管理方法的核心思想

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管理方法的核心思想

分權(quán)管理
    分權(quán)就是轉(zhuǎn)交責(zé)任，一個上級不應(yīng)制定所有的決策，而應(yīng)將確定的工作委托給他的下級，讓他們有一定的判斷和獨立處理工作的權(quán)力，同時也承擔(dān)一部分責(zé)任。參與決策提高了下屬的積極性，也使得他們的工作意愿和工作效率都得以提高。上級也可以從具體工作中解放出來，從而更多地投入到本身的領(lǐng)導(dǎo)工作中。

漫步管理
    漫步管理的意思是：（尤其是）最高領(lǐng)導(dǎo)不要埋頭在辦公室里，而盡可能經(jīng)常地讓下屬看見他——就像在企業(yè)“漫步”一樣。這樣企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就可以第一手（直接從職工那里）獲知職工有什么煩惱和企業(yè)流程在哪里卡住了。而且，上司親自察看工作和傾聽每個職工的話對職工也是一種激勵。

結(jié)果管理
    上級把要得到的結(jié)果放在管理工作的中心。像目標(biāo)管理一樣，結(jié)果管理更多地關(guān)注工作意愿和參與責(zé)任。但在結(jié)果控制時不一定要評價一個下屬，而可以評價一個部門或他從屬的一個崗位。

目標(biāo)管理
    上級規(guī)定下屬要達(dá)到的（上級）目標(biāo)。例如：銷售額提高15%。各個部門的員工要共同確定達(dá)到這個目標(biāo)應(yīng)該實現(xiàn)的自己的（下級）目標(biāo)——提高產(chǎn)品銷售。上級則有規(guī)律地檢查銷售額的變化情況。像分權(quán)管理和例外管理一樣，目標(biāo)管理可以提高員工的工作意愿和參與責(zé)任。此外，下屬們共同追求要達(dá)到的目標(biāo)，促進(jìn)了團(tuán)體精神。

例外管理
    領(lǐng)導(dǎo)只對例外的管理才親自進(jìn)行決策。例如一個下屬有權(quán)決定6%以下的價格折扣。當(dāng)一個顧客要求10%的折扣時，就屬于例外情況了，這時必須由上司來決定。這種管理同樣是為了提高職工的工作意愿，同時職工有獨立處理工作的可能，從而減輕了上司的負(fù)擔(dān)。這個方法的實際困難在于：難于界定什么是“正常”業(yè)務(wù)，什么是例外？因此要經(jīng)常檢驗決策范圍。

參與管理
    下級參與有些問題、尤其是與他本人有關(guān)的問題的決策。例如一個員工被調(diào)到另一個部門或外面的分支機(jī)構(gòu)任職，當(dāng)對重要問題有共同發(fā)言權(quán)時，職工就不會感到被“傲慢”地對待了，使他們可以認(rèn)識到調(diào)職的意義和公司的信任，從而提高對企業(yè)目標(biāo)的“認(rèn)同”。

系統(tǒng)管理
    對確定的企業(yè)流程進(jìn)行管理。企業(yè)是一個龐大的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)就像一個電流調(diào)節(jié)系統(tǒng)似地運(yùn)行，對那些不斷重復(fù)的活動有許多規(guī)定和指令（例如電器的開和關(guān)、更換和維修），因此這種方法主要用于工業(yè)企業(yè)。系統(tǒng)管理中許多的規(guī)定是為了保證“整個系統(tǒng)的運(yùn)行”，人的工作要服從技術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)采用這種管理方式時要注意的是，不要使企業(yè)內(nèi)太“官僚主義”。

    真正優(yōu)秀的管理者完全不會擔(dān)心自己出去一天會引發(fā)公司的混亂，因為他們的企業(yè)有著嚴(yán)格的制度與良好的企業(yè)文化。嚴(yán)格的規(guī)章制度使員工可以照章辦事，良好的企業(yè)文化會使得員工之中自然地形成一種意識形態(tài)以及工作和行動的標(biāo)準(zhǔn)。
    企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)的是一個整體，而不是由個體組成的集體。每個集體的成員都有著不同的強(qiáng)項、弱項、工作方式和盲點。專家說：一位領(lǐng)導(dǎo)不首先學(xué)會如何與個體合作，則無法使集體團(tuán)結(jié)合作。心理學(xué)家和公司領(lǐng)導(dǎo)人哈維.羅賓斯說：“你要在別人希望你如何與之合作的基礎(chǔ)上與他人合作。這是讓別人追隨你的途徑。”因而，領(lǐng)導(dǎo)工作是一對一的運(yùn)動。

——本文摘自余世維先生的《職業(yè)經(jīng)理常犯的11種錯誤》