當(dāng)前位置:工程項(xiàng)目OA系統(tǒng) > CRM客戶管理系統(tǒng) > 相關(guān)軟件 > CRM客戶管理系統(tǒng)
協(xié)同辦公軟件領(lǐng)域發(fā)展趨勢(shì)分析
申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話:400-8352-114
自2000年以來(lái),在各級(jí)政府的大力支持、企業(yè)自身發(fā)展的適應(yīng)需要,信息化應(yīng)用發(fā)展很快,在政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的事務(wù)處理、綜合業(yè)務(wù)管理及輔助決策中正發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。Internet技術(shù)及各項(xiàng)數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,推動(dòng)了電子政務(wù)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字中國(guó)等概念的實(shí)施,辦公自動(dòng)化已成為政府機(jī)關(guān)和企業(yè)現(xiàn)代化管理的手段和必然趨勢(shì)。尤其在近幾年來(lái),在政府機(jī)構(gòu)及企事業(yè)單位大力改革的外部環(huán)境下,自動(dòng)化辦公軟件的建設(shè)對(duì)提高政府機(jī)關(guān)或企業(yè)各部門(mén)間的協(xié)同辦公效率,提高決策的科學(xué)性、正確性,提高綜合管理水平和塑造核心競(jìng)爭(zhēng)能力都有著十分重要的意義。
當(dāng)前,隨著企事業(yè)單位信息化程度的不斷深入,大部分單位已經(jīng)具備相對(duì)完善的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及環(huán)境條件,通過(guò)近一段時(shí)間的市場(chǎng)調(diào)研及客戶應(yīng)用情況分析反饋,大部分企事業(yè)單位的辦公自動(dòng)化建設(shè)與其單位自身發(fā)展的矛盾日益突出,以下幾方面的問(wèn)題尤為明顯:
1、目前很多單位的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)已經(jīng)整合了越來(lái)越多的應(yīng)用,日趨變得復(fù)雜,同時(shí)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)辦公自動(dòng)化的范疇,集成了人、財(cái)、物、知識(shí)、信息等諸多的信息資源。由于建設(shè)初期缺少對(duì)整體信息化建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)劃,導(dǎo)致業(yè)務(wù)擴(kuò)充需要時(shí)出現(xiàn)瓶頸。
2、已形成的信息資源內(nèi)容缺乏有效的抽取、分析和整理,對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)利用不足無(wú)法完全滿足最終用戶終端復(fù)雜的個(gè)性化需求環(huán)境。
3、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)已成日常使用最多、最頻繁的一個(gè)基本工具。
從業(yè)務(wù)角度分析,辦公自動(dòng)化已經(jīng)逐步成為一個(gè)員工辦公、領(lǐng)導(dǎo)管理及輔助決策的知識(shí)協(xié)同的平臺(tái),它涉及的不僅僅是文件、流程的管理,更側(cè)重是發(fā)揮這些信息資源的支撐管理,以滿足系統(tǒng)在辦公領(lǐng)域中各種信息資源對(duì)象的自我知識(shí)管理,推動(dòng)企事業(yè)單位知識(shí)管理生態(tài)的建立,對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)境的變化做出靈活快速的反應(yīng),對(duì)辦公業(yè)務(wù)流程的持續(xù)改善,全面提升企事業(yè)單位的執(zhí)行力,最終獲得持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力;依據(jù)形成的知識(shí)庫(kù),能夠進(jìn)行智能創(chuàng)造、挖掘新知識(shí),并用于業(yè)務(wù)決策、日常管理等,形成其自我組織、自我學(xué)習(xí)、自我進(jìn)化的良性循環(huán)管理體系,為各層次用戶提高決策效率,提供輔助決策支持、知識(shí)挖掘、商業(yè)智能等分析服務(wù)。
- 1實(shí)施CRM客戶管理系統(tǒng)的準(zhǔn)備工作主要有哪些?
- 2CRM系統(tǒng):全方位管理客戶資源
- 3CRM系統(tǒng)是什么?
- 4企業(yè)的管理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)怎樣管理
- 5專家解析CRM是什么
- 6銷(xiāo)售目標(biāo)管理
- 7證券業(yè)crm應(yīng)用狀況
- 8CRM軟件如何維護(hù)企業(yè)新老客戶
- 9CRM系統(tǒng)與云計(jì)算結(jié)合有什么用?
- 10客戶關(guān)系管理(CRM)實(shí)施對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生積極影響
- 11CRM客戶管理軟件對(duì)中小企業(yè)的影響
- 12中小企業(yè)必須有一個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃的工具——CRM管理系統(tǒng)
- 13如何保持銷(xiāo)售人員的激情?
- 14CRM客戶管理軟件強(qiáng)調(diào)的是業(yè)務(wù)重于技術(shù)
- 15CRM的具體概念
- 16避免管理漏洞及信息盲區(qū),增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
- 17對(duì)于企業(yè)而言,CRM的作用是什么
- 18中小企業(yè)如何進(jìn)行CRM項(xiàng)目需求分析
- 19CRM客戶管理系統(tǒng)如何立足于市場(chǎng)并氣定神閑?
- 20在線CRM實(shí)施成功率在90%以上?
- 21什么是超市銷(xiāo)售管理系統(tǒng)
- 22如何激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員使用CRM系統(tǒng)的熱情
- 23CRM系統(tǒng)是如何規(guī)范企業(yè)的工作流程的呢?
- 24建立CRM數(shù)據(jù)庫(kù)的幾個(gè)原則
- 25CRM的九種正確理念
- 26CRM系統(tǒng):IT業(yè)界發(fā)展的新動(dòng)力
- 27什么客戶管理系統(tǒng)好?
- 28OA辦公系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理部分功能
- 29CRM系統(tǒng)可以利用以下的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)尋求突破
- 30通過(guò)crm確保客戶忠誠(chéng)度
成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓