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CRM系統(tǒng)完美落地 企業(yè)無后顧之憂

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    CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是以客戶為中心的一套管理軟件，中小企紛紛開始實(shí)施CRM系統(tǒng)，期望通過該系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)最大化。

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是以客戶為中心的一套管理軟件，中小企紛紛開始實(shí)施CRM系統(tǒng)，期望通過該系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)最大化。CRM系統(tǒng)的強(qiáng)大功能吸引到更多的企業(yè)為之瘋狂，但是讓很多企業(yè)家頭痛的就是該系統(tǒng)的實(shí)施并不是想象中那么簡(jiǎn)單，那么，該如何才能讓CRM系統(tǒng)完美落地，企業(yè)才可以無后顧之憂呢？

現(xiàn)階段中小型企業(yè)的管理者，由于企業(yè)的不斷發(fā)展所以希望可以通過引進(jìn)CRM系統(tǒng)來幫助企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展和壯大，但是面對(duì)眾多實(shí)施CRM系統(tǒng)失敗的例子，管理者都深感壓力，望而卻步。泛普軟件在線中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)就可以為企業(yè)管理者減少這方面的憂慮，泛普軟件在線為其提供了一套完善的服務(wù)措施，指引該如何進(jìn)行實(shí)施CRM系統(tǒng)，才能讓企業(yè)無后顧之憂，CRM系統(tǒng)同時(shí)能完美落地。

首先，確立實(shí)施計(jì)劃。

企業(yè)在實(shí)施CRM系統(tǒng)之前首先就要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況確立實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，例如通過CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)什么，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，縮短產(chǎn)品的銷售周期等等，要把理想中的目標(biāo)結(jié)合實(shí)際確立好實(shí)施的方案計(jì)劃。這樣才能保證CRM系統(tǒng)的實(shí)施可以按照計(jì)劃有規(guī)律的進(jìn)行，從而完美落地。

其次，明確需求。

在充分了解企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況后，實(shí)施CRM系統(tǒng)就需要確定企業(yè)所需的功能，并總結(jié)好企業(yè)上下各部門各員工的使用情況，確定最終的功能。明確好企業(yè)的需求之后就要制定簡(jiǎn)單可行的方案來確定屬于企業(yè)的CRM系統(tǒng)的功能，希望通過CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)什么，并做好簡(jiǎn)單的測(cè)試和使用，得出最后的需求分析總結(jié)。

最后，開發(fā)與部署。

泛普軟件在線CRM方案的設(shè)計(jì)，需要企業(yè)與泛普軟件在線兩個(gè)方面的共同努力。為使CRM實(shí)施方案得以迅速實(shí)現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)先部署那些當(dāng)前最為需要的功能，然后再分階段不斷向其中添加新功能。泛普軟件在線根據(jù)實(shí)際情況分析建議企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮使用CRM系統(tǒng)的員工的需求，并針對(duì)性的進(jìn)行測(cè)試。

此外，泛普軟件在線還建議企業(yè)應(yīng)針對(duì)CRM方案確立相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，讓企業(yè)全體員工都更好的使用CRM系統(tǒng)。通過泛普軟件在線的幫助CRM系統(tǒng)不但能完美落地，其全程優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)還讓企業(yè)免除了后顧之憂，加速實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)。

發(fā)布：2007-04-13 11:30    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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