協(xié)同OA軟件全面提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力和管理水平

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酒店行業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀
傳統(tǒng)的酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)主要包括前臺(tái)管理系統(tǒng)和后臺(tái)管理系統(tǒng)兩大部分，基本涵蓋了酒店主要業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)現(xiàn)對(duì)客服務(wù)和進(jìn)行財(cái)務(wù)核算所需要的各個(gè)功能。它對(duì)酒店提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理起到了重要的作用。但是，隨著酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，酒店之間客源的爭(zhēng)奪越來(lái)越激烈，客房銷(xiāo)售的利潤(rùn)空間越來(lái)越小，酒店需要使用更有效的信息化手段，拓展經(jīng)營(yíng)空間，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高管理和決策效率。然而酒店的這些系統(tǒng)一方面是各自獨(dú)立運(yùn)行，數(shù)據(jù)無(wú)法共享交流，存在著條塊分割的現(xiàn)象；另一方面，由于傳統(tǒng)的酒店管理系統(tǒng)僅以加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理為主線(xiàn)的設(shè)計(jì)理念，整個(gè)系統(tǒng)無(wú)法包括酒店管理中的所有業(yè)務(wù)，信息存在許多不完整性，制約了計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)功效的發(fā)揮，遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足酒店全面信息化管理的需要。因此，必須引入開(kāi)放的酒店辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA），作為酒店全面信息化管理的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各種信息的高度共享和合理流動(dòng)，全面提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力和管理水平。
酒店行業(yè)需求的特點(diǎn)
重慶OA軟件在開(kāi)發(fā)賓館業(yè)辦公OA產(chǎn)品的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)酒店業(yè)除了OA的一些常規(guī)模塊，還有一些其自身的特殊要求：
（1）  采購(gòu)管理：酒店作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，其每天的采購(gòu)量是龐大的，而采購(gòu)程序的復(fù)雜是每個(gè)采購(gòu)人員頭痛的問(wèn)題，如何能行之有效的管理好采購(gòu)，是每個(gè)酒店都關(guān)心的問(wèn)題，運(yùn)用重慶協(xié)同OA辦公平臺(tái)中的流程管理，可以使這一復(fù)雜的流程操作過(guò)程變得簡(jiǎn)單。
（2）  客戶(hù)關(guān)系管理：對(duì)于一個(gè)酒店，客戶(hù)管理的管理尤為重要。
酒店的銷(xiāo)售策略，市場(chǎng)分析，領(lǐng)導(dǎo)決策都需要查看客戶(hù)資料。重慶協(xié)同OA的客戶(hù)關(guān)系管理模塊，把前臺(tái)的客戶(hù)記錄數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換到辦公系統(tǒng)中，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為銷(xiāo)售人員、市場(chǎng)人員、財(cái)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)提供方便的數(shù)據(jù)查詢(xún)，使其能夠更快更準(zhǔn)確的作出決策。
（3）  提升服務(wù)品牌和酒店形象
酒店行業(yè)的特點(diǎn)決定了自身必須以“提供極大方便客人”為所有工作的重點(diǎn)，重慶OA可以把所有的辦事流程簡(jiǎn)單而明朗化，提高辦事效率。同時(shí)重慶OA能使酒店提供internet 服務(wù)，可以在web頁(yè)上發(fā)布信息，宣傳酒店形象。
（4）  提供與酒店數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)FIDE IO良好的數(shù)據(jù)接口，進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)整合，提供給酒店管理層參考。使酒店的管理人員和決策者能夠及時(shí)準(zhǔn)確地掌握酒店經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的變化情況，為科學(xué)決策提供充分的依據(jù)。
       重慶OA軟件就是充分考慮到酒店的經(jīng)營(yíng)理念、酒店現(xiàn)行計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)特征、酒店的需求特點(diǎn)以及經(jīng)營(yíng)策略等多方面的因素，利用先進(jìn)的技術(shù)，將酒店的管理信息化，條理化，自動(dòng)化。因此選擇我們，是您的正確選擇。