面向長(zhǎng)沙OA信息化的技術(shù)狀態(tài)管理體系

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     隨著我國(guó)航天事業(yè)的快速發(fā)展，航天型號(hào)研制逐步顯現(xiàn)出周期縮短、技術(shù)發(fā)展迅猛、信息量爆炸增長(zhǎng)等特點(diǎn)，使得技術(shù)狀態(tài)管理日益成為確保型號(hào)研制質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率的重要措施。因此，如何有效地開展技術(shù)狀態(tài)管理成為近年來航天企業(yè)研究的熱點(diǎn)問題。 

知識(shí)管理是以核心知識(shí)資源為中心，科學(xué)構(gòu)建知識(shí)庫，以支撐知識(shí)的有序存儲(chǔ)、查詢和獲取，促進(jìn)知識(shí)的共享交流，進(jìn)而推動(dòng)知識(shí)的創(chuàng)新發(fā)展。知識(shí)管理是構(gòu)建技術(shù)狀態(tài)管理體系需要考慮的重要因素，因此，將知識(shí)管理理念引入技術(shù)狀態(tài)管理可有效促進(jìn)技術(shù)狀態(tài)管理體系的發(fā)展和完善，有助于構(gòu)建更為高效的技術(shù)狀態(tài)管理體系，從而促進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用的深度和廣度。   一、技術(shù)狀態(tài)管理現(xiàn)狀   1995年，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織參考美國(guó)軍方標(biāo)準(zhǔn)制定了IS010007《技術(shù)狀態(tài)管理指南》，把技術(shù)狀態(tài)管理上升到了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的高度。而我國(guó)的技術(shù)狀態(tài)管理是在圖樣管理制度的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。20世紀(jì)90年代，我國(guó)借鑒西方國(guó)家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)逐步建立了國(guó)防軍工規(guī)范。航天領(lǐng)域也制定了相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QJ3118-1999《航天產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)管理》，用于指導(dǎo)航天型號(hào)產(chǎn)品的技術(shù)狀態(tài)管理工作，以確保航天產(chǎn)品的質(zhì)量控制要求。   目前，型號(hào)產(chǎn)品可行性論證、系統(tǒng)方案論證以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的技術(shù)狀態(tài)變化日趨頻繁，方案和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方法及實(shí)現(xiàn)手段日趨復(fù)雜，從事航天型號(hào)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的技術(shù)人員日趨年輕化且流動(dòng)性增強(qiáng)。在這種形勢(shì)下，對(duì)航天型號(hào)研制全過程技術(shù)狀態(tài)進(jìn)行管控，進(jìn)而將人才技術(shù)成熟轉(zhuǎn)化為專業(yè)技術(shù)成熟的重要性日益凸顯，所以急需在技術(shù)狀態(tài)管理領(lǐng)域引入新的理念來確保管理的實(shí)時(shí)性和有效性。   二、知識(shí)管理現(xiàn)狀   20世紀(jì)90年代初，知識(shí)管理成為管理學(xué)界和企業(yè)實(shí)踐者關(guān)注的焦點(diǎn)，現(xiàn)已成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代重要的研究領(lǐng)域之一，并在發(fā)達(dá)國(guó)家的實(shí)踐中得到了廣泛的應(yīng)用。   自2000年以來，知識(shí)管理在我國(guó)逐步得到應(yīng)用。2009年11月，我國(guó)頒布了第一個(gè)知識(shí)管理方面的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T23703.1-2009《知識(shí)管理第1部分：框架》，旨在通過持續(xù)的知識(shí)捕獲、梳理和共享來提升知識(shí)的利用率，并在拓展知識(shí)應(yīng)用過程中對(duì)知識(shí)進(jìn)行不斷創(chuàng)新。   計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的飛速發(fā)展，為知識(shí)的記錄、分享和獲取提供了強(qiáng)有力的支撐。依托知識(shí)管理系統(tǒng)可將企業(yè)再造成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，從根本上保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。   隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，知識(shí)管理已逐漸成為僅次于企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組和全面質(zhì)量管理之后的一個(gè)重要管理問題。質(zhì)量管理與知識(shí)有著千絲萬縷的聯(lián)系，國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界和企業(yè)界都意識(shí)到知識(shí)管理對(duì)質(zhì)量管理的重要性，并嘗試將兩者結(jié)合起來。大量的研究和實(shí)際應(yīng)用表明，知識(shí)管理是組織質(zhì)量改進(jìn)與創(chuàng)新的基礎(chǔ)和源泉，借助知識(shí)管理理念和手段可促進(jìn)質(zhì)量管理再上新臺(tái)階。 三、建立技術(shù)狀態(tài)管理體系   對(duì)航天領(lǐng)域而言，技術(shù)狀態(tài)管理是質(zhì)量管理的核心。借鑒知識(shí)管理在質(zhì)量管理中的應(yīng)用成果，筆者建議構(gòu)建面向知識(shí)管理的技術(shù)狀態(tài)管理體系。該體系以航天型號(hào)產(chǎn)品研制中技術(shù)狀態(tài)知識(shí)結(jié)構(gòu)梳理和采集為基礎(chǔ)，結(jié)合航天企業(yè)的特點(diǎn)而建立的一套分層技術(shù)狀態(tài)知識(shí)管理體制。其主要針對(duì)知識(shí)檢索和使用特點(diǎn)研究技術(shù)狀態(tài)知識(shí)推送策略，從而推動(dòng)型號(hào)產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)管理體系的發(fā)展。   1.知識(shí)結(jié)構(gòu)梳理   為了構(gòu)建有效的知識(shí)存儲(chǔ)和查詢機(jī)制，需要建立一種基于知識(shí)收集的知識(shí)結(jié)構(gòu)梳理模型，如圖1所示。航天型號(hào)的知識(shí)結(jié)構(gòu)梳理工作可依托專家、顧問等資源開展。   圖1所示的知識(shí)收集過程是在完成顯性知識(shí)收集的同時(shí)，注重開展隱性知識(shí)的收集和轉(zhuǎn)化?；谥R(shí)收集成果，由知識(shí)管理組對(duì)知識(shí)進(jìn)行初步梳理，在專家評(píng)價(jià)和調(diào)整梳理結(jié)果后確定知識(shí)結(jié)構(gòu)。知識(shí)結(jié)構(gòu)梳理是一項(xiàng)需長(zhǎng)期開展的工作，要根據(jù)型號(hào)特點(diǎn)變化及時(shí)進(jìn)行調(diào)整或補(bǔ)充。隨著知識(shí)結(jié)構(gòu)的確定，技術(shù)狀態(tài)管理需要采集和管理知識(shí)的范圍、存放知識(shí)的原則以及設(shè)計(jì)人員查詢獲取知識(shí)的路徑也隨之確定。 2.體系建立   基于型號(hào)產(chǎn)品的知識(shí)結(jié)構(gòu)梳理，筆者提出構(gòu)建面向知識(shí)管理的技術(shù)狀態(tài)管理體系。 該體系的核心為分層技術(shù)狀態(tài)管理體制和快速技術(shù)狀態(tài)知識(shí)推送策略。 分層技術(shù)狀態(tài)管理體制。將技術(shù)狀態(tài)管理劃分為分系統(tǒng)、總體工程組、總體室和型號(hào)4個(gè)層次，并明確各層技術(shù)狀態(tài)管理的職責(zé)和管理流程。該體制可將型號(hào)研制過程中龐大的技術(shù)狀態(tài)知識(shí)資源進(jìn)行分層次的有效整合與管理，為知識(shí)的快速推送奠定了良好的基礎(chǔ)。   快速技術(shù)狀態(tài)知識(shí)推送策略。具體研究?jī)?nèi)容包括收集并定義技術(shù)狀態(tài)信息相關(guān)的特征字段，建立各個(gè)字段的語義特征和相互關(guān)系，建立自下向上的信息推送流程，并研究分層技術(shù)狀態(tài)信息綜合生成方法。   該體系的功能有以下兩個(gè)方面：一是新知識(shí)先通過分層技術(shù)狀態(tài)管理體制進(jìn)行評(píng)定與審核，然后通過服務(wù)器存儲(chǔ)至知識(shí)庫或更新知識(shí)庫中原有知識(shí)；二是設(shè)計(jì)人員在桌面提交知識(shí)查詢需求，服務(wù)器按照快速技術(shù)狀態(tài)推送策略從知識(shí)庫中檢索相關(guān)知識(shí)信息并打包推送至設(shè)計(jì)師桌面。   面向知識(shí)管理的技術(shù)狀態(tài)管理體系可有效支撐型號(hào)研制復(fù)雜系統(tǒng)工程中的技術(shù)狀態(tài)管理，大大提升技術(shù)狀態(tài)管理效率。以該體系為基礎(chǔ)建立技術(shù)狀態(tài)知識(shí)管理平臺(tái)，可使設(shè)計(jì)人員快速完成技術(shù)狀態(tài)審定、知識(shí)沉淀和維護(hù)，以確保技術(shù)狀態(tài)可控、可回溯，也可使設(shè)計(jì)人員在需要時(shí)獲取以往技術(shù)狀態(tài)知識(shí)，為專業(yè)知識(shí)創(chuàng)新和經(jīng)驗(yàn)積累提供方便條件。