監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價咨詢管理系統(tǒng) | 工程設計管理系統(tǒng) | 甲方項目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關閉

手機crm究竟能給中小制造業(yè)帶來多少幫助？

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

 中小型制造業(yè)手機CRM選型要點分析：

　　1、價格因素

　　中小企業(yè)的資金有限，所以在選擇手機crm的時候，首先要考慮的就是價格因素。手機CRM系統(tǒng)的投資一般包括軟件費用、服務支持費用、二次開發(fā)費用、因實施延誤而損失的收益等。價格方面要綜合考慮軟件的性能、功能、技術平臺、質量、售后服務與支持等，需要做投資效益分析，包括資金利潤率、投資回收期。要考慮實施周期及難度，避免造成實施時間、二次開發(fā)或用戶化時間過長而影響效益的兌現(xiàn)。在此基礎之上加以全面平衡，選擇性價比較高的解決方案。

　　2、個性化需求

　　不同行業(yè)、不同規(guī)模的中小企業(yè)在手機crm需求上存在差異，因而行業(yè)細分、手機crm產品針對性強的產品，是企業(yè)的首選。對制造業(yè)企業(yè)來說，首先要考慮軟件是否適合自己企業(yè)的生產類型，例如紡織、服裝、化工、五金、服裝、食品、醫(yī)藥、電子、機械制造等行業(yè)。專業(yè)性的產品，在行業(yè)中具有很強的特點研究和針對性開發(fā)，其產品的模塊設計、流程設計及管理要求，都很很強的行業(yè)特點。再加上行業(yè)的實際導入經驗不斷積累，遇到相關問題也能輕車熟路，對癥下藥，利用以前豐富的實踐經驗，輕松解決，這些就是專業(yè)性最為直接的表現(xiàn)。另外，對于信息化薄弱的中小企業(yè)，首先需要改善的是財務模塊，用信息化工具來規(guī)范財務流程。

　　3、二次開發(fā)性能

　　手機crm廠商不可能具備開發(fā)出滿足所有行業(yè)、所有產業(yè)鏈企業(yè)用戶需求的手機crm產品的能力。因此，任何手機crm產品都不可能完全滿足企業(yè)的需求，都會或多或少存在一些用戶化和二次開發(fā)的需求。尤其是制造業(yè)，由于制造企業(yè)的生產制造環(huán)節(jié)行業(yè)差異大、復雜程度高、個性化強，因此要滿足不同用戶的生產制造環(huán)節(jié)的信息化管理系統(tǒng)需求，需要產品開放開發(fā)環(huán)境或接口，提供必要的開發(fā)工具，并同時保證該開發(fā)工具簡單易學，使用方便。

　　4、后期實施服務

　　中小企業(yè)的手機crm后期實施維護同樣重要，因為中小企業(yè)信息化水平低，人員專業(yè)素質也是參差不齊，在手機crm的實施過程中可能會遇到各種問題，需要依靠手機crm服務商的良好的后續(xù)服務來幫眾中小企業(yè)共同解決。選擇那些擁有完善的售后服務機制的公司，以便未來選擇其提供的不同類型、多地點及時響應的服務。售后服務要求能夠以遠程登錄在線輔助、24小時電話支持、當?shù)氐姆种C構就近上門服務等多種形式提供。需要注意的是，專業(yè)的手機crm廠商所提供的服務一定是標準化的，不會因為地域和服務人員的差異而改變，這就要求手機crm廠商一定要有一套成形的標準化服務體系。

　　適合中小型制造業(yè)公司的手機crm產品

　　從性價比的角度來考慮，面向中小型企業(yè)的手機crm產品成本較低，又能針對中小型企業(yè)的特點規(guī)范流程;從貼合本土制造業(yè)企業(yè)的角度來說，國外軟件制造商比起國內本土手機crm制造商而言并不具優(yōu)勢，國內手機crm廠商更了解和容易結合企業(yè)的自身特點來進行軟件的實施及調整，更能復合企業(yè)的需求，降低風險;從行業(yè)經驗來看，綜合性管理軟件提供商的細分行業(yè)貼合能力不如專業(yè)的手機crm軟件提供商有優(yōu)勢，綜合性管理軟件雖然在穩(wěn)定性等方面有優(yōu)勢，但是在滿足個性化需求時，需要付出的代價比較大。

發(fā)布：2007-03-28 12:42    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
相關文章：