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 1. 知識是管理的理念已經(jīng)在眾多中小型企業(yè)中萌生,尤其是以知識生產(chǎn)為主的中小型企業(yè)(企業(yè))。在同多家企業(yè)的交流中,各個企業(yè)的知識管理大部分處于初始階段,或剛剛產(chǎn)生建立知識管理系統(tǒng)的想法。總體而言,對知識管理的理解各有千秋,知識管理部門的職能也千奇百怪。企業(yè)知識管理關(guān)鍵是要解決企業(yè)中員工對知識的供需關(guān)系,保證企業(yè)員工在需要的時候快速、方便的獲得組織內(nèi)部的知識。這里強調(diào)的是內(nèi)部知識的組織和分享。知識管理在企業(yè)范圍內(nèi)是一種職能,但對于企業(yè)員工,他是一種服務(wù)。

2. 目前知識管理部門在中小企業(yè)中的地位很特殊,預(yù)算很有限。坦率的,知識管理不是一個創(chuàng)收部門,它能夠給企業(yè)帶來的價值在短期內(nèi)不易顯現(xiàn),另外效果也很難從財務(wù)角度上衡量。例如,寫個項目報告,在查閱企業(yè)的歷史資料的過程中方便了一些,節(jié)省了一些人時,得到了客戶的好評,到底方便了多少、節(jié)省了多少人時、客戶的好評跟知識管理有多大的關(guān)系,很難量化,更難在財務(wù)上量化。由于上述原因,經(jīng)常會出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)很重視,員工很期待,投入很有限的局面?!?/font>

3. 開源的KMS(知識管理系統(tǒng))是中小型企業(yè)推進知識管理的捷徑。目前主流的知識管理廠商提供的系統(tǒng),從幾十萬到上百萬不等,在資源有限的前提下,很難為中小企業(yè)接受。另外,知識管理系統(tǒng)的投入產(chǎn)出很難預(yù)測,貿(mào)然投入大量資金,是否會成為90年代的ERP,所以怎么看都不是理智的投資。在這種情況下如何破局?在有的企業(yè)內(nèi),在比較成熟的開源知識管理系統(tǒng)Alfresco的基礎(chǔ)之上,總結(jié)自身的需求,做二次開發(fā),在可控的成本內(nèi),將知識管理系統(tǒng)在企業(yè)推動起來。當然,開源系統(tǒng)與產(chǎn)品化的系統(tǒng)相比,在穩(wěn)定性和服務(wù)方面還是有一定的差距,這對企業(yè)中負責人的技術(shù)要求會比較高。

發(fā)布:2007-03-25 11:37    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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