醫(yī)院品牌規(guī)劃定位需注意幾點(diǎn)問題

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在品牌戰(zhàn)略管理的過程中，醫(yī)院進(jìn)行品牌定位、提煉品牌核心價(jià)值和規(guī)劃品牌識(shí)別系統(tǒng)時(shí)需要注意幾點(diǎn)問題：

1.選取適當(dāng)?shù)慕嵌葼I造品牌定位的差異化

具有高度差異化的品牌定位才能夠使本醫(yī)院的品牌從眾多的醫(yī)院品牌中脫穎而出。目前的醫(yī)療市場競爭激烈，但是并不是每個(gè)醫(yī)院在市場的各個(gè)部分都擁有品牌競爭優(yōu)勢，只要醫(yī)院善于發(fā)覺和利用好未被占領(lǐng)的市場空間，應(yīng)當(dāng)能夠進(jìn)行差異化的定位。目前很多醫(yī)院將品牌定位于功能性利益，即醫(yī)院能夠?yàn)榛颊咧魏貌?。由于醫(yī)療服務(wù)正逐步的同質(zhì)化，功能性定位已經(jīng)很難再挖掘出明顯的差異化，因而醫(yī)院可以考慮將品牌定位于情感性利益。由于情感性利益包括了很多內(nèi)容，如果醫(yī)院能夠搶占先機(jī)，確立一個(gè)比較好的情感性定位，形成明顯的差異化，那么將使醫(yī)院的品牌容易為消費(fèi)者接受。

2.品牌核心價(jià)值應(yīng)該具有明確的利益點(diǎn)，能夠觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心世界

品牌核心價(jià)值絕對不是一句空話，它必須能夠切實(shí)地說明醫(yī)院為消費(fèi)者提供的利益點(diǎn)，并且如果醫(yī)院能夠做到在品牌管理過程中將醫(yī)院提供的利益點(diǎn)與能夠證明醫(yī)院確實(shí)能夠提供這樣的利益點(diǎn)的支持點(diǎn)巧妙地結(jié)合起來，那么消費(fèi)者將更能夠接受醫(yī)院所提出的核心價(jià)值。同時(shí)需要注意，品牌核心價(jià)值應(yīng)該能夠觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心世界，具有很強(qiáng)的訴求力、感染力，能夠得到消費(fèi)者的認(rèn)同，絕對不應(yīng)當(dāng)是句大話。只有品牌的核心價(jià)值能夠觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心世界，與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，才能夠使消費(fèi)者在接觸到品牌時(shí)產(chǎn)生強(qiáng)烈的品牌聯(lián)想，也才能使消費(fèi)者留下深刻的印象。

3.醫(yī)院的品牌識(shí)別系統(tǒng)必須圍繞品牌核心價(jià)值展開

品牌的核心價(jià)值是品牌識(shí)別系統(tǒng)的統(tǒng)帥，只有圍繞核心價(jià)值才能保證品牌識(shí)別的一致性和長期性，才能夠使消費(fèi)者不斷地加深對于核心價(jià)值的理解和接受。如果不能夠圍繞核心價(jià)值展開，那么品牌識(shí)別也就無法集中于一點(diǎn)，必然會(huì)分散消費(fèi)者的注意力，甚至有可能違背品牌的核心價(jià)值，削弱品牌資產(chǎn)建立的作用。例如，如果醫(yī)院的品牌核心價(jià)值在于為患者提供絕對的低價(jià)，但是在宣傳時(shí)卻不斷地強(qiáng)調(diào)醫(yī)院豪華的就醫(yī)環(huán)境，五星級(jí)賓館式的服務(wù)，那么這樣的低價(jià)顯然缺乏可信度。

醫(yī)院在品牌管理活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)完善的系統(tǒng)，時(shí)刻避免錯(cuò)誤的品牌管理想法，把握好品牌管理活動(dòng)中的環(huán)節(jié)，使醫(yī)院的品牌管理活動(dòng)都能夠?yàn)獒t(yī)院品牌資產(chǎn)的建立和提升做出貢獻(xiàn)。