重建和諧。對(duì)醫(yī)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)該用心對(duì)待患者，既要解除患者身體上的痛苦，也要關(guān)注患者的心理感受。雖然醫(yī)生不能包治百病，但至少可以情暖百家。對(duì)患者來(lái)說(shuō)，也要體諒醫(yī)生的壓力和不易。醫(yī)生是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、高技術(shù)的職業(yè)，如臨深淵、如履薄冰，他們長(zhǎng)期處于高度緊張的狀態(tài)，在收入并不高的情況下，為維護(hù)人民群眾的生命健康付出了巨大的心血和努力。因此，全社會(huì)都應(yīng)樹(shù)立尊重醫(yī)學(xué)、尊重醫(yī)生的良好風(fēng)氣。

　　醫(yī)患之間的共同敵人是疾病。從根本上說(shuō)，重建醫(yī)患信任，需要加快推進(jìn)醫(yī)改，比如政府加大醫(yī)療行業(yè)的財(cái)政投入、改變醫(yī)療服務(wù)分布不均勻的狀況，還要對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生加強(qiáng)監(jiān)管，肅清醫(yī)療利益鏈條上的不端等。