協(xié)同辦公OA軟件的知識(shí)管理體系建設(shè)

一、成都泛普OA軟件的知識(shí)管理體系建設(shè)
1、知識(shí)有效積累
識(shí)別知識(shí)
在紛繁浩大的知識(shí)信息中怎樣識(shí)別知識(shí)，是知識(shí)有效積累的第一步，這項(xiàng)工作主要從兩個(gè)方面入手：

圍繞企業(yè)價(jià)值鏈識(shí)別知識(shí)
識(shí)別常用的、主要的知識(shí)

圍繞企業(yè)價(jià)值鏈識(shí)別知識(shí)
步驟一：構(gòu)建企業(yè)價(jià)值鏈	企業(yè)價(jià)值鏈能夠體現(xiàn)出哪些是直接為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為企業(yè)產(chǎn)生效益的主營(yíng)業(yè)務(wù)，哪些是支撐整個(gè)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的職能支撐工作，從而可以初步判斷，企業(yè)需要哪些方面的知識(shí)，如圖1。
步驟二：識(shí)別主營(yíng)業(yè)務(wù)知識(shí)	成都OA可以清晰識(shí)別出在主營(yíng)業(yè)務(wù)，XX旅業(yè)集團(tuán)需要產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、售后服務(wù)方面的知識(shí)。
步驟三：識(shí)別職能支撐知識(shí)	同理，成都泛普OA系統(tǒng)可以識(shí)別出在職能支撐工作方面，XX旅業(yè)集團(tuán)需要戰(zhàn)略發(fā)展、卓越制造、人力資源等方面的知識(shí)。

對(duì)于企業(yè)而言，只有結(jié)合業(yè)務(wù)工作的知識(shí)才是有價(jià)值的知識(shí)。因此，圍繞企業(yè)價(jià)值鏈我們可以識(shí)別出企業(yè)有哪些業(yè)務(wù)工作（主營(yíng)業(yè)務(wù)、職能工作），這些業(yè)務(wù)工作告訴我們企業(yè)需要哪些方面的知識(shí)。

成都OA系統(tǒng)的識(shí)別常用的、主要的知識(shí)
事實(shí)類知識(shí)	反映客觀現(xiàn)實(shí)，不因人的主觀認(rèn)識(shí)不同而改變的知識(shí)信息，例如：產(chǎn)品說明書、客戶資料等。
技能類知識(shí)	通過總結(jié)形成，且能夠?yàn)樗藥砉ぷ髦笇?dǎo)幫助的知識(shí)，例如：工作經(jīng)驗(yàn)、模板、技能等。
研究類知識(shí)	圍繞某項(xiàng)主題形成的體系知識(shí)，例如：分析報(bào)告、方案總結(jié)、項(xiàng)目案例等。

對(duì)于主營(yíng)業(yè)務(wù)和職能支撐工作各方面的知識(shí)，在日常工作中，事實(shí)類知識(shí)、技能類知識(shí)和研究類知識(shí)是最常用、最有用的知識(shí)，是企業(yè)知識(shí)管理的主要對(duì)象。
經(jīng)過【①圍繞企業(yè)價(jià)值鏈識(shí)別知識(shí)】、【②識(shí)別常用的、主要的知識(shí)】，我們可以知道企業(yè)需要哪些方面的知識(shí)，深入各個(gè)方面，哪幾類知識(shí)又是工作中最常用、主要的知識(shí)，但識(shí)別僅僅是開始，要管好企業(yè)的知識(shí)，就要把企業(yè)知識(shí)進(jìn)行分類梳理，就需要進(jìn)行“顯性知識(shí)有序化”和“隱性知識(shí)顯性化”工作。

發(fā)布：2006-04-25 17:43 編輯：泛普軟件 · admin [打印此頁] [關(guān)閉]

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