面向長沙OA信息化的技術狀態(tài)管理體系

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     隨著我國航天事業(yè)的快速發(fā)展，航天型號研制逐步顯現出周期縮短、技術發(fā)展迅猛、信息量爆炸增長等特點，使得技術狀態(tài)管理日益成為確保型號研制質量、提高生產效率的重要措施。因此，如何有效地開展技術狀態(tài)管理成為近年來航天企業(yè)研究的熱點問題。 

知識管理是以核心知識資源為中心，科學構建知識庫，以支撐知識的有序存儲、查詢和獲取，促進知識的共享交流，進而推動知識的創(chuàng)新發(fā)展。知識管理是構建技術狀態(tài)管理體系需要考慮的重要因素，因此，將知識管理理念引入技術狀態(tài)管理可有效促進技術狀態(tài)管理體系的發(fā)展和完善，有助于構建更為高效的技術狀態(tài)管理體系，從而促進信息技術應用的深度和廣度。   一、技術狀態(tài)管理現狀   1995年，國際標準化組織參考美國軍方標準制定了IS010007《技術狀態(tài)管理指南》，把技術狀態(tài)管理上升到了國際標準的高度。而我國的技術狀態(tài)管理是在圖樣管理制度的基礎上發(fā)展起來的。20世紀90年代，我國借鑒西方國家的相關標準逐步建立了國防軍工規(guī)范。航天領域也制定了相應的行業(yè)標準QJ3118-1999《航天產品技術狀態(tài)管理》，用于指導航天型號產品的技術狀態(tài)管理工作，以確保航天產品的質量控制要求。   目前，型號產品可行性論證、系統(tǒng)方案論證以及產品設計過程中的技術狀態(tài)變化日趨頻繁，方案和產品的設計方法及實現手段日趨復雜，從事航天型號設計和生產的技術人員日趨年輕化且流動性增強。在這種形勢下，對航天型號研制全過程技術狀態(tài)進行管控，進而將人才技術成熟轉化為專業(yè)技術成熟的重要性日益凸顯，所以急需在技術狀態(tài)管理領域引入新的理念來確保管理的實時性和有效性。   二、知識管理現狀   20世紀90年代初，知識管理成為管理學界和企業(yè)實踐者關注的焦點，現已成為新經濟時代重要的研究領域之一，并在發(fā)達國家的實踐中得到了廣泛的應用。   自2000年以來，知識管理在我國逐步得到應用。2009年11月，我國頒布了第一個知識管理方面的國家標準GB/T23703.1-2009《知識管理第1部分：框架》，旨在通過持續(xù)的知識捕獲、梳理和共享來提升知識的利用率，并在拓展知識應用過程中對知識進行不斷創(chuàng)新。   計算機、互聯網等信息技術的飛速發(fā)展，為知識的記錄、分享和獲取提供了強有力的支撐。依托知識管理系統(tǒng)可將企業(yè)再造成為一個學習型組織，從根本上保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。   隨著經濟的高速發(fā)展，知識管理已逐漸成為僅次于企業(yè)業(yè)務流程重組和全面質量管理之后的一個重要管理問題。質量管理與知識有著千絲萬縷的聯系，國內外學術界和企業(yè)界都意識到知識管理對質量管理的重要性，并嘗試將兩者結合起來。大量的研究和實際應用表明，知識管理是組織質量改進與創(chuàng)新的基礎和源泉，借助知識管理理念和手段可促進質量管理再上新臺階。 三、建立技術狀態(tài)管理體系   對航天領域而言，技術狀態(tài)管理是質量管理的核心。借鑒知識管理在質量管理中的應用成果，筆者建議構建面向知識管理的技術狀態(tài)管理體系。該體系以航天型號產品研制中技術狀態(tài)知識結構梳理和采集為基礎，結合航天企業(yè)的特點而建立的一套分層技術狀態(tài)知識管理體制。其主要針對知識檢索和使用特點研究技術狀態(tài)知識推送策略，從而推動型號產品技術狀態(tài)管理體系的發(fā)展。   1.知識結構梳理   為了構建有效的知識存儲和查詢機制，需要建立一種基于知識收集的知識結構梳理模型，如圖1所示。航天型號的知識結構梳理工作可依托專家、顧問等資源開展。   圖1所示的知識收集過程是在完成顯性知識收集的同時，注重開展隱性知識的收集和轉化?；谥R收集成果，由知識管理組對知識進行初步梳理，在專家評價和調整梳理結果后確定知識結構。知識結構梳理是一項需長期開展的工作，要根據型號特點變化及時進行調整或補充。隨著知識結構的確定，技術狀態(tài)管理需要采集和管理知識的范圍、存放知識的原則以及設計人員查詢獲取知識的路徑也隨之確定。 2.體系建立   基于型號產品的知識結構梳理，筆者提出構建面向知識管理的技術狀態(tài)管理體系。 該體系的核心為分層技術狀態(tài)管理體制和快速技術狀態(tài)知識推送策略。 分層技術狀態(tài)管理體制。將技術狀態(tài)管理劃分為分系統(tǒng)、總體工程組、總體室和型號4個層次，并明確各層技術狀態(tài)管理的職責和管理流程。該體制可將型號研制過程中龐大的技術狀態(tài)知識資源進行分層次的有效整合與管理，為知識的快速推送奠定了良好的基礎。   快速技術狀態(tài)知識推送策略。具體研究內容包括收集并定義技術狀態(tài)信息相關的特征字段，建立各個字段的語義特征和相互關系，建立自下向上的信息推送流程，并研究分層技術狀態(tài)信息綜合生成方法。   該體系的功能有以下兩個方面：一是新知識先通過分層技術狀態(tài)管理體制進行評定與審核，然后通過服務器存儲至知識庫或更新知識庫中原有知識；二是設計人員在桌面提交知識查詢需求，服務器按照快速技術狀態(tài)推送策略從知識庫中檢索相關知識信息并打包推送至設計師桌面。   面向知識管理的技術狀態(tài)管理體系可有效支撐型號研制復雜系統(tǒng)工程中的技術狀態(tài)管理，大大提升技術狀態(tài)管理效率。以該體系為基礎建立技術狀態(tài)知識管理平臺，可使設計人員快速完成技術狀態(tài)審定、知識沉淀和維護，以確保技術狀態(tài)可控、可回溯，也可使設計人員在需要時獲取以往技術狀態(tài)知識，為專業(yè)知識創(chuàng)新和經驗積累提供方便條件。