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三招教您挑選稱職的IT實施顧問

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本文來自：泛普軟件

三分軟件七分實施十二分數據。可見咨詢實施顧問在CRM等信息化項目中所起到的關鍵作用。也有很多這方面的專家提醒企業(yè)要重視咨詢顧問的選擇，但是還是有不少企業(yè)忽視了這個方面的內容。筆者認為，企業(yè)在選購咨詢顧問的時候，要像買衣服那樣慎重?；蛘哒f，從買衣服的哲理中可以獲得不少的啟示。

招式一：注重品牌的口碑

不少消費者在買衣服的時候，喜歡買有牌子的。并不是說買品牌的衣服質量一定好，而只是說買品牌的衣服比較放心。特別是很多消費者對于如何辨別衣服質量好壞沒有概念，因為他們畢竟不是這方面的專家。在這種情況下，買品牌買的就是放心，買的就是一份保障。

這種情況對企業(yè)選購咨詢顧問來說，也是非常類似的。企業(yè)可能都是第一次實施ERP或者CRM項目，以前沒有類似的經歷。為此也不知道如何去選擇咨詢顧問，或者說，不知道如何辨別咨詢顧問的好壞。雖然可以從網絡上找到相關的資料，但是畢竟只是紙上談兵。在這種情況下，可以說企業(yè)是處于弱勢的。為此企業(yè)在選擇咨詢顧問的時候，要注重對方的品牌口碑。具體來說，需要注意如下幾個方面的內容。

一是不要選擇那些"游擊隊"。根據筆者了解，現(xiàn)在有些人憑著在企業(yè)中有一兩個類似項目的經歷，就充當"咨詢顧問"。這些游擊隊雖然價格便宜，但是質量難以保證。而且如果項目失敗，企業(yè)也很難從他們那里得到補償。筆者強烈建議，不要找那些"游擊隊"來充當企業(yè)項目的實施顧問。

二是選擇那些"大牌"的專業(yè)"團隊"?，F(xiàn)在有很多從事這方面信息化咨詢的企業(yè)。他們具有比較專業(yè)的咨詢顧問團隊。這些企業(yè)為了創(chuàng)造他們的口碑，不會輕易放棄任何一個客戶。即使在項目實施過程中遇到什么困難，他們也會竭盡全力的去排除困難，讓項目能夠成功上線。這才是企業(yè)需要的一種品牌保障。

三是需要注意軟件公司派出的咨詢顧問。一些ERP、CRM等軟件公司，在實施項目的時候，他們也會推薦他們自己公司的實施顧問。此時企業(yè)就需要引起注意了。因為他們是持一鍋飯的，如果用他們的產品，又用他們的咨詢顧問，雖然說有一個好處，即咨詢顧問對他們自己的產品比較了解。但是卻缺乏了監(jiān)督。如有個功能實現(xiàn)不了或者說哪里出了差錯，咨詢顧問與軟件提供方就會將責任推給企業(yè)。所以企業(yè)如果選擇軟件公司派遣的咨詢顧問需要慎重。一般情況下，最好不這么做。畢竟對方派出的咨詢顧問也不是免費的午餐，往往也需要花錢。如果真的要采用軟件公司派遣的咨詢顧問，那么最好再請一個獨立的第三方監(jiān)理。以便在出現(xiàn)矛盾的時候，有個第三方在中間協(xié)調。

總之一句話，企業(yè)如果不知道如何選購咨詢顧問，那么就選擇口碑比較好的品牌。雖然價格貴一點，但是至少企業(yè)能夠買到一份保障。

發(fā)布：2007-05-06 09:48    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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