尋找業(yè)務專家 走出MES選型迷局

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隨著國內(nèi)制造行業(yè)的飛速發(fā)展，越來越多的制造企業(yè)開始考慮使用MES系統(tǒng)，輔助其制造管理過程和品質過程的提高，以應對虎視眈眈的競爭者和越來越"挑剔"的客戶們。

而由于系統(tǒng)的使用牽涉了企業(yè)中制造、工程、品管、物料等多個部門，本著集中管理和統(tǒng)一規(guī)劃的大原則，MES項目選型這個重大任務，就自然而然落在了IT經(jīng)理們頭上了。

大型制造企業(yè)的IT部門，一年下來的預算往往是幾百萬甚至上千萬人民幣，需要花費的軟件項目不可枚舉，因此，花費在單個軟件項目上的精力和時間都是非常有限的。

在一個MES項目選型的過程中，既要能獲得企業(yè)內(nèi)部中高層管理人員的參與和支持，又要在眾多MES廠商中，選擇一家符合需求且能保證成功實施上線的供應商，對IT負責人來說，無疑是一種體力與智力并重的挑戰(zhàn)。

尋找靈活應變的服務包

根據(jù)IDC一項調(diào)查，企業(yè)在應用軟件系統(tǒng)選型時，大約70%的被訪者認為，軟件供應商能夠提供何種服務是最重要的評估因素。

大型制造企業(yè)跨國家布局，從原材料到最終產(chǎn)品的制造過程越來越復雜，隨之而來的制造過程業(yè)務模式也變得多種多樣。業(yè)務模式必須能迅速調(diào)整以適應客戶的需求變化，因此，MES供應商提供的服務，能否適應制造企業(yè)復雜而多變的業(yè)務，為企業(yè)提供彈性、快速響應的服務空間，就成了MES選型負責人重點關注的一項。

由于企業(yè)自身的發(fā)展背景不同，且處于信息化的不同階段，選型時對MES供應商能夠提供的服務包要求會各不相同。

以外資OEM企業(yè)為例，為應對各國客戶的稽核，往往會考慮實施MES系統(tǒng)來達到目的。其制造分部往往以生產(chǎn)能力為管理重點，IT部門以日常系統(tǒng)維護工作為主，研發(fā)設計的能力較弱。他們選擇MES供應商時，往往會趨向成熟產(chǎn)品、二次設計開發(fā)、項目實施能力都較強的一類，且可能會在往后一段時間內(nèi)，實現(xiàn)MES服務的整體外包。

反之，國有大型制造企業(yè)研發(fā)設計能力較強，往往把實施MES系統(tǒng)，作為其發(fā)展為國際化制造企業(yè)戰(zhàn)略部署的一個環(huán)節(jié)，他們更注意持續(xù)引進MES供應商的成熟經(jīng)驗。MES供應商提供成熟產(chǎn)品、高端現(xiàn)場控制技術、務實培訓服務及其顧問水平，更吸引選型人的眼球。

作為制造企業(yè)MES項目的選型負責人，應該依據(jù)企業(yè)自身的特點和未來藍圖，選擇能夠提供合適服務包的MES供應商。此外值得一提的是，選擇能夠提供捆綁軟硬件及其維護的供應商，可能會在降低硬件及其維護成本上有意想不到的收獲，還可避免日后由于應對多家軟硬件供應商而發(fā)生問題。

但是，不論制造企業(yè)處于何種服務受用者的模式，最終都應以長期合作伙伴關系作為考量的基礎，企業(yè)MES應用需求將隨著業(yè)務變化而不斷變化，MES供應商提供的服務包也應該隨著時間的推移，靈活應對企業(yè)在不同應用階段的服務需求。

尋找真正的業(yè)務專家

實施MES系統(tǒng)，是提升企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平、產(chǎn)品品質持續(xù)改進的利器，但業(yè)務部門的流程千絲萬縷，哪部分才是關鍵改善點，哪些系統(tǒng)功能的應用才能帶來最大化的管理提升效益？

靈活的生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集與現(xiàn)場流程管控，華麗的查詢報表與分析統(tǒng)計圖標是眾多MES供應商的宣傳常用語，作為企業(yè)MES選型負責人，在面對各種各樣的美麗界面和神乎其神的宣傳，如同走入了諸葛亮的八卦陣，找不到出陣的方向。

破陣的最好招數(shù)就是"解鈴還須系鈴人"，即匯集企業(yè)自己的業(yè)務專家，來幫助尋找最精通相關制造業(yè)務的MES供應商。

制造企業(yè)中的生產(chǎn)管理、品質保證、工藝工程、物料管理等部門是保證生產(chǎn)正常運行不可或缺的部分，同時又有各自的工作職責和復雜的業(yè)務流程。

重視可靠性 避免系統(tǒng)危機

MES系統(tǒng)屬于企業(yè)應用系統(tǒng)的范疇，其特殊的物理應用范圍即生產(chǎn)現(xiàn)場，決定了它必須具備高可靠性。MES系統(tǒng)的現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集動作，往往已被固化到操作員的標準作業(yè)步驟中，系統(tǒng)可能已和自動生產(chǎn)設備進行了深度整合。一旦系統(tǒng)癱瘓，輕則擾亂正常的生產(chǎn)秩序，丟失關鍵生產(chǎn)數(shù)據(jù)，重則可能導致生產(chǎn)線停產(chǎn)等。

如在自動化磁頭制造工藝的Sorter工序中，自動磁頭抓取設備必須從MES系統(tǒng)中，讀取裝載器上不同位置磁頭的Good/NG紀錄，再根據(jù)這個紀錄把不同狀態(tài)的磁頭裝入不同的裝載器中。

一旦MES系統(tǒng)癱瘓，Sorter設備將無法識別磁頭狀態(tài)，從而完不成分裝磁頭工作，導致Sorter后面所有工序停工待產(chǎn)。這類系統(tǒng)可靠性的危機將最終影響工廠的生產(chǎn)能力，并導致設備、人員等資源的浪費，因此是評估MES系統(tǒng)性能時首要考慮的問題。

此外，來源于市場端的需求變化最終會影響制造端，導致許多制造企業(yè)的生產(chǎn)模式，由原來的大批量單一品種生產(chǎn)，轉變?yōu)樾∨慷嗥贩N生產(chǎn)，因此要求MES系統(tǒng)能靈活應對生產(chǎn)模式的變化，能快速適應生產(chǎn)品種更換等情況。靈活而柔性的系統(tǒng)功能，是根除繁重二次開發(fā)工作之根本。

對于系統(tǒng)的可擴展性、安全性等類似于其他應用系統(tǒng)的要求也應該考慮到，同時也別忘了企業(yè)里的系統(tǒng)專家將是您最好的幫手。

綜上所述，在制造企業(yè)MES選型的過程中，既要考量當前的需求，也要考量未來的發(fā)展，選擇合適的服務套件，對MES供應商業(yè)務層面及系統(tǒng)層面的評核都是不可或缺的。而作為MES選型負責人，應在這個過程中充當橋梁與指揮家，整合企業(yè)內(nèi)外資源，控制選型過程的節(jié)奏，在有效時間里為企業(yè)尋找到最合適的MES供應商。(it168)