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如何建立一個有效的績效管理系統(tǒng)?
一個優(yōu)秀的績效管理系統(tǒng),既要關注結果,也要關注過程,既是人力資源管理,更是企業(yè)文化管理。 中國的企業(yè)家們對于企業(yè)績效的關注程度一直很高,而且非常好學,常常對國際流行管理方法趨之若鶩。很多人以此為豪,但這個方法是否有效,是否適用于自己?他們根本不在乎。 一個典型的例證是對平衡記分卡的運用。平衡計分卡的創(chuàng)始人一再宣稱這個工具主要是用于戰(zhàn)略管理的,實質上是將愿景落地的一個工具。其四個緯度對于中高層管理者是有效的,但對于一線員工則沒有那么大的威力??芍袊泻芏嗥髽I(yè)對此置若罔聞,脫離現(xiàn)實情況片面追求所謂的最新最好的技術,以全面推行平衡記分卡為目標,將其作為全員考核方法。其成效自然要打上一個問號。 那么,如何才能建立一個有效的績效管理系統(tǒng)呢? 以終為始 要解決如何建立體系的問題,首先要知道建立體系的目的是什么,所謂“以終為始”。 泛普軟件泛普OA系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)的終極目標自然是促成高績效目標的實現(xiàn),打造高績效的文化。
因此,好的績效系統(tǒng)的首要任務是實現(xiàn)戰(zhàn)略落地,以及確保戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn)。這里涉及戰(zhàn)略目標如何進行分解的問題,平衡記分卡就是一個很好的方法。那么,如何將目標量化?通常大家會使用SMART策略;如何考核目標?這里涉及最低值、權重等方法。
總而言之,績效管理軟件戰(zhàn)略落地依靠的是一套完整的方法:從愿景使命到戰(zhàn)略,到戰(zhàn)術,再到方法、指標。
績效考核軟件整個步驟的順序是:
戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略回顧、戰(zhàn)略調整、戰(zhàn)略實現(xiàn)。 衡量一個績效管理系統(tǒng)是否科學優(yōu)秀,第二個標準是看其能否做到對員工能力進行分類。
績效管理系統(tǒng)的實質是對員工價值的評估,這種評估的有效性會影響到價值的分配,而價值的分配又完全影響了價值創(chuàng)造。
因而,泛普軟件對創(chuàng)造的價值進行評估是這個系統(tǒng)第二個重要的目標。 所謂的評估,就是真實客觀地得到一個清晰的結果,這個結果本身是不會產生歧義的,因而是可以令人信服的。管理者追求的獎勤罰懶通常就是通過這一點而做到的。就團隊管理而言,公平合理地評估員工的貢獻,優(yōu)秀的員工能夠被認可,不足的員工也因而知道自己哪個方面需要加強,這就是一個優(yōu)秀的績效管理系統(tǒng)所能起到的作用。因此,為了達成這一點,一般的公司會拿數(shù)字說話,運用各種量化的技術。
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