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經(jīng)過十多年的發(fā)展，OA市場(chǎng)已經(jīng)含苞待放

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您剛才提到OA軟件是一種服務(wù)性產(chǎn)品，那么泛普OA的售后服務(wù)是如何進(jìn)行的？
關(guān)于軟件服務(wù)有一個(gè)錯(cuò)誤的理解：上門服務(wù)才是有效的服務(wù)，事實(shí)恰恰相反，能及時(shí)指導(dǎo)用戶自行解決問題，反而更加高效、便捷。一些軟件廠商所稱的免費(fèi)上門服務(wù)，往往只是免費(fèi)上門安裝，后續(xù)的上門服務(wù)還是要按次或按年收費(fèi)，上門服務(wù)費(fèi)用一般是比較高的，特別是在本地沒有服務(wù)商的情況下。
而泛普科技提出了“遠(yuǎn)程維護(hù)、全球服務(wù)”的理念，并扎實(shí)貫徹了這一創(chuàng)新的服務(wù)模式，受到了正式及試用用戶的好評(píng)。泛普科技的客服人員，每天都要處理大量的用戶郵件、通過用戶服務(wù)區(qū)及時(shí)解答用戶問題、通過即時(shí)通訊工具與用戶交流，一對(duì)一的提供專業(yè)技術(shù)支持、一條專線連接5部電話7 X 14小時(shí)技術(shù)支持。
您如何看待OA的未來？
從混沌走向有序，是市場(chǎng)發(fā)展的必然規(guī)律。經(jīng)過十多年的發(fā)展，OA市場(chǎng)已經(jīng)含苞待放。OA軟件帶來的作用是直接而明顯的，已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效應(yīng)，所以泛普OA任重道遠(yuǎn)卻前途光明，相信再經(jīng)過2-3年的發(fā)展，OA時(shí)代必將繁花似錦。
發(fā)布：2005-04-16 14:01    編輯：泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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