管理方法的核心思想

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管理方法的核心思想

分權管理
    分權就是轉(zhuǎn)交責任，一個上級不應制定所有的決策，而應將確定的工作委托給他的下級，讓他們有一定的判斷和獨立處理工作的權力，同時也承擔一部分責任。參與決策提高了下屬的積極性，也使得他們的工作意愿和工作效率都得以提高。上級也可以從具體工作中解放出來，從而更多地投入到本身的領導工作中。

漫步管理
    漫步管理的意思是：（尤其是）最高領導不要埋頭在辦公室里，而盡可能經(jīng)常地讓下屬看見他——就像在企業(yè)“漫步”一樣。這樣企業(yè)領導就可以第一手（直接從職工那里）獲知職工有什么煩惱和企業(yè)流程在哪里卡住了。而且，上司親自察看工作和傾聽每個職工的話對職工也是一種激勵。

結果管理
    上級把要得到的結果放在管理工作的中心。像目標管理一樣，結果管理更多地關注工作意愿和參與責任。但在結果控制時不一定要評價一個下屬，而可以評價一個部門或他從屬的一個崗位。

目標管理
    上級規(guī)定下屬要達到的（上級）目標。例如：銷售額提高15%。各個部門的員工要共同確定達到這個目標應該實現(xiàn)的自己的（下級）目標——提高產(chǎn)品銷售。上級則有規(guī)律地檢查銷售額的變化情況。像分權管理和例外管理一樣，目標管理可以提高員工的工作意愿和參與責任。此外，下屬們共同追求要達到的目標，促進了團體精神。

例外管理
    領導只對例外的管理才親自進行決策。例如一個下屬有權決定6%以下的價格折扣。當一個顧客要求10%的折扣時，就屬于例外情況了，這時必須由上司來決定。這種管理同樣是為了提高職工的工作意愿，同時職工有獨立處理工作的可能，從而減輕了上司的負擔。這個方法的實際困難在于：難于界定什么是“正常”業(yè)務，什么是例外？因此要經(jīng)常檢驗決策范圍。

參與管理
    下級參與有些問題、尤其是與他本人有關的問題的決策。例如一個員工被調(diào)到另一個部門或外面的分支機構任職，當對重要問題有共同發(fā)言權時，職工就不會感到被“傲慢”地對待了，使他們可以認識到調(diào)職的意義和公司的信任，從而提高對企業(yè)目標的“認同”。

系統(tǒng)管理
    對確定的企業(yè)流程進行管理。企業(yè)是一個龐大的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)就像一個電流調(diào)節(jié)系統(tǒng)似地運行，對那些不斷重復的活動有許多規(guī)定和指令（例如電器的開和關、更換和維修），因此這種方法主要用于工業(yè)企業(yè)。系統(tǒng)管理中許多的規(guī)定是為了保證“整個系統(tǒng)的運行”，人的工作要服從技術。領導采用這種管理方式時要注意的是，不要使企業(yè)內(nèi)太“官僚主義”。

    真正優(yōu)秀的管理者完全不會擔心自己出去一天會引發(fā)公司的混亂，因為他們的企業(yè)有著嚴格的制度與良好的企業(yè)文化。嚴格的規(guī)章制度使員工可以照章辦事，良好的企業(yè)文化會使得員工之中自然地形成一種意識形態(tài)以及工作和行動的標準。
    企業(yè)管理者領導的是一個整體，而不是由個體組成的集體。每個集體的成員都有著不同的強項、弱項、工作方式和盲點。專家說：一位領導不首先學會如何與個體合作，則無法使集體團結合作。心理學家和公司領導人哈維.羅賓斯說：“你要在別人希望你如何與之合作的基礎上與他人合作。這是讓別人追隨你的途徑。”因而，領導工作是一對一的運動。

——本文摘自余世維先生的《職業(yè)經(jīng)理常犯的11種錯誤》