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冷靜對待SaaS"熱"

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SaaS在中國蹣跚發(fā)展了將近6年的時間，6年之中它幾度沉浮，如今一場云計算的浪潮又將SaaS推到風(fēng)口浪尖。

據(jù)專家預(yù)測，2011年中國SaaS市場規(guī)模將達528億元，市場增長率將達63.5%。面對中國軟件行業(yè)25%的增速，面對4200萬家的市場規(guī)模和高增長率，越來越多的軟件廠商開始把目光投向SaaS，部分大中型企業(yè)也開始對SaaS軟件產(chǎn)生了濃厚的興趣。借助SaaS的創(chuàng)新經(jīng)營模式將是幫助企業(yè)提升效率的一個有效途徑，它可以使得企業(yè)能站在供應(yīng)鏈的高度上進行資源的分配和管理，有效地拓寬市場發(fā)展空間，從而間接地增加收入幫助其擺脫困境。

然而，SaaS在企業(yè)中的應(yīng)用尚有待完善，SaaS也存在一些需要著重關(guān)注的問題。所以面對SaaS熱潮，不管是SaaS廠商還是企業(yè)客戶都需要保持冷靜，以免非但沒有為企業(yè)帶來回報，反倒拖累了企業(yè)。

企業(yè)的核心應(yīng)用不適用于SaaS

如果應(yīng)用軟件滲透到企業(yè)的核心內(nèi)容，特別是ERP、財務(wù)、商業(yè)智能以及制造系統(tǒng)，就應(yīng)當(dāng)謹慎實施SaaS。因為這些軟件是反映企業(yè)區(qū)別于競爭者的主要流程，通常都需要高度定制。另一個要避免使用SaaS的情況是，所需要的功能對業(yè)務(wù)極為關(guān)鍵，企業(yè)必須完全掌握。芯片制造商Texas Instruments的副總裁Dan Murphree說，“我們在一個地方管理著全球的業(yè)務(wù)，如果SaaS中斷哪怕一小時，也可能造成很嚴重的業(yè)務(wù)中斷。我并不是說服務(wù)提供商做不到這一點，而是我們以自己的穩(wěn)定性和控制力水平去做的話更保險。”因此，Murphree只對非關(guān)鍵功能采用SaaS。

SaaS的集成性差

當(dāng)希捷CIO Mark Brewer被要求選擇Oracle的erp系統(tǒng)時，他拒絕了，因為SaaS與之集成的難度相當(dāng)大。他說：“如果只是部署SaaS提供的人力資源管理軟件就沒有什么問題，因為集成起來很簡單。”

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有待完善

即使選擇部署SaaS，同樣會產(chǎn)生一些問題，就是服務(wù)水平。雖然這些問題對于有IT外包歷史的企業(yè)來說十分熟悉，但并不是對所有SaaS提供商，特別是那些主要專注于小型企業(yè)客戶的提供商。因為是外部公司管理軟件，你總會擔(dān)心公司無法正常運轉(zhuǎn)水平或得不到其他所需的服務(wù)。Salesforce.com公司去年冬天發(fā)生的服務(wù)中斷，更加深了CIO們對SaaS的擔(dān)憂。

安全性十分重要

在眾多阻礙SaaS發(fā)展的因素中數(shù)據(jù)安全性問題被看作是主要瓶頸之一，畢竟在SaaS的模式下，用戶的數(shù)據(jù)需要托管給SaaS服務(wù)提供商。而且，由于使用SaaS的企業(yè)都是將數(shù)據(jù)放在互聯(lián)網(wǎng)上，因此，由此所導(dǎo)致的數(shù)據(jù)安全問題令中小企業(yè)非常擔(dān)憂。特別像財務(wù)、微信CRM這些企業(yè)的核心系統(tǒng)，對于數(shù)據(jù)安全性尤為敏感。

針對這一問題，所有數(shù)據(jù)，包括有管理權(quán)限的訪問，都應(yīng)該被記錄下來，并定期審計。SaaS的應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)模型的設(shè)計應(yīng)確保正確的數(shù)據(jù)隔離。應(yīng)該使用強大的密碼保護，以確保在數(shù)據(jù)訪問上的安全控制。（IT專家網(wǎng)）

發(fā)布：2007-03-28 13:07    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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